सैकड़ों उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया और ऐप्पल सपोर्ट पर शिकायत की है कि उनके नए आईफोन 15 प्रो और आईफोन 15 प्रो मैक्स छूने पर असामान्य रूप से गर्म लगते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने iPhone थर्मामीटर रीडिंग की तस्वीरें भी पोस्ट कीं, जो 100 डिग्री फ़ारेनहाइट (38 डिग्री सेल्सियस) से अधिक परिणाम दिखा रही हैं। Apple ने शनिवार को कहा कि हाल के दावे कि नए iPhone छूने पर ज़्यादा गरम हो रहे हैं, सॉफ़्टवेयर से संबंधित बग के कारण हैं और जल्द ही इसे ठीक कर लिया जाएगा।
पहुँच:
एप्पल ऑनलाइन स्टोर (चीन)
कंपनी का कहना है कि नवीनतम iOS 17 सॉफ़्टवेयर में बग और सिस्टम पर ओवरलोड करने वाले कुछ तृतीय-पक्ष ऐप्स के कारण, डिवाइस पहले कुछ दिनों में गर्म हो सकते हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ता डेटा को सेट करने और पुनर्स्थापित करने के लिए ओवरटाइम काम करते हैं।
ऐप्पल ने एक बयान में कहा, "बढ़ी हुई पृष्ठभूमि गतिविधि के कारण, आपका डिवाइस इसे स्थापित करने या इसे पुनर्स्थापित करने के बाद पहले कुछ दिनों के दौरान गर्म महसूस हो सकता है।" "हमने iOS 17 में एक बग भी खोजा है जो कुछ उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है और इसे सॉफ़्टवेयर अपडेट में संबोधित किया जाएगा।"
Apple का कहना है कि वह उस ऐप के डेवलपर के साथ काम कर रहा है जिसके कारण iPhones ज़्यादा गरम हो जाते हैं और एक समाधान जारी कर रहा है। कुछ उपयोगकर्ताओं को मेटाप्लेटफ़ॉर्म के इंस्टाग्राम और उबर ऐप्स में समस्याएँ मिल रही हैं।
Apple इस बात से इनकार करता है कि हीटिंग की समस्या iPhone 15 Pro सीरीज़ के हार्डवेयर से संबंधित है। इसमें कहा गया है कि आगामी सॉफ़्टवेयर सुधार में नवीनतम मॉडल प्रोसेसर को धीमा करना शामिल नहीं होगा।
इस नवीनतम हाई-एंड डिवाइस में पहले iPhone के लिए एक टाइटेनियम फ्रेम और बेहतर गेमिंग प्रदर्शन के लिए उन्नत ग्राफिक्स घटकों के साथ एक A17Pro चिप है। कुछ शोधकर्ताओं का कहना है कि ये हार्डवेयर परिवर्तन समस्या का कारण हो सकते हैं।
Apple ने यह खुलासा नहीं किया कि iOS 17 सॉफ़्टवेयर अपडेट कब जारी किया जाएगा, न ही यह किस संस्करण से लैस होगा। कंपनी ने पिछले हफ्ते ऐप डेवलपर्स के लिए iOS 17.1 का पहला बीटा वर्जन जारी किया था। यह संस्करण बाद में अक्टूबर में रिलीज़ के लिए निर्धारित है।