18 नवंबर को शेन्ज़ेन में एक्सपेंग मोटर्स के गुआनलान डिलीवरी सेंटर में एक एक्सपेंग पी5 कार डिलीवरी सेंटर की ऊपरी मंजिल से गिर गई। जवाब में, ज़ियाओपेंग पब्लिक रिलेशंस ने जवाब दिया कि शेन्ज़ेन में एक ग्राहक ने वाहन रखरखाव सामान्य रूप से पूरा करने के बाद, एक्सीलेटर और ब्रेक पर कदम रखा और दूसरी मंजिल के पार्किंग क्षेत्र से बाहर निकल गया और गिर गया। दुर्घटना में कोई हताहत नहीं हुआ, लेकिन घटना क्षेत्र के नीचे लगे चार्जिंग पाइल्स और चार्जिंग वाहन क्षतिग्रस्त हो गए।
घटनास्थल की तस्वीरों से पता चला कि उतरते समय कार का अगला हिस्सा जमीन पर ज़ियाओपेंग चार्जिंग पाइल से टकराया और कार का अगला हिस्सा गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो गया। ऑन-साइट फुटेज से यह भी पता चला कि वाहन ने ऊपर की रेलिंग को तोड़ दिया, और रेलिंग गिर गई और चार्जिंग के लिए नीचे खड़ी एक अन्य जियाओपेंग पी7 घायल हो गई।