डिजिटल गेम स्टोर प्लेटफ़ॉर्म जीओजी ने हाल ही में उपयोगकर्ताओं को एक प्रचार ईमेल भेजने के लिए सार्वजनिक रूप से माफ़ी मांगी है। इसका कारण यह था कि ईमेल शीर्षक में प्रयुक्त प्रतीक को व्यापक रूप से नाजी एसएस (एसएस) के डबल लाइटनिंग बोल्ट प्रतीक के समान माना जाता था, जिससे सार्वजनिक आलोचना और उपयोगकर्ता संदेह पैदा हो गया था।
रिपोर्टों के अनुसार, जीओजी ने नए गेम "द एंड ऑफ द सन" को बढ़ावा देने के लिए 5 जून को उपयोगकर्ताओं को एक समाचार ईमेल भेजा, जिसमें ईमेल हेडर में कई रूण प्रतीकों को जोड़ा गया, जिसमें सोविलो रूण भी शामिल था, जो स्लाव संस्कृति से उत्पन्न हुआ था और इसका अर्थ "सूर्य" है। हालाँकि, कुछ डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म इस रूण को फ़ॉन्ट प्रस्तुत करते समय "ϟ" के समान प्रतीक के रूप में प्रदर्शित करते हैं। जब दो प्रतीक जुड़े होते हैं, तो समग्र दृश्य प्रभाव नाजी एसएस के डबल एस लोगो के समान होता है, इसलिए कई प्राप्तकर्ता इसे नाजी प्रतीक के रूप में व्याख्या करते हैं।
घटना के उजागर होने के बाद, जीओजी ने सोशल प्लेटफॉर्म पर एक बयान जारी कर ईमेल के लिए माफ़ी मांगी और कहा कि यह घटना "गलतियों की एक श्रृंखला" से उपजी है। कंपनी ने बताया कि इस विपणन सामग्री को तैयार करते समय, टीम को उम्मीद थी कि स्लाविक रून्स को जोड़कर खेल की स्लाविक पौराणिक कथाओं और संस्कृति की सेटिंग को दोहराया जाएगा, लेकिन प्रतीकों के संयोजन और लेआउट में गंभीर त्रुटियां की गईं, जिसके परिणामस्वरूप "अफसोसजनक दृश्य जुड़ाव" हुआ। जीओजी ने यह भी स्वीकार किया कि उन्होंने ईमेल में गेम लोगो के गलत संस्करण का इस्तेमाल किया और मोबाइल उपकरणों जैसे विभिन्न टर्मिनलों पर ईमेल के प्रदर्शन प्रभाव की पूरी तरह से जांच नहीं की।
संदेह को बढ़ाते हुए, एक प्रमाणित जीओजी प्रतिनिधि ने रेडिट पर पोस्ट किया कि कंपनी को एहसास हुआ कि दो समान रूणों को एक साथ रखना नाजी शासन द्वारा उपयोग किए गए प्रतीकों की याद दिला सकता है। प्रतिनिधि ने कहा कि स्थानीय संवेदनशीलता के कारण, प्रासंगिक ईमेल मूल रूप से जर्मनी में उपयोगकर्ताओं को नहीं भेजे गए थे। हालाँकि, इस कथन ने तुरंत अधिक असंतोष पैदा कर दिया: चूँकि कंपनी को पहले से पता था कि लेनोवो जोखिम थे, फिर भी उसने इसे अन्य क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं को क्यों भेजा? और प्रतीकों को जोड़े में क्यों व्यवस्थित किया जाना चाहिए?
इस विवाद के बीच, "द एंड ऑफ द सन" की विकास टीम ने भी सार्वजनिक रूप से असंतोष और भ्रम व्यक्त करते हुए कहा कि उन्हें पहले से नहीं पता था कि जीओजी ईमेल में संबंधित प्रतीकों का उपयोग करेगा। कुछ डेवलपर्स ने रेडिट पोस्ट में कहा कि जब उन्होंने ईमेल की सामग्री देखी तो वे भी चौंक गए, उन्होंने बताया कि जीओजी ने न केवल प्राधिकरण के बिना गेम लोगो के पुराने संस्करण को अपनाया, बल्कि शीर्षक के आगे इन प्रतीकों को भी जोड़ा, इस बात पर जोर देते हुए कि ये प्रथाएं स्वयं विकास टीम के डिजाइन या आवश्यकताओं से नहीं आईं।
यह घटना एक बार फिर विपणन में खेल वितरण प्लेटफार्मों की संवेदनशीलता और अंतर-सांस्कृतिक प्रतीकों के उपयोग पर प्रकाश डालती है। यह वैश्वीकरण के संदर्भ में प्रतीकात्मक अर्थों, ऐतिहासिक स्मृति और तकनीकी प्रस्तुति के जटिल अंतर्संबंध को भी दर्शाता है। कई पक्षों की आलोचना के बीच, हालांकि जीओजी ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है, बाहरी दुनिया अभी भी ईमेल समीक्षा प्रक्रिया, आंतरिक संचार तंत्र और इसी तरह की "त्रुटियों की श्रृंखला" की पुनरावृत्ति से कैसे बचा जाए जैसे मुद्दों पर ध्यान दे रही है।