अकाउंटिंग फर्म डेलॉइट एलएलपी मौजूदा कर्मचारियों के कौशल का आकलन करने और कर्मचारियों को कम लोकप्रिय विभागों से उच्च-मांग वाले पदों पर स्थानांतरित करने की योजना विकसित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती है। यह पेशेवर सेवा फर्म की व्यापक शर्त का हिस्सा है कि प्रौद्योगिकी उसे समय के साथ भर्ती वृद्धि को मध्यम करने की अनुमति देगी।
इस वर्ष परामर्श देने वाली दिग्गज कंपनियों को एक असामान्य दुविधा का सामना करना पड़ रहा है: उनमें से कई नई मांग को पूरा करने के लिए हजारों कॉलेज स्नातकों को काम पर रखने के बाद सैकड़ों कर्मचारियों की छंटनी कर रहे हैं। अब, सबसे बड़ी परामर्श फर्मों में से एक इसे बदलने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता की ओर देख रही है।
डेलॉइट द्वारा इस वर्ष 130,000 नए कर्मचारियों को शामिल करने के बाद यह कदम उठाया गया है। लेकिन नियुक्ति प्रक्रिया के दौरान, कंपनी ने संयुक्त राज्य अमेरिका और ब्रिटेन में हजारों कर्मचारियों को चेतावनी दी कि मांग धीमी होने के कारण उनकी नौकरियां खतरे में हैं और कंपनी को अपने परिचालन के कुछ हिस्सों का पुनर्गठन करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
डेलॉइट के वैश्विक मुख्य प्रतिभा अधिकारी स्टीवन रोल्स ने कहा, "नियुक्ति और छंटनी के उतार-चढ़ाव से बचने में सक्षम होना स्पष्ट रूप से एक महान लक्ष्य है।" "आप हमेशा सही प्रतिभा को अधिक कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से पा सकते हैं।" "
डेलॉइट और प्रतिद्वंद्वी पेशेवर सेवा फर्मों ने कनिष्ठ कर्मचारियों के लिए लंबे समय से आरक्षित दोहराए जाने वाले, समय लेने वाले कार्यों को खत्म करने के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग करना शुरू कर दिया है, जैसे आंतरिक बैठकों के लिए दस्तावेज़ तैयार करना या क्लाइंट पिचों के लिए बड़ी मात्रा में डेटा इकट्ठा करना। चैटजीपीटी द्वारा लोकप्रिय जेनरेटिव एआई, सरल प्रश्नों के उत्तर में वाक्य या लेख तैयार कर सकता है और मौजूदा सामग्रियों की एक श्रृंखला पर प्रशिक्षित होने के बाद उन उत्तरों को बना सकता है।
लेकिन इस नवीनतम परियोजना के साथ, उन्हें उम्मीद है कि प्रौद्योगिकी उन्हें हर साल जोड़े जाने वाले हजारों नए कर्मचारियों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद करेगी।
इस साल की शुरुआत में नियुक्तियों की होड़ के बाद, डेलॉइट के कर्मचारियों की संख्या लगभग 460,000 तक पहुंच गई है। एक दशक पहले की तुलना में तीन गुना अधिक नई नियुक्तियाँ हुई हैं, जब राजस्व अब की तुलना में लगभग आधा था।
रॉल्स ने कहा, "आइए कल्पना करें कि अगर डेलॉइट इतना सफल होता और हम आकार में दोगुना हो जाते, तो मुझे वास्तव में प्रति वर्ष 250,000 लोगों को काम पर रखने की चिंता होती।" "यह कम नहीं हो सकता है, लेकिन यह उतना ही हो सकता है जितना हम अभी मान रहे हैं।"