चूंकि OpenAI ने 2022 के अंत में ChatGPT लॉन्च किया था, जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक तेजी से दुनिया भर में लोकप्रिय हो गई है, जिसने Microsoft (MSFT.US), Google (GOOGL.US), MetaPlatforms (META.US), Apple (AAPL.US), Amazon (AMZN.US) और कई स्टार्टअप जैसे प्रौद्योगिकी दिग्गजों की सक्रिय भागीदारी को आकर्षित किया है। मॉर्गन स्टेनली का मानना है कि इस तकनीक की लोकप्रियता फेसबुक के विकास वक्र की नकल कर सकती है और एक सर्वव्यापी मंच बन सकती है।
मॉर्गन स्टेनली के विश्लेषकों ने एक ग्राहक नोट में कहा कि उनके नवीनतम सर्वेक्षण में पाया गया कि संयुक्त राज्य अमेरिका में चैटजीपीटी, जेमिनी और मेटाएआई के दैनिक उपयोगकर्ताओं का अनुपात (किशोर उपयोगकर्ताओं के एक निश्चित अनुपात सहित) "दोहरे अंक से नीचे" है और 2009 में फेसबुक उपयोगकर्ता के उपयोग के समान है।
सर्वेक्षण के नतीजे बताते हैं कि मासिक उपयोग दर 35% से 40% के बीच है, जो पिछले 25% से 30% तक अधिक है। सर्वेक्षण सितंबर 2024 में 16 वर्ष और उससे अधिक उम्र के 2,010 अमेरिकी उपभोक्ताओं के बीच ऑनलाइन आयोजित किया गया था और इसमें त्रुटि की संभावना ±1.8% थी।
सर्वेक्षण में पाया गया कि अनुसंधान सबसे आम उपयोग का मामला था, लेकिन खरीदारी, व्यंजन ढूंढना या यात्रा करना जैसे व्यावसायिक उपयोग भी बढ़ रहा था।
जबकि यात्रा योजना के लिए वर्तमान उपयोग कम (20% से कम) बना हुआ है, विश्लेषकों का अनुमान है कि अगले 25 वर्षों में उत्पाद नवाचार (जैसे कि डिजिटल यात्रा योजना उपकरण Google पहले ही प्रदर्शित कर चुका है) व्यवहार में और बदलाव ला सकता है। विश्लेषक इस बात पर जोर देते हैं कि प्रत्येक प्लेटफॉर्म की दीर्घकालिक खोज/वाणिज्य लाभप्रदता क्षमता का आकलन करने के लिए वाणिज्य पेशकशों, नवाचार और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव की निगरानी करना महत्वपूर्ण है।
विश्लेषकों ने आगे कहा कि जेनेरिक एआई में नवाचार, जिसमें तर्क और एजेंट क्षमता को बढ़ाने वाले नए मॉडल शामिल हैं, आगे अपनाने, भेदभाव और मुद्रीकरण को चलाने के लिए महत्वपूर्ण होंगे। ये नवाचार प्रौद्योगिकी के भविष्य को आकार देने और व्यवसाय में इसके उपयोग की चौड़ाई और गहराई को निर्धारित करने में मदद करेंगे।