यह पुष्टि करने वाली पहली प्रमुख कंपनियों में से एक के रूप में कि वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता से भरी जा सकने वाली नौकरियों के लिए भर्ती बंद कर देगी, आईबीएम ने कहा कि वह अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक के कारण किसी भी प्रोग्रामर को नौकरी से निकालने की योजना नहीं बना रही है। कंपनी के सीईओ ने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कारण कुछ नौकरियाँ खत्म होने की आशंका है, लेकिन कंपनी अधिक कर्मचारियों को काम पर रखेगी।
कल फॉर्च्यून के सीईओ इनिशिएटिव सम्मेलन में बोलते हुए, आईबीएम के सीईओ अरविंद कृष्णा ने कहा (इनसाइडर के माध्यम से) कि वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कारण किसी भी प्रोग्रामर को नौकरी से निकालने की योजना नहीं बना रहे हैं। उन्होंने कहा, "हमारे पास और कर्मचारी होंगे।"
कृष्णा का मानना है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रोग्रामर्स को बेरोजगार नहीं बनाएगी, बल्कि उनकी कार्यकुशलता को 30% तक बढ़ाएगी। यह इसी तरह के अध्ययनों के अनुरूप है जिसमें निष्कर्ष निकाला गया है कि एआई अधिकांश लोगों की नौकरियों को बदलने के बजाय बढ़ाएगा।
एआई से संबंधित नौकरियों के नुकसान के बारे में कृष्णा का आश्वासन आश्चर्यचकित करने वाला हो सकता है क्योंकि सीईओ ने पहले कहा था कि उन्हें उम्मीद है कि पांच साल के भीतर आईबीएम की लगभग 30% नौकरियों को एआई और ऑटोमेशन द्वारा प्रतिस्थापित कर दिया जाएगा। यह लगभग 7,800 नौकरियों के बराबर है।
कृष्णा ने कहा कि हालांकि उन्हें बैक-ऑफिस मानव संसाधन पदों को चरणबद्ध तरीके से समाप्त करने की उम्मीद है, आईबीएम अगले तीन से चार वर्षों में समाप्त होने वाले पदों की तुलना में अधिक सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग और बिक्री पदों को जोड़ेगा। "लगभग 8,000 पद जोड़े गए हैं। 800 पद कम किए गए हैं। स्वचालित करने वाली पहली चीज़ दोहरावदार सफेदपोश कार्य है।"
आईबीएम बॉस ने कहा कि हालांकि एआई 10 से 20 प्रतिशत "निम्न-स्तरीय" कार्यों को संभाल सकता है, लेकिन यह किसी के पूरे काम को स्वचालित करने की संभावना नहीं है।
रोजगार पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता के प्रभाव पर शायद सबसे चिंताजनक अध्ययन इस साल मार्च में आया था, जिसमें दावा किया गया था कि यह तकनीक दुनिया भर में 300 मिलियन नौकरियों को प्रभावित कर सकती है। जेनेरिक एआई पर केंद्रित एक हालिया अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला है कि एआई 2030 तक 2 मिलियन से अधिक अमेरिकी नौकरियों को विस्थापित कर सकता है, जिसमें अधिक शिक्षित और उच्च वेतन वाले कर्मचारी अधिक जोखिम में होंगे।
आईबीएम ने भी इस क्षेत्र में शोध किया है। इसके शोध में पाया गया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कार्यान्वयन के कारण वैश्विक कार्यबल के 40% को अगले तीन वर्षों में नए कौशल सीखने होंगे। इसका निष्कर्ष यह है कि "एआई लोगों की जगह नहीं लेगा - लेकिन जो लोग एआई का उपयोग करते हैं वे उन लोगों की जगह ले लेंगे जो इसका इस्तेमाल नहीं करते हैं"।