क्या iPhone 13 की बैटरी का उभार मुफ़्त में ठीक किया जा सकता है? Apple द्वारा सीधे संचालित स्टोर: ऑफ़लाइन इंजीनियरों द्वारा निरीक्षण के अधीन

चेंगदू के श्री झांग एक ब्लॉगर हैं जिन्होंने iPhone 13 की बैटरी को मुफ्त में सफलतापूर्वक बदल दिया। उन्होंने बताया कि उनका मोबाइल फोन अक्टूबर 2021 में खरीदा गया था। हाल ही में, बैटरी की क्षमता में गंभीर रूप से गिरावट आई है, केवल 62%, और थोड़ा उभार भी है। एप्पल की यह पोस्ट देखने के बाद कि वह मुफ्त में बैटरी बदल सकता है, मैं पूछताछ के लिए एक ऑफ़लाइन स्टोर पर गया। ऐप्पल डायरेक्ट स्टोर के कर्मचारी उसके मोबाइल फोन पर कुछ ऑपरेशन से गुजरे और अंत में पता चला कि मरम्मत की लागत 0 युआन थी। हालाँकि यह सफल रहा, श्री झांग को यह नहीं पता था कि मुफ्त मरम्मत प्राप्त करने के लिए किन विशिष्ट शर्तों को पूरा करना आवश्यक है।

इस संबंध में, ifeng.com Technology ने Apple की आधिकारिक ग्राहक सेवा से परामर्श किया। ग्राहक सेवा ने कहा कि आधिकारिक वेबसाइट में मुफ्त रखरखाव सेवा योजना नहीं थी, और ऑफ़लाइन प्रत्यक्ष स्टोर से परामर्श करने की सिफारिश की गई थी। बीजिंग में ऐप्पल वांगफुजिंग डायरेक्ट स्टोर के एक स्टाफ सदस्य ने जवाब दिया कि iPhone 13 बैटरी प्रतिस्थापन लागत 729 युआन है। यदि उपयोगकर्ता खरीदारी के समय Applecare+ सेवा योजना में भाग लेता है, तो प्रतिस्थापन लागत 0 युआन है। यदि आप भाग नहीं लेते हैं, तो ऑफ़लाइन रखरखाव के लिए अपॉइंटमेंट लेने की अनुशंसा की जाती है। विशिष्ट लागत ऑन-साइट इंजीनियर द्वारा निर्धारित की जाएगी। इस बात पर कि क्या बैटरी उभार की समस्या मुक्त है, कर्मचारियों ने कहा कि इसका परीक्षण ऑन-साइट इंजीनियरों द्वारा किया जाना चाहिए।

इससे पहले, Apple की आधिकारिक ग्राहक सेवा ने iPhone 13 बैटरी उभार समस्या के संबंध में मीडिया को प्रतिक्रिया देते हुए कहा था कि यह बैटरी की उम्र बढ़ने के कारण हुआ था। इसके अलावा, मौसम गर्म हो सकता है और डिवाइस के तापमान के कारण भी इसी तरह की समस्याएं हो सकती हैं।