हाल ही में, न्यूयॉर्क में मोंटेफियोर मेडिकल सेंटर द्वारा लिए गए छंटनी के फैसले पर चिकित्सा समुदाय में कड़ी प्रतिक्रिया हुई है। अस्पताल ने 12 उपयोगिता समीक्षा नर्सों को नौकरी से निकाल दिया और उनके स्थान पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता सॉफ्टवेयर लाने की योजना बनाई है। ऐसा समझा जाता है कि नौकरी से निकाले गए कुछ कर्मचारी दशकों से अस्पताल में काम कर रहे हैं। इस परिवर्तन ने चिकित्सा देखभाल क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के हस्तक्षेप से उत्पन्न होने वाले संभावित जोखिमों और देखभाल की गुणवत्ता के बारे में व्यापक चर्चा शुरू कर दी है।
उपयोगिता समीक्षा नर्सें, जिन्हें इस बार हटा दिया गया था, मुख्य रूप से रोगी के रिकॉर्ड की समीक्षा करने और बीमा कंपनियों को यह साबित करने के लिए जिम्मेदार थीं कि प्रदान की गई चिकित्सा सेवाएं "चिकित्सकीय रूप से आवश्यक" थीं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि मरीज बीमा प्रतिपूर्ति प्राप्त कर सकें। अस्पताल ने कहा कि रिप्लेसमेंट का काम डाटावैंट द्वारा मुहैया कराया गया आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉफ्टवेयर था। परियोजना को एक गैर-नैदानिक कार्यक्रम के रूप में परिभाषित किया गया था जिसे कागजी कार्रवाई प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया था।
इस छंटनी के कदम से नर्सिंग समुदाय में भारी गुस्सा फैल गया। विवाद का मुख्य मुद्दा खास टाइमिंग में है. इस साल की शुरुआत में ही, न्यूयॉर्क क्षेत्र के कई अस्पतालों में नर्सों की 41 दिनों की हड़ताल शुरू हो गई। बाद में जो तीन साल का श्रम अनुबंध हुआ उसमें स्पष्ट रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता के दुरुपयोग को सीमित करने के लिए सुरक्षा खंड शामिल थे। न्यूयॉर्क स्टेट नर्सेज एसोसिएशन (एनवाईएसएनए) की सदस्य और छंटनी में शामिल नर्सों में से एक शैजू कलाथिल ने बताया कि अस्पताल की कार्यप्रणाली हड़ताल के बाद हस्ताक्षरित अनुबंध का खुला उल्लंघन थी, और उन्होंने चिकित्सा उद्योग के भविष्य और रोगी देखभाल की गुणवत्ता के बारे में गहरी चिंता व्यक्त की।
एक अन्य बर्खास्त नर्स मर्लिन शुलर ने मीडिया के साथ एक साक्षात्कार में खुलासा किया कि जब वह हड़ताल के बाद काम पर लौटीं, तो उन्हें कार्य प्रक्रियाओं में अस्पष्ट परिवर्तन देखने को मिले। लगभग तीन महीने के भीतर, यूनियन द्वारा पूछताछ के लिए हस्तक्षेप करने के बाद विभाग की सभी 12 नर्सों को 45 दिनों की छंटनी का नोटिस मिला। शूलर ने इस बात पर जोर दिया कि उनके दैनिक कार्य में दवा समायोजन और डिस्चार्ज योजना जैसे बेहद जटिल नैदानिक निर्णय शामिल हैं। इन कार्यों के लिए अक्सर पेशेवर चिकित्सा कर्मचारियों के निर्णय की आवश्यकता होती है और इन्हें एआई द्वारा पूरी तरह से प्रतिस्थापित करना मुश्किल होता है। उन्होंने कहा: "एआई का उपयोग नैदानिक विशेषज्ञों के लिए एक सहायक उपकरण के रूप में किया जाना चाहिए, विकल्प के रूप में नहीं। हम चिकित्सा प्रौद्योगिकी की प्रगति के विरोधी नहीं हैं, लेकिन हम नैदानिक साक्ष्य समर्थन के बिना नई प्रौद्योगिकियों के अंधाधुंध परिचय का विरोध करते हैं।"
संदेह का सामना करते हुए, मोंटेफियोर मेडिकल सेंटर ने इसका खंडन किया। सरकारी संबंधों और रणनीतिक संचार के लिए अस्पताल के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जो सोलमोनीज़ ने कहा कि संघ के दावे गलत और भ्रामक हैं। उन्होंने जोर देकर कहा कि अस्पताल हमेशा अत्याधुनिक तकनीक में निवेश करने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि मरीजों को सर्वोत्तम देखभाल और उपचार परिणाम प्राप्त हों।
वर्तमान में, चिकित्सा उद्योग में एआई द्वारा श्रम के प्रतिस्थापन पर विवाद गर्म हो रहा है। हालांकि कुछ प्रौद्योगिकी अधिकारियों का दावा है कि नौकरी बाजार पर एआई का प्रभाव अपेक्षा से कम है, वास्तविक मामलों में लगातार छंटनी अभी भी समाज में बड़ी चिंता पैदा करती है। उल्लेखनीय है कि एआई के माध्यम से प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के प्रयास विफल होने के बाद कुछ कंपनियों ने पहले से निकाले गए कर्मचारियों को फिर से काम पर रखना शुरू कर दिया है। वहीं, न्यूयॉर्क स्टेट नर्सेज एसोसिएशन ने एआई सॉफ्टवेयर के पीछे की तकनीकी पृष्ठभूमि और संबंधित आपूर्तिकर्ताओं के ऐतिहासिक अनुपालन रिकॉर्ड पर भी सवाल उठाया।