सार:
Microsoft ने हाल ही में एक समर्थन बुलेटिन जारी किया है जिसमें पुष्टि की गई है कि अप्रैल 2026 से शुरू होने वाले विंडोज 11 अपडेट यूनिवर्सल प्रिंट सेवा (यूनिवर्सल प्रिंट) में विफलता का कारण बनेंगे। यह विफलता अभी भी विंडोज़ 10 से अपग्रेड किए गए कुछ डिवाइसों को प्रभावित कर रही है। प्रभावित डिवाइस ठीक से प्रिंट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। Microsoft अद्यतनों के माध्यम से समस्या को सीधे ठीक नहीं कर सकता। उपयोगकर्ताओं को प्रिंटर को हटाना होगा और फिर उसे दोबारा जोड़ना होगा।
Microsoft नोट करता है कि यदि यूनिवर्सल प्रिंट सेवा का उपयोग करके तैनात किया गया प्रिंटर प्रारंभ में Windows 10 डिवाइस पर स्थापित किया गया है और फिर KB5083769 अद्यतन स्थापित करता है या Windows 11 में अपग्रेड करता है, तो उपयोगकर्ताओं को मुद्रण विफलताओं का अनुभव हो सकता है। KB5083769 14 अप्रैल, 2026 को जारी किया गया था। यह समस्या आधे साल तक चली है, और इसे विंडोज 11 के बाद के संस्करणों में अपडेट करने से भी ट्रिगर किया जा सकता है।
विशिष्ट लक्षणों में शामिल हैं: प्रिंट संवाद बॉक्स में प्रिंटर कॉन्फ़िगरेशन समस्या है और त्रुटि कोड 0x80004005 प्रदर्शित करता है, और प्रिंट बटन ग्रे हो जाता है और क्लिक नहीं किया जा सकता है। प्रिंटर गुणों से एक परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करते समय, 0x000003e3 त्रुटि उत्पन्न होती है, और Microsoft का कहना है कि प्रभावित कतारें सिस्टम-वाइड इंस्टॉलेशन के रूप में पंजीकृत हैं।
व्यक्तिगत प्रभावित उपकरणों के लिए, प्रभावित प्रिंटर को हटाया जा सकता है और सेटिंग्स, ब्लूटूथ और डिवाइस, प्रिंटर और स्कैनर में फिर से जोड़ा जा सकता है। प्रिंटर को पुनः स्थापित करने के बाद, प्रिंटर वर्तमान उपयोगकर्ता को समर्पित एक कतार में बदल जाएगा। साझा कंप्यूटर या वर्चुअल डेस्कटॉप वातावरण में, प्रशासकों को इंस्टॉलेशन दायरे में इस बदलाव का मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है।
आईटी प्रशासक माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान की गई पावरशेल स्क्रिप्ट का उपयोग करके प्रभावित प्रिंट कतारों का पता लगा सकते हैं और उन्हें बैच में परिवर्तित कर सकते हैं, जिसे माइक्रोसॉफ्ट इंट्यून जैसे प्रबंधन टूल के माध्यम से तैनात किया जा सकता है। Microsoft पहले परीक्षण डिवाइस पर सत्यापन करने की अनुशंसा करता है। मैन्युअल बैच संचालन के लिए PsExec का उपयोग करना और सिस्टम के रूप में चलाना आवश्यक है, जो कि IT प्रशासकों के लिए उपयुक्त है।
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