सार:
Microsoft ने आधिकारिक तौर पर पुष्टि की है कि Windows 11 सिस्टम के लिए लॉन्च किया गया आउट-ऑफ़-बैंड आपातकालीन अपडेट हालिया ऑडियो विफलता समस्या को पूरी तरह से हल करने में विफल रहा है, और 13 अक्टूबर को मासिक अपडेट (पैच मंगलवार) तक पूरी तरह से मरम्मत पैच को आधिकारिक तौर पर आगे नहीं बढ़ाया जा सकता है।
यह समस्या मूल रूप से इस वर्ष 8 सितंबर को माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी संचयी सुरक्षा अद्यतन से उत्पन्न हुई थी। अपग्रेड करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने पाया कि सिस्टम में ऑडियो आउटपुट डिवाइस निष्क्रिय हो गया था। न केवल डिवाइस प्रबंधक अक्सर "डिवाइस शुरू नहीं किया जा सकता (कोड 10)" जैसे त्रुटि संदेश भेजता था, बल्कि इसके साथ असामान्य प्रदर्शन भी होता था जैसे कि वॉल्यूम नियंत्रण बटन का खराब होना, ध्वनि सेटिंग्स पृष्ठ अटक जाना या अनुत्तरदायी होना, और यहां तक कि पूरे ऑडियो डिवाइस को सिस्टम द्वारा बिल्कुल भी पहचाना नहीं जाना। आधिकारिक जांच से पता चलता है कि प्रभावित हार्डवेयर मुख्य रूप से उन ऑडियो उपकरणों पर केंद्रित है जो यूएसबी ऑडियो क्लास 1.0 मानक का अनुपालन करते हैं, जो बाहरी साउंड कार्ड, यूएसबी माइक्रोफोन और हेडफ़ोन जैसे बड़ी संख्या में सामान्य बाह्य उपकरणों को कवर करते हैं।
इस बड़े पैमाने पर विफलता के जवाब में, हालांकि माइक्रोसॉफ्ट ने कुछ दिनों बाद मरम्मत के लिए तुरंत एक आपातकालीन आउट-ऑफ-बैंड अपडेट (आउट-ऑफ-बैंड अपडेट) जारी किया, लेकिन वास्तविक प्रभाव उम्मीदों के अनुरूप नहीं रहा। Microsoft ने अपने नवीनतम आधिकारिक तकनीकी दस्तावेज़ में स्वीकार किया कि आपातकालीन अद्यतन ने केवल 8-चैनल और 3D सराउंड साउंड मोड से संबंधित कुछ स्विचिंग विफलताओं को सफलतापूर्वक ठीक किया है। अधिक मुख्य और सामान्य विफलता घटनाओं जैसे "डिवाइस प्रारंभ नहीं हो सकता" और "सिस्टम में बिल्कुल भी ध्वनि नहीं है" के लिए, प्रासंगिक कारणों की अभी भी जांच चल रही है। इसका मतलब यह है कि भले ही उपयोगकर्ता नवीनतम आपातकालीन पैच स्थापित करते हैं, फिर भी बड़ी संख्या में उपकरणों का ऑडियो फ़ंक्शन अक्षम है।
चूंकि इन सुरक्षा अद्यतनों में बड़ी संख्या में महत्वपूर्ण सुरक्षा भेद्यता समाधान शामिल हैं, इसलिए Microsoft अधिकारी यह अनुशंसा नहीं करते हैं कि उपयोगकर्ता सीधे अद्यतनों को अनइंस्टॉल करके ऑडियो को पुनर्स्थापित करें। इसके बजाय, वे अनुशंसा करते हैं कि प्रभावित उपयोगकर्ता मल्टी-चैनल मोड में क्रैश से बचने के लिए अपने डिवाइस को अस्थायी रूप से दो-चैनल स्टीरियो मोड में स्विच करने का प्रयास करें। हालाँकि, अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए जो अपने डिवाइस को बूट करने में पूर्ण विफलता का सामना कर रहे हैं, वर्तमान में कोई प्रभावी अस्थायी विकल्प नहीं है।
इस स्थिति के जवाब में, माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि इंजीनियरिंग टीम सक्रिय रूप से अंतर्निहित ड्राइवरों और इंटरफ़ेस प्रोटोकॉल में संगतता दोषों की जांच कर रही है। चूँकि समस्या की मरम्मत और परीक्षण में समय लगेगा, इसलिए यह उम्मीद की जाती है कि संपूर्ण मरम्मत समाधान को कवर करने वाला पैच थोड़े समय में अलग से जारी नहीं किया जाएगा। प्रभावित उपयोगकर्ताओं को ऑडियो दोष से पूरी तरह छुटकारा पाने के लिए संभवतः अक्टूबर में अगले "पैच मंगलवार" तक इंतजार करना होगा।
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