अमेज़ॅन अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) पर मुकदमा कर रहा है, जिसने निर्धारित किया है कि अमेज़ॅन अपने बाज़ार पर सभी खतरनाक उत्पादों को वापस लेने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें तीसरे पक्ष द्वारा बेचे गए उत्पाद भी शामिल हैं। पिछले हफ्ते दायर एक मुकदमे में, अमेज़ॅन ने अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग पर ई-कॉमर्स दिग्गज को लॉजिस्टिक्स प्रदाता के बजाय एक वितरक के रूप में व्यवहार करके उपभोक्ता सुरक्षा कानूनों को बढ़ाने का आरोप लगाया।
अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने 2021 में अमेज़ॅन पर मुकदमा दायर किया, जिसमें कहा गया कि कंपनी ज्वलनशील बच्चों के पजामा और दोषपूर्ण कार्बन मोनोऑक्साइड डिटेक्टरों सहित हजारों खतरनाक वस्तुओं को ठीक से वापस लेने में विफल रही। हालाँकि अमेज़ॅन ने उत्पादों को हटा दिया और खरीदारों को सूचित किया, अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने कहा कि इसने "खतरे की गंभीरता को कम कर दिया।" सीपीएससी ने बाद में प्रशासनिक कानून न्यायाधीश के फैसले की पुष्टि की कि अमेज़ॅन एक वितरक था और इसलिए तीसरे पक्ष के सामानों को वापस लेने के लिए जिम्मेदार था।
लेकिन अमेज़ॅन खुद को तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स प्रदाता के रूप में वर्गीकृत करता है जो "इन उत्पादों का निर्माण, स्वामित्व या बिक्री नहीं करता है," जिसका अर्थ है कि सीपीएससी के पास कंपनी को रिकॉल ऑर्डर जारी करने का अधिकार नहीं है। यह भी दावा करता है कि सीपीएससी की संरचना असंवैधानिक है, यह कहते हुए कि यह आयुक्तों को "एक ही कार्यवाही में न्यायाधीश, जूरी और अभियोजक के रूप में कार्य करने की अनुमति देता है।"
अमेज़ॅन ने 2023 में अपनी वेबसाइट पर एक उत्पाद रिकॉल पेज लॉन्च किया।
कंज्यूमर रिपोर्ट्स में सुरक्षा वकालत के निदेशक विलियम वालेस ने मुकदमे के जवाब में कहा: "कानून स्पष्ट रूप से कहता है कि अमेज़ॅन इस मामले में एक 'वितरक' है और उसे रिकॉल को लागू करना चाहिए। यह सोचना हास्यास्पद है कि क्योंकि एक कंपनी ने ऑनलाइन बाज़ार स्थापित किया है, उसे उचित आवश्यकताओं से छूट दी गई है जो खतरनाक उत्पादों को लोगों के घरों से दूर रखने और उन्हें बेचने से रोकने में मदद करती है।"