सार:
माइक्रोसॉफ्ट द्वारा हाल ही में जारी विंडोज 11 अगस्त वैकल्पिक अपडेट KB5120998 बहुप्रतीक्षित मूवेबल टास्कबार, आकार बदलने योग्य स्टार्ट मेनू और सरल खोज बॉक्स लाता है।
हालाँकि, अधिक से अधिक Reddit उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इंस्टॉलेशन के बाद, माउस पॉइंटर अनुकूलन विफलता और असामान्य डेस्कटॉप वॉलपेपर सेटिंग्स जैसी समस्याएं उत्पन्न हुईं।
बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता टिप्पणियों के आधार पर, समस्या का दायरा अपेक्षाकृत व्यापक प्रतीत होता है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे इसे फिलहाल इंस्टॉल न करें और Microsoft द्वारा समाधान लॉन्च करने की प्रतीक्षा करें।
अब तक की सबसे आम प्रतिक्रिया यह है कि कस्टम माउस पॉइंटर्स बड़े, सफेद, विंडोज 98 जैसे डिफ़ॉल्ट पॉइंटर पर रीसेट हो जाते हैं और उन्हें मूल शैली में पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि बिल्ड 26200.9278, जिसे KB5120998 भी कहा जाता है, स्थापित करने के बाद, उनका उच्च डीपीआई कस्टम पॉइंटर गायब हो गया और उसकी जगह एक बड़े सफेद पॉइंटर ने ले ली; अपडेट को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या का समाधान हो गया।
अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी इसी तरह के व्यवहार की सूचना दी है। कुछ लोगों ने कहा कि अपडेट के बाद, वे पॉइंटर को डिफ़ॉल्ट शैली के अलावा किसी अन्य स्वरूप में नहीं बदल सकते; दूसरों ने कहा कि सूचक हमेशा सफेद रहता है और आकार में बढ़ जाता है, और पहुंच में संबंधित विकल्प प्रभावी नहीं होते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी उल्लेख किया कि सूचक की पूंछ काफी लंबी प्रतीत होती है। यह पुराने एयरो पॉइंटर स्टाइल और नए थीम लॉजिक के कारण होने वाली डिस्प्ले विसंगति से संबंधित हो सकता है।
जिन उपयोगकर्ताओं ने अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास किया है, वे आम तौर पर रिपोर्ट करते हैं कि समस्या हल हो गई है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि KB5120998 को अनइंस्टॉल करने के बाद वे सामान्य स्थिति में आ गए; दूसरों ने कहा कि विंडोज़ अपडेट इतिहास के माध्यम से पैच हटाने के बाद, माउस पॉइंटर गड़बड़ गायब हो गई।
दूसरी बड़ी समस्या यह है कि डेस्कटॉप वॉलपेपर साफ़ हो गया है और ठोस काले रंग में बदल गया है। विंडोज़ 11 से संबंधित चर्चा सूत्र में, कई उपयोगकर्ताओं ने बार-बार इस घटना का उल्लेख किया है। एक उपयोगकर्ता ने कहा कि अपडेट इंस्टॉल करने के बाद उसके डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटर दोनों पर काला वॉलपेपर दिखाई दिया, और वह इसे केवल मैन्युअल रूप से रीसेट कर सकता है; बाद में कई उपयोगकर्ताओं ने प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि उन्हें भी इसी समस्या का सामना करना पड़ा।
कुछ उपयोगकर्ताओं को एक ही समय में दोनों प्रकार की विफलताओं का सामना करना पड़ा। कुछ लोगों का कहना है कि अपडेट डेस्कटॉप पृष्ठभूमि को ठोस काले रंग में बदल देता है, जबकि माउस पॉइंटर का नियमित आकार भी थोड़ा बड़ा लगता है। एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि भले ही वॉलपेपर को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित किया गया हो, फिर भी लॉग आउट या पुनरारंभ करने के बाद पृष्ठभूमि फिर से काली हो जाएगी, और केवल अपडेट को अनइंस्टॉल करने से ही समस्या पूरी तरह से हल हो सकती है।
सभी डिवाइस प्रभावित नहीं होंगे. थ्रेड पर एक मॉडरेटर सहित कुछ टिप्पणीकारों ने कहा कि उन्हें कई उपकरणों पर कोई समस्या नहीं दिखी। यह संकेत दे सकता है कि माउस पॉइंटर और वॉलपेपर समस्याएं KB5120998 स्थापित प्रत्येक कंप्यूटर को प्रभावित करने के बजाय विशिष्ट हार्डवेयर, डिस्प्ले स्केलिंग या थीम कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित हो सकती हैं।
हालाँकि, अब तक की प्रतिक्रिया के आधार पर, ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या का प्रभाव सामान्य छोटी अद्यतन गड़बड़ियों से अधिक है।
इसके अतिरिक्त, कुछ उपयोगकर्ताओं ने अद्यतन स्थापित करने के बाद सिस्टम छवि को सुधारने का प्रयास करते समय DISM त्रुटि 0x800f0915 का सामना करने की सूचना दी। यह बग कई महीनों से विंडोज 11 के पिछले संस्करणों में मौजूद है, आमतौर पर डीआईएसएम वैध फिक्स स्रोत तक पहुंचने में असमर्थ होने के कारण, और यह KB5120998 द्वारा पेश किया गया कोई नया मुद्दा नहीं है, इसलिए इसे संभवतः एक अलग और चल रही गड़बड़ी माना जाना चाहिए।
माइक्रोसॉफ्ट सॉफ्टवेयर इंजीनियर जेन जेंटलमैन ने चर्चा सूत्र में जवाब दिया कि KB5120998 एक वैकल्पिक अद्यतन है; यदि उपयोगकर्ता इसे छोड़ना चुनता है, तब भी परिवर्तन अगले अनिवार्य अद्यतन में धकेल दिए जाएंगे। उन्होंने प्रभावित उपयोगकर्ताओं से फीडबैक हब के माध्यम से यथासंभव विस्तृत रिपोर्ट प्रस्तुत करने का भी आह्वान किया। Microsoft ने विशेष रूप से माउस पॉइंटर या वॉलपेपर समस्याओं का उल्लेख नहीं किया है, न ही इसे ज्ञात समस्या के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।
यह देखते हुए कि उपरोक्त दो प्रकार की विफलताएं होना आसान है और व्यापक रूप से रिपोर्ट की गई हैं, और वर्तमान में पुष्टि किया गया एकमात्र प्रभावी समाधान अपडेट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना है - जिसका अर्थ यह भी है कि नया टास्कबार, स्टार्ट मेनू और खोज बॉक्स सुधार खो जाएंगे - इस स्तर पर अधिक विवेकपूर्ण दृष्टिकोण KB5120998 की स्थापना को स्थगित करना है।
यदि किसी उपयोगकर्ता ने इसे इंस्टॉल किया है और उनका सिस्टम सामान्य रूप से चल रहा है, लेकिन अभी तक तीन प्रमुख नई सुविधाएं नहीं देखी हैं, तो संभव है कि माइक्रोसॉफ्ट का चरणबद्ध रोलआउट अभी तक उनके डिवाइस तक नहीं पहुंचा है। यह उम्मीद की जाती है कि Microsoft भविष्य में औपचारिक "ज्ञात समस्या" घोषणा के माध्यम से प्रासंगिक स्थिति की पुष्टि करेगा, और विफलता का कारण बने परिवर्तनों को पूर्ववत करने के लिए "ज्ञात समस्या रोलबैक" तंत्र का उपयोग कर सकता है। लेकिन अभी तक कोई स्पष्ट समयसीमा नहीं है, इसलिए फिक्स जारी होने की प्रतीक्षा करना अभी भी सबसे सुरक्षित विकल्प है।
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