सार:
इस गर्मी में, अटूर ग्रुप ने अपने होटलों के फ्रंट डेस्क पर ऊंची कुर्सियाँ जोड़ीं, जिससे कर्मचारियों को बैठने और बैक-ऑफ़िस का काम संभालने की अनुमति मिली, जब कोई मेहमान नहीं था, जिससे पुराने उद्योग के नियम को तोड़ दिया गया कि होटल के फ्रंट डेस्क पर "पूरे समय खड़ा रहना होगा"। बताया गया है कि अटूर ग्रुप सेवा सीमाओं को स्पष्ट करने के लिए इन-स्टोर प्रशिक्षण भी प्रदान कर रहा है: जब कोई अतिथि फ्रंट डेस्क से लगभग पांच मीटर की दूरी पर पहुंचेगा, तो कर्मचारी समय पर उन्हें प्राप्त करने के लिए उठेंगे; गैर-ग्राहक घंटों के दौरान, उन्हें बैठकर हाउसकीपिंग संभालने की अनुमति दी जाती है।
हालाँकि, सोशल मीडिया पर, अटूर के मालिक होने का दावा करने वाले एक उपयोगकर्ता ने पोस्ट किया, "इतने जबरदस्त प्रचार और फ्रंट डेस्क पार्टनर कुर्सियों के मामले के साथ, क्या आप वास्तव में फ्रंट लाइन की देखभाल कर रहे हैं, या आप कर्मचारियों की देखभाल के बहाने आपूर्ति श्रृंखला व्यवसाय कर रहे हैं? चूँकि आपने फ्रंट डेस्क स्टेशन देखा, यह सिर्फ एक पूरे दिन की कड़ी मेहनत और वैरिकाज़ नसों का काम है, इसे मुफ्त में भुगतान क्यों नहीं किया जा सकता है? ब्रांड बहुत अधिक मासिक प्रबंधन शुल्क लेता है, और इसे इसमें शामिल किया जाना चाहिए पहली पंक्ति की बुनियादी रोजगार सुरक्षा। भले ही ब्रांड और मालिक लागत साझा करते हों, फिर भी यह ईमानदारी दिखा रहा है
इसमें कहा गया है, "एक मालिक के रूप में, हम अपने फ्रंट-लाइन भागीदारों के लिए कुर्सियां खरीदने और काम के माहौल को अनुकूलित करने के लिए पूरी तरह से इच्छुक हैं। हालांकि, कर्मचारियों की देखभाल करना ब्रांड के लिए अपहरण का तरीका नहीं बनना चाहिए। हम भागीदारों के साथ अच्छा व्यवहार करने के नाम पर उनकी आपूर्ति श्रृंखला को छीनने के लिए मजबूर नहीं कर सकते हैं, जिससे ब्रांड को प्रसिद्धि और भाग्य दोनों मिल सकें।"
इस पोस्ट के तहत, अन्य उपयोगकर्ताओं ने खुलासा किया, "इस कुर्सी की खरीद कीमत 500 युआन है।" इस संबंध में, कुछ उपभोक्ताओं ने स्पष्ट रूप से कहा, "आपको मिलान के लिए खुद ही भुगतान करना चाहिए। ज्यादा पैसा नहीं है, इसलिए मालिक से भुगतान करने के लिए कहें। आप स्वयं प्रतिष्ठा अर्जित करेंगे, जो बहुत क्रूर है।"
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