सार:
रॉयटर्स की रिपोर्ट के अनुसार, Google ने मंगलवार को यूरोपीय संघ के अविश्वास नियामकों को संतुष्ट करने के लिए यूरोप में अपने ऑनलाइन खोज परिणामों को महत्वपूर्ण रूप से समायोजित किया।
Google ने कहा कि इस कदम से उपयोगकर्ता अनुभव ख़राब हो जाएगा और यूरोपीय व्यवसायों की लागत बढ़ जाएगी। गूगल के एक अधिकारी ने रॉयटर्स को बताया कि ये बदलाव कंपनी के 29 साल के खोज इतिहास में सबसे बड़ी गिरावट है।
Google ने कहा कि EU ने कंपनियों को विज्ञापन प्रतिस्पर्धा में बेहतर माहौल प्रदान करने के लिए इन समायोजनों का प्रस्ताव दिया है, लेकिन वास्तव में, ये समायोजन मूल्य तुलना वेबसाइटों के लिए अधिक फायदेमंद हैं, जिन्हें वर्टिकल सर्च सर्विसेज (VSS) के रूप में भी जाना जाता है। इस प्रकार की वेबसाइट में होटल, एयरलाइंस और रेस्तरां जैसे एक्सपेडिया और बुकिंग.कॉम जैसे उद्योग शामिल हैं। इन साइटों को खोज परिणामों में उच्च प्राथमिकता दी जाएगी, जबकि जो व्यवसाय केवल वेबसाइट लिंक, फ़ोन नंबर और पते के रूप में दिखाई देते हैं उन्हें निचली रैंक दी जाएगी।
इस साल जुलाई में, Google पर EU के डिजिटल मार्केट एक्ट का उल्लंघन करने के लिए 460 मिलियन यूरो (लगभग $534 मिलियन) का जुर्माना लगाया गया था, जो खरीदारी, होटल, परिवहन और खेल जैसे क्षेत्रों में खोज परिणामों में अपनी सेवाओं का पक्ष लेकर बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों की शक्ति को प्रतिबंधित करने के लिए बनाया गया है। यूरोपीय आयोग के अनुसार Google को 60 दिनों के भीतर डिजिटल बाज़ार अधिनियम का अनुपालन करना होगा या उसके कुल वैश्विक कारोबार का 5% तक का नियमित जुर्माना भुगतना होगा।
समायोजित Google खोज परिणाम पृष्ठ के शीर्ष पर एक समर्पित ऊर्ध्वाधर खोज इंजन (आई-होटल रेस्तरां उद्योग के लिए) को उजागर करेंगे, इसके बाद कम विवरण के साथ दो अन्य खोज परिणाम होंगे, और नीचे होटल, एयरलाइंस और रेस्तरां जैसी संबंधित कंपनियों के लिए एक क्षैतिज सूचना पट्टी होगी, लेकिन वास्तविक समय की कीमतों जैसी प्रमुख विशेषताएं रद्द कर दी जाएंगी। विशिष्ट रैंकिंग Google के एल्गोरिदम द्वारा निर्धारित की जाएगी।
Google के ज्ञान और सूचना के वरिष्ठ उपाध्यक्ष निक फॉक्स ने रॉयटर्स को दिए एक बयान में कहा: "डिजिटल मार्केट अधिनियम की आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए, हम यूरोप में अपनी खोज सेवाओं में महत्वपूर्ण समायोजन कर रहे हैं।"
"ये समायोजन यूरोपीय उपयोगकर्ताओं के अनुभव को ख़राब कर देंगे, स्थानीय व्यवसायों की कीमत पर ऑनलाइन मध्यस्थ प्लेटफार्मों की स्थिति को बढ़ा देंगे, और कुछ व्यावहारिक सुविधाओं को हटा देंगे जिन पर लोग हर दिन भरोसा करते हैं। यूरोपीय संघ के बाहर के उपयोगकर्ता इन समायोजनों से प्रभावित नहीं होंगे।" उसने कहा।
Google ने कहा कि डिजिटल मार्केट अधिनियम के अनुपालन के लिए पिछले समायोजनों के परिणामस्वरूप यूरोपीय व्यवसायों के लिए मुफ्त प्रत्यक्ष बुकिंग ट्रैफ़िक में 30% की गिरावट आई है,
और नवीनतम समायोजनों से उन पर और अधिक असर पड़ने की आशंका है। कंपनी ने कहा कि उसने यूरोप भर में लाखों उपयोगकर्ताओं पर परिवर्तनों का परीक्षण किया था, और परिणामों में उपयोगकर्ताओं के असंतोष का उच्च स्तर दिखाई दिया क्योंकि उन्हें जो जानकारी चाहिए थी उसे खोजने के लिए उन्हें खोज शब्दों को फिर से दर्ज करना पड़ा।पिछले दो दशकों में, Google को EU में जो संचयी अविश्वास जुर्माना झेलना पड़ा है, वह 10.38 बिलियन यूरो तक पहुंच गया है। यूरोपीय संघ के जुर्माने ने अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प की आलोचना को प्रेरित किया, जिन्होंने यूरोपीय संघ द्वारा अमेरिकी कंपनियों की "लूट" की जांच शुरू करने की धमकी दी थी।
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