हाल ही में, लुओ योंगहाओ ने घर पर बुजुर्गों के लिए टीवी सेट बदलने के अपने अनुभव के बारे में वीबो पर पोस्ट किया। लुओ योंगहाओ के अनुसार,उन्होंने बूढ़े व्यक्ति के लिए टीवी सेट को दो बार बदला, लेकिन बूढ़ा व्यक्ति अभी भी इसे कुशलता से संचालित करने में असमर्थ था, जिसमें निर्माता द्वारा पेश किया गया तथाकथित "बुजुर्ग मोड" भी शामिल था।हताशा में, अंततः उन्हें बूढ़े व्यक्ति के लिए एक आईपीटीवी सेट-टॉप बॉक्स स्थापित करना पड़ा। हालाँकि उनकी राय में इस उपकरण का अनुभव अच्छा नहीं था, कम से कम बूढ़ा आदमी इसे सामान्य रूप से उपयोग कर सकता था।
लुओ योंगहाओ ने आह भरी,इंटरनेट पर स्पष्ट रूप से अंतहीन टीवी श्रृंखलाएं हैं, लेकिन जटिल ऑपरेशन के कारण, बुजुर्ग अंत में केवल पारंपरिक टीवी चैनल ही देख सकते हैं।
टीवी निर्माताओं के उत्पाद डिजाइन के संबंध में, उन्होंने तीखी शिकायत की: "यह कहना स्पष्ट रूप से बहुत ज्यादा है कि टीवी निर्माताओं के उत्पाद प्रबंधकों को मृत्यु के बाद नरक में जाना चाहिए, लेकिन वे वास्तव में स्वर्ग जाने के लायक नहीं हैं।"
इस वीबो पोस्ट के प्रकाशित होने के बाद, यह तेजी से बड़ी संख्या में नेटिज़न्स के बीच गूंज उठा, और "लुओ योंगहाओ ने गुस्से में टीवी निर्माताओं की आलोचना की" विषय एक गर्म खोज विषय बन गया।
कुछ नेटिज़न्स ने कहा: "मेरी दादी हर बार टीवी देखते समय बहुत सावधान रहती थीं, क्योंकि वह जानती थीं कि अगर उन्होंने गलत बटन दबाया, तो वह इसे कभी वापस नहीं कर पाएंगी। वह केवल मेरे काम से वापस आने का इंतजार कर सकती थीं।"
कुछ नेटिज़न्स ने शिकायत की: "मैं एक टीवी खरीदता था और घर जाकर देखता था। अब मैं एक टीवी खरीदता हूं और मैं इसे केवल देख सकता हूं। बूढ़ी महिला का तो जिक्र ही नहीं, यहां तक कि मेरे जैसे मध्यम आयु वर्ग के व्यक्ति को भी इसे संभालना परेशानी भरा और मुश्किल लगता है।"
हाल के वर्षों में, स्मार्ट टीवी की सामग्री और कार्यों में वृद्धि जारी रही है, लेकिन स्टार्टअप विज्ञापन, बहुस्तरीय मेनू, जटिल खाता प्रणाली, सदस्यता सेवाएं और बार-बार पॉप-अप अनुशंसा पृष्ठों ने भी सबसे बुनियादी "कार्यक्रम देखने के लिए टीवी चालू करें" को और अधिक जटिल बना दिया है।
तथाकथित उम्र बढ़ने के अनुकूल डिज़ाइन को केवल फ़ॉन्ट आकार को बड़ा नहीं करना चाहिए, आइकन को बड़ा नहीं करना चाहिए, या एक अलग "बुजुर्ग मोड" नहीं जोड़ना चाहिए।
बुजुर्ग उपयोगकर्ताओं के लिए,वास्तव में जिस चीज़ की आवश्यकता है वह है कम कदम, एक स्पष्ट वापसी पथ और एक दोष-सहिष्णु तंत्र जो गलत कुंजी दबाए जाने पर भी आसानी से ठीक हो सके।
जब एक सुविधा संपन्न स्मार्ट टीवी को अंततः बुजुर्गों के लिए सामान्य रूप से उपयोग करने के लिए पारंपरिक सेट-टॉप बॉक्स पर निर्भर रहने की आवश्यकता होती है, तो यह दर्शाता है कि उत्पाद फ़ंक्शन जोड़ सकता है, लेकिन आवश्यक रूप से अनुभव नहीं।
निर्माताओं द्वारा अधिक एप्लिकेशन और सामग्री जोड़ने की तुलना में टीवी को सरल और उपयोग में आसान कैसे बनाया जाए, यह अधिक विचार योग्य हो सकता है।
