पूर्व प्रौद्योगिकी दिग्गज आईबीएम को मंगलवार को इतिहास की सबसे खराब बिकवाली का सामना करना पड़ा, इसके शेयर की कीमत 25.21% गिरकर 217.07 डॉलर पर बंद हुई, जो 1987 में "ब्लैक मंडे" के बाद से एक दिन की सबसे बड़ी गिरावट थी, और इसका बाजार मूल्य लगभग 69 बिलियन डॉलर कम हो गया।
यह ऐतिहासिक दुर्घटना बाजार खुलने से पहले जारी की गई आईबीएम की दूसरी तिमाही की प्रारंभिक प्रदर्शन चेतावनी से उपजी है। कंपनी को दूसरी तिमाही में लगभग 17.2 बिलियन अमेरिकी डॉलर के राजस्व की उम्मीद है, जो साल-दर-साल केवल 1% की वृद्धि है, जो विश्लेषकों की 17.86 बिलियन अमेरिकी डॉलर की अपेक्षा से बहुत कम है। प्रति शेयर समायोजित आय US$2.93 होने की उम्मीद है, जो कि US$3.01 के बाज़ार अनुमान से भी कम है। विभिन्न व्यवसायों को देखते हुए, सॉफ्टवेयर राजस्व में 5% की वृद्धि हुई, परामर्श व्यवसाय मूल रूप से सपाट था, जबकि बुनियादी ढांचे के व्यवसाय की बिक्री में अप्रत्याशित रूप से लगभग 7% की गिरावट आई।
आईबीएम के सीईओ अरविंद कृष्णा ने निवेशकों को लिखे एक पत्र में स्वीकार किया कि "हमने इस तिमाही में गलतियाँ कीं।" उन्होंने प्रदर्शन अंतर के कारणों के बारे में विस्तार से बताया: जून के आखिरी कुछ हफ्तों में, ग्राहकों ने अपेक्षित मूल्य वृद्धि से पहले आपूर्ति-बाधित बुनियादी ढांचे को लॉक करने के लिए अपने त्रैमासिक पूंजीगत व्यय को बड़े पैमाने पर सर्वर, भंडारण उपकरण और मेमोरी चिप्स की खरीद में स्थानांतरित कर दिया। इस बदलाव ने आईबीएम सॉफ्टवेयर उत्पादों पर ग्राहक खर्च में गंभीर रूप से कटौती की। कृष्णा ने स्वीकार किया कि हालांकि कंपनी को आपूर्ति श्रृंखला पर कुछ प्रभावों का अनुमान था, लेकिन उसने "पूंजी व्यय के इतने महत्वपूर्ण पुनर्गठन की उम्मीद नहीं की थी।"
इसके अलावा, कृष्णा ने स्वीकार किया कि टीम बाजार में बदलाव के लिए जल्दी से अनुकूलन करने में विफल रही, और कई बड़े लेनदेन निर्धारित समय पर पूरा करने में विफल रहे, जो प्रदर्शन अंतर का एक बड़ा हिस्सा था। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि उद्योग के भीतर तेजी से विकसित हो रही साइबर सुरक्षा संबंधी चिंताएं भी ग्राहकों का ध्यान भटका रही हैं और खरीदारी के निर्णयों को प्रभावित कर रही हैं।
इस चेतावनी को प्रौद्योगिकी उद्योग के परिदृश्य में बदलाव के स्पष्ट संकेत के रूप में देखा जाता है - एआई बुनियादी ढांचे में निवेश का पारंपरिक सॉफ्टवेयर खर्च पर महत्वपूर्ण "क्राउडिंग आउट" प्रभाव पड़ रहा है। इससे प्रभावित होकर माइक्रोसॉफ्ट, सर्विसनाउ और सेल्सफोर्स जैसे सॉफ्टवेयर स्टॉक बाजार खुलने से पहले 3% से 7% तक गिर गए। विश्लेषकों ने बताया कि हार्डवेयर कंपनियों में बड़ी मात्रा में पैसा डाला जा रहा है, जबकि अन्य ऊर्ध्वाधर क्षेत्रों में बहुत कुछ नहीं बचा है, और हार्डवेयर "हर किसी का दोपहर का भोजन खा रहा है।"