18 सितंबर की खबर के अनुसार, एप्पल की "ब्रेडेड" ग्राहक सेवा की तस्वीरें पिछले दो दिनों में इंटरनेट पर धूम मचा रही हैं, और बाद में सभी के विवाद को आकर्षित किया। कई नेटिज़न्स ने कहा, "यह चोटी वास्तव में मुझे द्वेष से भरा हुआ महसूस कराती है।"अब, Apple चीन ने आधिकारिक तौर पर जवाब दिया है कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अमेरिका के कैलिफोर्निया में Apple की एक महिला कर्मचारी है।
पहुँच:
एप्पल ऑनलाइन स्टोर (चीन)
दरअसल, यह तस्वीर सिर्फ चीन में Apple की आधिकारिक वेबसाइट पर ही मौजूद नहीं है। संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान, दक्षिण कोरिया और अन्य देशों में Apple की आधिकारिक वेबसाइटें समान फ़ोटो का उपयोग करती हैं। यह चीन के प्रति भेदभावपूर्ण नहीं है.
कुछ नेटिज़न्स ने पूछा, क्या यह बहुत संवेदनशील है? कुछ नेटिज़न्स का यह भी मानना है कि कंपनियों को जनता की भावनाओं पर विचार करना चाहिए और संभावित विवादास्पद छवियों का उपयोग करने से बचना चाहिए।
सोशल प्लेटफॉर्म पर "चीन में ऐप्पल की आधिकारिक वेबसाइट पर ब्रेडेड ग्राहक सेवा की छवि कैसे पढ़ें" विषय पर एक सर्वेक्षण शुरू किया गया था। 18 तारीख को 10:00 बजे तक, 22,000 लोगों ने "वास्तव में अनुपयुक्त" विकल्प चुना था, जो उच्चतम अनुपात था। 20,000 लोग ऐसे भी थे जिन्होंने "माफी मांगनी चाहिए" विकल्प चुना और 19,000 लोग ऐसे भी थे जिन्होंने "बहुत संवेदनशील" विकल्प चुना।