सार:
एक उपभोक्ता ने हाल ही में कहा कि उसने ASUS की आधिकारिक वेबसाइट पर ROG 20वीं वर्षगांठ घटक सेट आरक्षित किया था, जिसे वितरित करने के किसी भी प्रयास के बिना रद्द कर दिया गया था। चूंकि सेट की मौजूदा कीमत मूल पूर्व-बिक्री कीमत से 500 अमेरिकी डॉलर बढ़ गई है, इसलिए उपभोक्ताओं को इसे दोबारा खरीदने पर अधिक लागत वहन करनी होगी।
Reddit उपयोगकर्ता Trying-to-buildpc के अनुसार, उन्होंने ROG 20वीं वर्षगांठ घटक सेट के लिए एक ऑर्डर दिया। पहले दिन ASUS ने प्री-ऑर्डर शुरू किए। पैकेज में ROG एस्ट्रल GeForce RTX 5090 संस्करण 20 ग्राफिक्स कार्ड, ROG क्रॉसहेयर X870E संस्करण 20 मदरबोर्ड, ROG Ryujin 360 संस्करण 20 ऑल-इन-वन वॉटर कूलिंग रेडिएटर, ROG थोर 3000W टाइटेनियम III संस्करण 20 बिजली की आपूर्ति, और ROG GR20 संस्करण 20 चेसिस शामिल हैं।
उनमें से, अकेले RTX 5090 स्मारक संस्करण ग्राफिक्स कार्ड की कीमत लगभग US$6,000 है। उत्पादों के पूरे सेट की कीमत मूल रूप से $10,350 थी, लेकिन ASUS के वर्तमान पृष्ठ से पता चलता है कि सेट की कीमत बढ़कर $10,849.96 हो गई है, जो मूल कीमत से $500 की वृद्धि है।
उपयोगकर्ता ने कहा कि 7 अगस्त को अपेक्षित शिपमेंट के दिन, ASUS ने ऑर्डर के लिए लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबरों का एक बैच तैयार किया था, लेकिन ये शिपमेंट रिकॉर्ड अगले दिन रद्द कर दिए गए थे। क्योंकि उन्होंने इसे कई दोस्तों के साथ खरीदा था, सभी की लॉजिस्टिक्स जानकारी से पता चला कि ऑर्डर रद्द कर दिया गया था; उसी समय, क्रेडिट कार्ड पूर्व-प्राधिकरण भी रद्द कर दिया गया था, इसलिए उन्होंने एक बार सोचा कि ASUS ने संबंधित आदेश रद्द कर दिया है।
हालाँकि, कई मित्रों को ASUS से मूल ऑर्डर माल लगभग एक सप्ताह बाद प्राप्त हुआ, और उससे पहले कोई स्पष्ट अधिसूचना प्राप्त नहीं हुई थी, और संबंधित भुगतान फिर से काट लिया गया था। इसके विपरीत, ट्राई-टू-बिल्डपीसी ऑर्डर ने समान प्रगति नहीं की है।
ASUS अपडेट प्राप्त करने में विफल रहने के बाद, उपयोगकर्ता ने ASUS ग्राहक सेवा से संपर्क किया। ASUS ने जवाब दिया कि मामला अभी भी समीक्षाधीन है और कहा कि इस पर कार्रवाई की जा रही है और जैसे ही आगे की जानकारी या विवरण प्राप्त होंगे, उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा।
बाद में, उपयोगकर्ता को पता चला कि उसका मूल पैकेज ASUS को वापस कर दिया गया था, लेकिन कूरियर ने डिलीवरी का प्रयास नहीं किया और इसका कारण भी नहीं बताया। यदि आप अभी भी आरओजी 20वीं वर्षगांठ घटकों के इस सेट को खरीदना चाहते हैं, तो आपको अब उच्च वर्तमान कीमत पर फिर से ऑर्डर करना पड़ सकता है।
यह ध्यान देने योग्य है कि हाल के वर्षों में गेमर्स के बीच बिक्री के बाद और वाणिज्यिक संचालन के लिए ASUS की प्रतिष्ठा आदर्श नहीं रही है। 2024 में, गेमर्स नेक्सस ने आसुस की आरएमए मरम्मत प्रक्रिया की सार्वजनिक रूप से आलोचना की। इस घटना ने अंततः आसुस को माफीनामा जारी करने और प्रासंगिक प्रथाओं को समायोजित करने का वादा करने के लिए प्रेरित किया। इससे पहले, Asus ने यह चेतावनी देकर विवाद पैदा कर दिया था कि Ryzen 7000X3D प्रोसेसर बर्नआउट के जोखिम को संबोधित करने के लिए बीटा BIOS स्थापित करने से वारंटी रद्द हो सकती है। बाद में, इसने जनता की राय के दबाव में अपनी स्थिति बदल दी और प्रभावित मदरबोर्ड पर बीटा फर्मवेयर और EXPO मेमोरी कॉन्फ़िगरेशन के लिए वारंटी समर्थन प्रदान करने का वादा किया।
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