बहुत पहले नहीं, तकनीकी उद्योग में काम करने का मतलब कैरियर स्थिरता, उदार लाभ और "विसर्जन" की कॉर्पोरेट संस्कृति तक पहुंच था जो अन्य उद्योगों में दुर्लभ था। आज, तकनीकी उद्योग में काम करना एक नियमित नौकरी की तरह दिखता है - सिर्फ इसलिए नहीं कि कंपनी के रसोईघरों में अब घास से बने बीफ जर्की उपलब्ध नहीं हैं, बल्कि इसलिए कि श्रमिकों को छंटनी, लंबे समय तक काम करने और समान वेतन के लिए बढ़ती जिम्मेदारियों के डर का सामना करना पड़ रहा है।
मेटा प्लेटफ़ॉर्म ने हाल ही में प्रदर्शन समीक्षाओं और अतिरिक्त यात्रा प्रतिबंधों के आधार पर अपने 5% कार्यबल को निकाल दिया है। अमेज़ॅन ने कर्मचारियों के कंप्यूटर उपयोग की निगरानी शुरू की Google ने कुछ टीमों में दिवंगत कर्मचारियों द्वारा छोड़े गए पदों को नहीं भरने का निर्णय लिया है।
यह निस्संदेह इस समूह के लिए एक बड़ा उलटफेर है जिसने लंबे समय तक उद्योग के लाभांश का आनंद लिया है और एक बार कार्यस्थल संस्कृति में बदलाव का नेतृत्व किया था। वे कार्यालय पिंग पोंग टेबल, टीम बिल्डिंग आउटिंग, काले चिप्स और यहां तक कि काम करने के लिए हुडी पहनने जैसे सांस्कृतिक तत्वों को लेकर आए हैं, जो कॉर्पोरेट प्रबंधन का फलक बन गए हैं।
कुछ साल पहले, तकनीकी उद्योग में प्रतिभा के लिए प्रतिस्पर्धा इतनी तीव्र थी कि यह लगभग बेतुका था, और कुछ मामलों में ऐसे लोगों को काम पर रखा जा रहा था जिनके पास करने के लिए बहुत कम काम था। अब, कई कर्मचारियों को कई नौकरी से निकाले गए सहकर्मियों का काम का बोझ उठाना पड़ता है। हालाँकि कुछ लोगों को फिर से काम पर रखा गया है, लेकिन उनके नए पदों पर अब वेतन वृद्धि या स्टॉक पुरस्कार जैसे लाभ नहीं मिल रहे हैं। अतीत में, नौकरी छोड़ना वेतन वृद्धि का लगभग एक शॉर्टकट था; अब, केवल वेतन अनुरोध बढ़ाने से नौकरी के अवसर वापस लिए जा सकते हैं।
यह बदलाव तकनीकी उद्योग में वर्षों से चुपचाप चल रहा है। तकनीकी प्रतिभा की मांग लंबे समय से आपूर्ति से अधिक है, और यह COVID-19 महामारी के दौरान अपने चरम पर पहुंच गई है। मेटा और सेल्सफोर्स जैसे टेक दिग्गजों ने स्वीकार किया कि उन्होंने महामारी के दौरान बहुत अधिक कर्मचारियों को काम पर रखा है। बाद के उद्योग समायोजन से 2022 में बड़े पैमाने पर छंटनी की लहर शुरू हो जाएगी।
नौ साल तक मेटा में काम करने वाले और अब प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों में कर्मचारियों को वित्तीय परामर्श प्रदान करने वाले आंद्रे नादर ने कहा, "अब इन कंपनियों में काम करना टिकाऊ महसूस करना कठिन है।" और 2022 से पहले लोगों को सचमुच लगेगा कि उनकी स्थिति अटल है. "
सिलिकॉन वैली कंपनियों द्वारा दिया जाने वाला वेतन अभी भी आकर्षक है, लेकिन कई वरिष्ठ कर्मचारियों का कहना है कि अब वे उन कंपनियों से जुड़ते नहीं हैं जिनके लिए वे काम करते हैं। वॉल स्ट्रीट की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रबंधन तेजी से प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। हालाँकि तकनीकी दिग्गजों का राजस्व मजबूत बना हुआ है, वे महंगे कृत्रिम बुद्धिमत्ता बुनियादी ढांचे में बहुत सारे संसाधनों का निवेश कर रहे हैं, जिससे कॉर्पोरेट नकदी प्रवाह दबाव में है। जैसे-जैसे उद्योग परिपक्व हो रहा है, "अपना सिर ज़मीन पर रखें और कम बात करें" की संस्कृति नई सामान्य होती जा रही है।
कंपनी के प्रबंधन दर्शन में बदलावों को छिपाने की कोई जरूरत नहीं है। मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने एक पॉडकास्ट साक्षात्कार में कहा कि उन्हें कॉर्पोरेट संस्कृति में "पुरुषत्व" फिर से हासिल करने की उम्मीद है, यह मानते हुए कि यह गुणवत्ता अतीत में कमजोर हो गई है। Google के सह-संस्थापक सर्गेई ब्रिन ने इस साल फरवरी में कर्मचारियों से कहा था कि दक्षता बनाए रखने के लिए 60 घंटे का कार्य सप्ताह आदर्श स्थिति है।
अमेज़ॅन की क्लाउड सेवा इकाई, एडब्ल्यूएस में, एक उत्पाद प्रबंधक ने कहा कि हालांकि उनकी टीम में ग्राहकों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है, कंपनी ने उन्हें जनशक्ति को फिर से भरने की अनुमति नहीं दी है। उन्होंने यह भी कहा कि चूंकि कंपनियां रोजमर्रा के परिचालन कार्यों की तुलना में एआई परियोजनाओं को प्राथमिकता देती हैं, इसलिए अन्य विभागों से समर्थन प्राप्त करना कठिन होता जा रहा है। 2024 में, उन्हें स्वयं कोड लिखना पड़ा - एक काम जो उन्होंने दस वर्षों में नहीं किया था - क्योंकि मूल रूप से संबंधित कार्यों के लिए जिम्मेदार तकनीकी टीम अब उपलब्ध नहीं थी।
अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने जवाब दिया कि कंपनी व्यावसायिक जरूरतों और प्राथमिकताओं के आधार पर भर्ती निर्णय लेती है, जिसमें रिक्त पदों को भरना भी शामिल है।
एक मेटा रिक्रूटर जिसे नौकरी से निकाल दिया गया था, उसे पिछले साल उसकी मूल स्थिति में वापस ले लिया गया था, लेकिन एक शर्त थी: उसे अब "अल्पकालिक कर्मचारी" के रूप में वर्गीकृत किया गया था और यद्यपि उसका अनुबंध नवीकरणीय था, वह प्रदर्शन-आधारित वेतन वृद्धि, पदोन्नति या स्टॉक पुरस्कार के लिए पात्र नहीं थी। उन्होंने कहा कि अब वह जो कार्यभार संभालती हैं, उसे अतीत में कई लोगों ने पूरा किया है।
कंपनियाँ अतिरिक्त ज़िम्मेदारियों से भरे होने की इस स्थिति को "चपलता" कहती हैं।
वित्त और रियल एस्टेट में काम करने के बाद केट स्मिथ ने Google में एक ठेकेदार के रूप में दो साल बिताए। उन्होंने कहा, इस अवधि के दौरान, उनका कार्यभार काफी बढ़ गया लेकिन उनके संसाधनों में काफी कमी आई। उन्होंने कहा, "ये नौकरियां नियमित नौकरियों की तरह ही बनती जा रही हैं।"
स्मिथ ने बढ़े हुए कार्यभार को अपने अनुभव को व्यापक बनाने के अवसर के रूप में देखा, लेकिन उन्होंने पाया कि पुराने Google कर्मचारी इसे उस तरह से नहीं देखते थे। उन्होंने कहा, "लोग अतीत के सुनहरे दिनों के प्रति उदासीन हैं।"
मानव संसाधन विश्लेषक और एक परामर्श फर्म के संस्थापक जोश बेर्सिन ने कहा कि ट्रम्प प्रशासन की नीति दिशा और एलोन मस्क की लागत में कटौती की रणनीति ने "कम लोगों के साथ अधिक काम करने" की कॉर्पोरेट सोच को और बढ़ावा दिया है।
बेर्सिन ने कहा: "मैं जिस भी कंपनी के संपर्क में आता हूं वह उत्पादकता के मुद्दों के बारे में बात कर रही है। शायद हमारे पास बहुत सारे लोग हैं। अब कंपनी इस बारे में सोच रही है कि कुल राजस्व ही नहीं, बल्कि प्रति कर्मचारी राजस्व कैसे बढ़ाया जाए?"
जैसे-जैसे उद्यम संगठनात्मक सुधारों को बढ़ावा देते हैं, प्रबंधन का स्तर कम होता जा रहा है और टीमें तेजी से एकीकृत होती जा रही हैं।
डेविड मार्कले, जिन्होंने अमेज़ॅन में सात साल तक काम किया है और अब बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों के कर्मचारियों को कार्यकारी कोचिंग प्रदान करते हैं, ने कहा: "मैंने सुना है कि कुछ लोगों को सीधे 30 अधीनस्थों का प्रबंधन करना पड़ता है। ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि कंपनी के पास पैसे की कमी है, बल्कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उदय और लोकप्रिय कहावत के कारण है कि 'चपटा संगठनात्मक ढांचा अधिक कुशल होता है।'"
छंटनी अब असामान्य नहीं है बल्कि नियमित व्यावसायिक परिचालन का हिस्सा है। कुछ कंपनियाँ नौकरियों में कटौती जारी रख रही हैं, भले ही उनका राजस्व नई ऊँचाइयों पर पहुँच गया हो। Layoffs.fyi के आंकड़ों के अनुसार, एक वेबसाइट जो छंटनी की जानकारी ट्रैक करती है और क्राउडफंडिंग के माध्यम से बेरोजगारों की सूची संकलित करती है, 2025 में अब तक 100 से अधिक प्रौद्योगिकी कंपनियों ने कर्मचारियों को निकाल दिया है, और प्रभावित कर्मचारियों की कुल संख्या 50,000 से अधिक हो गई है।
कहीं भी नहीं जाना
हालाँकि अमेज़ॅन को कभी भी अन्य बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों की तरह लाड़-प्यार नहीं दिया गया है, कर्मचारियों ने आम तौर पर कंपनी पर भरोसा महसूस किया है और उच्च स्तर की स्वायत्तता का आनंद लिया है। अब, कुछ कर्मचारियों को लग रहा है कि कंपनी उन पर अधिक बारीकी से निगरानी रख रही है।
लिज़ गुइलेन ने इस महीने की शुरुआत में अमेज़ॅन एडब्ल्यूएस में तकनीकी दस्तावेज़ीकरण विशेषज्ञ के रूप में अपना पद छोड़ दिया। उसने कहा कि उसने अपने कंप्यूटर पर एक पॉप-अप संकेत देखा था: "आपकी स्क्रीन देखी जा रही है।" एक अन्य AWS कर्मचारी को अपने कार्य कंप्यूटर पर मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर मिला जो कीबोर्ड इनपुट रिकॉर्ड कर सकता था, वेब ब्राउज़िंग की निगरानी कर सकता था और स्क्रीनशॉट ले सकता था।
अमेज़ॅन के प्रवक्ता ने जवाब दिया कि कंपनी इन प्रक्रियाओं का उपयोग संवेदनशील और मालिकाना जानकारी की सुरक्षा के लिए करती है, न कि कर्मचारियों की निगरानी के लिए।
एक समय था जब प्रौद्योगिकी कंपनियों के लिए प्रतिभा को आकर्षित करने के लिए "कभी भी, कहीं भी काम करना" एक शक्तिशाली उपकरण था। आज, अमेज़ॅन को अधिकांश सफेदपोश कर्मचारियों को सप्ताह में पांच दिन काम पर आने की आवश्यकता होती है, जबकि अन्य तकनीकी दिग्गजों को तीन दिन अधिक की आवश्यकता होती है। Google ने हाल ही में कुछ कर्मचारियों को सूचित किया था जिन्हें मूल रूप से दूरस्थ रूप से काम करने के लिए नामित किया गया था: उन्हें सप्ताह में तीन दिन काम पर लौटना होगा, अन्यथा वे विच्छेद मुआवजा प्राप्त करना चुन सकते हैं।
Google के एक प्रवक्ता ने कहा कि कार्यालय के नजदीक रहने वाले दूरदराज के कर्मचारियों को काम पर लौटने की आवश्यकता का उद्देश्य सहयोग दक्षता में सुधार करना है।
जब कई प्रौद्योगिकी व्यवसायी नौकरी बदलना चाहते हैं, तो उन्हें पता चलता है कि नए वित्तपोषण पर बातचीत करने की उनकी गुंजाइश काफी कम हो गई है। उपयोगकर्ता सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करने वाली एक व्यवसायी ने खुलासा किया कि उसे आठ दौर के साक्षात्कार के बाद एक प्रौद्योगिकी दिग्गज से मौखिक प्रस्ताव मिला और उसने 12% वेतन वृद्धि का अनुरोध किया। परिणामस्वरूप, दूसरे पक्ष ने कहा कि वे अब प्रस्ताव प्रक्रिया को आगे नहीं बढ़ाएंगे और कहा कि वे वेतन वार्ता प्रक्रिया से असंतुष्ट हैं।
हालाँकि प्रौद्योगिकी उद्योग में वेतन अभी भी समग्र रूप से अन्य उद्योगों की तुलना में अधिक है, वर्तमान में उद्योग के भीतर एक स्पष्ट भेदभाव है: कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में, विशेष रूप से पीएचडी वाले लोगों के वेतन में वृद्धि हुई है; जबकि जिन चिकित्सकों के पास कृत्रिम बुद्धिमत्ता पृष्ठभूमि नहीं है, उन्होंने पाया है कि न केवल अब नौकरी छोड़ने के लिए कोई प्रीमियम नहीं है, बल्कि इलाज भी पहले जितना अच्छा नहीं हो सकता है।
पेरोल प्रबंधन सॉफ्टवेयर कंपनी पेक्विटी के संस्थापक कैटिलिन नोप ने बताया कि कई कंपनियां अब अल्पकालिक बोनस या गैर-गारंटी प्रोत्साहन के रूप में मुआवजा देना पसंद करती हैं। उन्होंने बताया, "इन बोनस को साल-दर-साल हटाया जा सकता है, जिससे कंपनी के लिए अपने मुआवजे के खर्च को लचीले ढंग से समायोजित करना आसान हो जाएगा।"
कोई और लाभ नहीं
लगभग 15 साल पहले, Google अधिकारियों ने छुट्टियों से पहले एक सर्व-हैंड मीटिंग में कर्मचारियों को 1,000 डॉलर नकद के बंडल दिए थे; मेटा कर्मचारियों ने लंबे समय तक मुफ्त लॉन्ड्री सेवाओं का आनंद लिया था और कंपनी के फैसलों के विरोध में हड़ताल आयोजित करने से भी नहीं डरते थे; नेटफ्लिक्स ने कर्मचारियों को उच्च स्तर का विश्वास दिया और वे यात्रा, छुट्टी और माता-पिता की छुट्टी की व्यवस्था पर स्वतंत्र रूप से निर्णय ले सकते थे।
आज, Google द्वारा पैसा फेंकने का भव्य अवसर लंबे समय से चला आ रहा है। Google, जो कभी अपनी "बॉटम-अप" संस्कृति के लिए जाना जाता था, जहां कर्मचारी शुक्रवार की बैठकों के दौरान अधिकारियों से सवाल पूछने के लिए स्वतंत्र थे, अब इसमें अत्यधिक पूर्वनिर्धारित आंतरिक प्रक्रिया है।
नेटफ्लिक्स ने भी अपनी कल्याणकारी नीतियों को कड़ा करना शुरू कर दिया है: कर्मचारी अब कंपनी के लोगो के साथ ऑर्डर किए जा सकने वाले स्मृति चिन्हों की संख्या तक सीमित हैं, और माता-पिता की छुट्टी नीति, जिसे कभी संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे उदार में से एक के रूप में जाना जाता था, को भी आंशिक रूप से वापस ले लिया गया है। आज, छह महीने से अधिक समय तक माता-पिता की छुट्टी लेना अक्सर एक नकारात्मक करियर कदम के रूप में देखा जाता है।
मेटा ने कुछ साल पहले अपनी निःशुल्क लॉन्ड्री सेवा समाप्त कर दी थी। वर्तमान में, जब तक विशेष अनुमोदन नहीं दिया जाता है, कर्मचारी प्रति वर्ष अधिकतम चार यात्राओं तक सीमित हैं; टीम स्मारिका बजट में कटौती की गई है, और हुडी और जैकेट जैसे "कंपनी गियर" कम वितरित किए जा रहे हैं। हाल ही में, कुछ कर्मचारियों ने बताया है कि कंपनी के स्नैक्स की गुणवत्ता और आपूर्ति में गिरावट आई है: घास से बने बीफ़ झटकेदार गायब हो गए हैं, और उनका मूल पसंदीदा ऊर्जा पेय भी वापस ले लिया गया है।
हाल ही में इस्तीफा देने वाले एक मेटा कर्मचारी ने कहा: "नौकरी की सुरक्षा की तुलना में, नाश्ता और लाभ महत्वहीन लग सकते हैं, लेकिन जब उनमें एक-एक करके कटौती की जाती है, तो यह वास्तव में मनोबल को चोट पहुंचाएगा।"
मामले से परिचित कर्मचारियों के अनुसार, कुछ महीने पहले, जुकरबर्ग ने कर्मचारियों से कहा था कि कंपनी के प्रश्नोत्तर सत्र में भाग लेना "अब समय का उचित आवंटन नहीं है"।
गूगल भी खर्च पर लगाम लगा रहा है. एक कर्मचारी ने कहा कि "मनोरंजन बजट" जिसका उपयोग टीम-निर्माण गतिविधियों (जैसे वाइन टेस्टिंग और गो-कार्ट) को व्यवस्थित करने के लिए किया जाता था, में कटौती कर दी गई है; मुफ़्त कैफ़े के घंटे कम कर दिए गए हैं, ऑन-साइट तकनीकी सहायता कम कर दी गई है, और कर्मचारियों के लिए नए लैपटॉप की आवृत्ति सीमित कर दी गई है।
Google के एक प्रवक्ता ने बताया कि ये समायोजन हाइब्रिड ऑफिस मॉडल पर आधारित वित्तीय अनुकूलन हैं और इस बात पर जोर दिया कि कंपनी अभी भी "उद्योग-अग्रणी लाभ पैकेज" प्रदान करती है।
इसके अलावा, Google ने इस साल फरवरी में यह भी घोषणा की कि वह अब "कम प्रतिनिधित्व वाले समूहों की भर्ती" के विविधता लक्ष्य का पालन नहीं करेगा।
निकोलस व्हिटेकर ने 2023 में नौकरी से निकाले जाने से पहले दस साल तक Google की मानव संचालन टीम में काम किया। उन्होंने याद किया कि अतीत में, Google ने सार्वजनिक रूप से विविधता, समानता और समावेशन (DEI) की अवधारणा की वकालत की थी। आज, वह बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों में कर्मचारियों को करियर परामर्श प्रदान करते हैं। उन्होंने कहा कि कुछ Google कर्मचारी बायआउट अवसरों की प्रतीक्षा कर रहे थे, जिन्हें स्वैच्छिक विच्छेद पैकेज के रूप में जाना जाता है, और उन्होंने कंपनी संस्कृति में भारी बदलाव को "नैतिक क्षति" कहा।
व्हिटेकर ने कहा, "मैंने परिवर्तन देखा है।" "कंपनी ने जिन सिद्धांतों का एक बार दावा किया था, वे मान्यता से परे बदल गए हैं।"