सार:
विदेशी उपयोगकर्ता simalary44 ने हाल ही में अपने स्वयं के Apple बिक्री के बाद के अनुभव को साझा किया:
जब उनके मैकबुक एयर के 2020 इंटेल संस्करण ने बैटरी और स्क्रीन की मरम्मत के लिए आवेदन किया, तो Apple ने इसे सीधे 13-इंच M5 मैकबुक एयर के साथ मुफ्त में बदल दिया।
यह 2020 मैकबुक एयर उपयोगकर्ता का मुख्य उपकरण नहीं है। क्योंकि बैटरी लगभग ख़त्म हो चुकी है और चलने की गति काफी धीमी है, उपयोगकर्ता ने मरम्मत के लिए Apple समर्थन से संपर्क किया।
यह ध्यान देने योग्य है कि 2020 मैकबुक एयर को Apple की आधिकारिक वेबसाइट पर एक अप्रचलित उत्पाद के रूप में चिह्नित किया गया है, जिसका अर्थ है कि कंपनी मरम्मत प्रदान कर सकती है, लेकिन हिस्से इन्वेंट्री उपलब्धता के अधीन हैं।
हालाँकि, मामले का विकास अप्रत्याशित था। कॉल का उत्तर देने के बाद, Apple के वरिष्ठ सलाहकार ने उपयोगकर्ता से कहा "आज आपका भाग्यशाली दिन है" और इसे सीधे 13-इंच M5 मैकबुक में अपग्रेड कर दिया। 16 जीबी एकीकृत मेमोरी, 512 जीबी एसएसडी, 10-कोर सीपीयू और 10-कोर जीपीयू के साथ कॉन्फ़िगर किए गए एयर की कीमत अमेज़ॅन पर $ 1,299 है।
एक शर्त के अनुसार, उपयोगकर्ता को पुरानी मशीन का AppleCare अनुबंध रद्द करना होगा, और शेष लागत भी वापस कर दी जाएगी। उत्पाद वापस करने से पहले, उपयोगकर्ता को फाइंड माई फ़ंक्शन को हटाना होगा, iCloud से बाहर निकलना होगा और सभी डेटा मिटाना होगा।
यह पहली बार नहीं है जब Apple ने इस तरह का ऑपरेशन किया है. इससे पहले, एक 2018 मैकबुक प्रो उपयोगकर्ता ने बैटरी की मरम्मत के लिए आवेदन किया था, और ऐप्पल ने सीधे उसे $4,000 मूल्य का 16-इंच एम4 मैक्स मैकबुक प्रो मुआवजा दिया था; एक अन्य 2019 इंटेल मैकबुक प्रो उपयोगकर्ता ने भी मुफ्त में एम5 संस्करण पर स्विच किया।
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