माइक्रोसॉफ्ट विंडोज सक्रियण मुद्दों की जांच कर रहा है जो विंडोज 7 और विंडोज 8 कुंजी को विंडोज 10 और विंडोज 11 की प्रतियों को सक्रिय करने से रोकने के लिए कंपनी के हालिया कदम से संबंधित प्रतीत होता है। यदि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया विंडोज 10/11 विंडोज 7 या 8 में मुफ्त अपग्रेड का उपयोग करके सक्रिय किया गया था, तो यदि आप कुछ हार्डवेयर घटकों को बदलते हैं या यहां तक कि BIOS संस्करण को अपग्रेड करते हैं तो यह अमान्य हो सकता है।
एक उपयोगकर्ता ने बताया कि अपने एक परीक्षण पीसी पर मदरबोर्ड को बदलने के बाद, वह अब अपने Microsoft खाते को सौंपी गई डिजिटल कुंजी का उपयोग करके विंडोज 11 को सक्रिय नहीं कर सकता है। इसलिए, विंडोज 11 की उनकी कॉपी में भी सक्रियण विफलता का अनुभव हुआ और उन्हें एक नई विंडोज 11 कुंजी खरीदनी पड़ी।
एक अन्य उपयोगकर्ता को भी इसी समस्या का सामना करना पड़ा और उसने एफटीसी से इस समस्या के बारे में शिकायत करने का दावा किया। डैनियल मित्तेलमैन ने कुछ कंप्यूटर घटकों को अपग्रेड किया और वही विंडोज़ इंस्टॉलर रखा, केवल सक्रियण समस्याओं के कारण।
"स्वचालित सक्रियण काम नहीं कर रहा था, इसलिए मैंने ग्राहक सहायता से संपर्क किया। उन्होंने मुझे बताया कि क्योंकि मेरा विंडोज 10 लाइसेंस विंडोज 7 से अपग्रेड किया गया था और उन्होंने विंडोज 7 उत्पाद कुंजी के लिए समर्थन बंद कर दिया था, वे अब हार्डवेयर बदलने के बाद मुझे विंडोज 10 प्रो लाइसेंस प्रदान नहीं कर सकते," मिटलमैन ने एक ईमेल में कहा। "उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि हार्डवेयर को बदलना विंडोज लाइसेंस का उल्लंघन नहीं था, इसलिए मेरे विंडोज 10 लाइसेंस को रद्द करने या किसी भी तरह से बदलने का कोई कारण नहीं था।"
मिटलमैन अकेले नहीं हैं; अन्य लोगों ने हार्डवेयर बदलते समय इसी तरह की समस्याओं का पता लगाया है। माइक्रोसॉफ्ट ने लंबे समय से चली आ रही विंडोज सक्रियण भेद्यता को बंद करने के लिए पिछले महीने कार्रवाई की थी। पहले, लोग विंडोज 10 या 11 इंस्टॉल कर सकते थे और विंडोज 7 या 8 कुंजी का उपयोग करके इंस्टॉलेशन को सक्रिय कर सकते थे। विंडोज़ 7/8 कीज़ को अब विंडोज़ 10/11 के क्लीन इंस्टाल के लिए इस्तेमाल करने से पूरी तरह से प्रतिबंधित कर दिया गया है। BIOS अपग्रेड कभी-कभी विंडोज़ पुनः सक्रियण को ट्रिगर करता है, इसलिए अधिक पीसी निर्माता समय के साथ इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
विंडोज़ के प्रमुख उत्पाद प्रबंधक बिल बबोनास ने एक बयान में कहा, "माइक्रोसॉफ्ट इन ग्राहक रिपोर्टों से अवगत है और इसकी जांच कर रहा है।" "तकनीकी कठिनाइयों का सामना करने वाले ग्राहकों को ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए।"