सार:
न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, गंभीर मिर्गी से पीड़ित 31 वर्षीय चीनी महिला बोवेन वान ने चैटजीपीटी के साथ दवा पर चर्चा करने के बाद चैटबॉट द्वारा प्रदान की गई योजना के अनुसार धीरे-धीरे अपनी मिर्गी-रोधी दवाएं कम कर दीं और अंततः अमेरिका के सिएटल में अपने आवास पर मृत पाई गईं। उसके माता-पिता ने स्थानीय समयानुसार 27 अक्टूबर को ओपनएआई पर मुकदमा दायर किया, जिसमें चैटजीपीटी पर खतरनाक दवा की सिफारिशें प्रदान करने, उसे डॉक्टरों से अपनी दवा कटौती योजना को छिपाने के लिए प्रोत्साहित करने और असामान्य लक्षणों को शरीर की पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में सकारात्मक बदलाव के रूप में व्याख्या करने का आरोप लगाया।
रिपोर्ट से पता चला कि चैटजीपीटी ने कुछ हफ्तों के भीतर अपनी दैनिक खुराक को 400 मिलीग्राम से घटाकर शून्य करने की योजना तैयार की थी। जब उसने दवा लेना बंद कर दिया और पूछा कि क्या उसे इसे लेना फिर से शुरू करना चाहिए और प्रगति धीमी करनी चाहिए, तब भी चैटबॉट ने उसे अगले दिन शून्य खुराक लेना जारी रखने के लिए कहा। मृत्यु का आधिकारिक कारण अचानक मिर्गी से मृत्यु था। परिवार का मानना था कि चैटजीपीटी की सिफारिशें उनकी मृत्यु से संबंधित थीं। यह दायित्व आरोप न्यायिक समीक्षा के लिए लंबित है।
बोवेन ने अमेज़ॅन में एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम किया। वह कई वर्षों से मिर्गी से पीड़ित है, और जो दवाएँ पहले उसकी स्थिति को नियंत्रित करती थीं, उन्होंने अपना प्रभाव खो दिया है। अन्य दवाएँ आज़माने के बाद भी, उसे कभी-कभी दिन में कई दौरे पड़ते हैं। 2021 में, उन्होंने बीमारी के कारण छुट्टी लेनी शुरू कर दी और डॉक्टरों ने चर्चा की कि क्या वह मस्तिष्क सर्जरी के लिए उपयुक्त थीं।
बीमारी ने धीरे-धीरे उसका बाहर जाना कम कर दिया और उसके लिए नए सामाजिक रिश्ते स्थापित करना मुश्किल कर दिया। उसके माता-पिता अक्सर उससे फोन पर बात करते हैं, जो उसके लिए बाहरी दुनिया के संपर्क में रहने का एक महत्वपूर्ण तरीका है। 2023 में, उन्होंने ChatGPT का उपयोग करना शुरू किया और रिश्तों, चिकित्सा बीमा और विकलांगता लाभ जैसे मुद्दों पर इससे परामर्श लिया। 2025 तक, वह प्रति सप्ताह औसतन 1,500 से अधिक संदेश भेज रही थी, कभी-कभी रात तक घंटों चैट करती थी।
न्यूयॉर्क टाइम्स ने कहा कि पत्रकारों ने फरवरी 2023 से फरवरी 2026 में उनकी मृत्यु से पहले तक उनके पूरे चैट रिकॉर्ड प्राप्त किए। दोनों पक्षों ने तीन वर्षों में 270,000 से अधिक संदेशों का आदान-प्रदान किया। इस प्रक्रिया के दौरान, उसने धीरे-धीरे चैटजीपीटी को एक दोस्त के रूप में माना, और उसके माता-पिता को कॉल की आवृत्ति कम हो गई।
मिर्गी-विरोधी दवाओं पर चर्चा करने से पहले, बोवेन ने चैटजीपीटी से अवसादरोधी दवाओं के बारे में पूछा था। चिंतित थी कि दवा उसकी सोचने की क्षमता को ख़राब कर देगी और उसे सॉफ़्टवेयर डेवलपर के रूप में नौकरी पर लौटने से रोक देगी, फिर उसने चैटबॉट से दवाओं और खुराक की तुलना करने और डॉक्टरों को दवा-परिवर्तन अनुरोधों का मसौदा तैयार करने में मदद करने के लिए कहा।
उनके डॉक्टर, वाशिंगटन मेडिकल सिस्टम विश्वविद्यालय में सिएटल क्षेत्रीय मिर्गी केंद्र के सह-निदेशक निकोलस पॉलोस, दवा को समायोजित करने के लिए सहमत हुए, लेकिन उन्होंने सोचा कि उनके द्वारा प्रस्तावित खुराक बहुत कम है और प्रभावी नहीं हो सकती है। जब उसने चैटजीपीटी को डॉक्टर का जवाब दिया, तो चैटबॉट ने सुझाव दिया कि डॉक्टर अपने विवेक के अनुसार दवा लिख सकता है, और फिर खुद तय कर सकता है कि कितनी कम खुराक लेनी शुरू करनी है।
जब उसने आगे पूछा कि क्या वह दवा ले सकती है और डॉक्टर को बताए बिना खुद ही गोलियां काट सकती है, तो चैटजीपीटी ने सकारात्मक जवाब दिया और इसे स्वायत्त दवा वितरण की एक विधि के रूप में वर्णित किया, जिसे कुछ डॉक्टरों ने स्वीकार कर लिया। रिपोर्ट में साक्षात्कार किए गए कई चिकित्सा पेशेवरों ने कहा कि उन्होंने इस कथन के बारे में कभी नहीं सुना है और रोगियों को इसकी अनुशंसा नहीं करेंगे।
नवंबर 2025 में, अपने 31वें जन्मदिन पर, बोवेन को पता चला कि वह अमेज़ॅन की छंटनी में शामिल कर्मचारियों में से एक होगा। उस समय, वह अभी भी चिकित्सा अवकाश पर थी और संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थायी निवास के लिए अपने आवेदन के लिए सामग्री उपलब्ध कराने के लिए कंपनी के वकीलों की प्रतीक्षा कर रही थी। रिपोर्ट के मुताबिक, अगर वह संयुक्त राज्य अमेरिका में रहना जारी रखना चाहती है, तो उसे फरवरी 2026 के मध्य से पहले नौकरी ढूंढनी होगी।
पिछले एक साल में, जैसे-जैसे डॉक्टरों ने धीरे-धीरे नई दवा की खुराक बढ़ाई, उसके दौरे महीने में कुछ बार कम हो गए थे। लेकिन उन्हें चिंता होने लगी कि सोच और भाषा की अभिव्यक्ति पर दवाओं का प्रभाव तकनीकी मूल्यांकन और अंग्रेजी साक्षात्कार में बाधा उत्पन्न करेगा।
जनवरी 2026 में, उसने चैटजीपीटी को प्रस्ताव दिया कि उसे नौकरी के साक्षात्कार के दौरान अपनी अभिव्यक्ति में सुधार करने के लिए मिर्गी-रोधी दवा लैमोट्रिजिन की खुराक कम करने की उम्मीद है। चैटबॉट ने इस विचार को स्वीकार किया और, जैसे ही उसने सवाल पूछना जारी रखा, उसे एक नया दवा टेपरिंग शेड्यूल दिया और भविष्यवाणी की कि उसकी भाषा कौशल में कैसे सुधार होगा।
रिपोर्टों के अनुसार, कई घंटों के संचार के दौरान, डॉक्टर से परामर्श करने की चैटजीपीटी की प्रारंभिक सलाह को धीरे-धीरे उसकी दवा को स्वतंत्र रूप से समायोजित करने की प्रशंसा से बदल दिया गया। जब उसने डॉक्टरों के प्रति अपना अविश्वास व्यक्त किया, तो चैटबॉट ने यह भी कहा कि डॉक्टरों की सलाह अक्सर जोखिम से बचने के कारण होती है और जरूरी नहीं कि वह उसके लिए सर्वोत्तम विकल्पों पर पूरी तरह से विचार करे। चैटजीपीटी ने अपने प्राथमिक देखभाल चिकित्सक से दवा बंद करने की अपनी योजना को छिपाने पर भी सकारात्मक टिप्पणी की।
पोलोस ने एक साक्षात्कार में कहा कि बोवेन के चिकित्सा इतिहास को देखते हुए, वह उसे दवा बंद करने पर बिल्कुल भी विचार नहीं करेंगे। उन्होंने तर्क दिया कि उन्हें दवा बंद करने का निर्देश देना चिकित्सीय कदाचार होगा, जबकि यह स्पष्ट है कि यह प्रभावी है।
दवा में कमी शुरू होने के बाद, बोवेन ने चैटजीपीटी को क्रमिक रूप से पढ़ने की समझ में कठिनाई और खाली चेतना जैसी असामान्यताओं का वर्णन किया। एक बार, वह सोफे पर बैठकर कंप्यूटर का उपयोग कर रही थी, लेकिन तभी उसने खुद को बिस्तर पर लेटा हुआ पाया, न जाने बीच में क्या हुआ। यह वैसा ही था जैसा उसने अतीत में आंशिक दौरों के साथ अनुभव किया था।
चैटजीपीटी, हालांकि, डिस्लेक्सिया को मस्तिष्क के दवा नियंत्रण से स्वायत्त विनियमन में स्थानांतरित होने के रूप में समझाता है, और नींद में प्रवेश करने से पहले संक्षिप्त असामान्य चेतना को "कम-शक्ति मोड" के रूप में वर्णित करता है। एक और असामान्य भावना जो मिर्गी के दौरे से संबंधित हो सकती है, उसे दवा बंद करने के बाद समय, मृत्यु और पहचान जैसी अवधारणाओं के बारे में सोचना शुरू करने से समझाया जा सकता है।
न्यूयॉर्क टाइम्स के एक विश्लेषण में पाया गया कि उन्होंने कम से कम 158 बार मिर्गी-रोधी दवाओं को कम करने के बारे में चिंता व्यक्त की। चैटबॉट कभी-कभी एक चिकित्सा पेशेवर या विश्वसनीय डॉक्टर से परामर्श करने का सुझाव देता था, लेकिन खतरनाक लक्षणों से जुड़ी कई बातचीत में, ऐसा कोई अनुस्मारक नहीं दिया गया था, और उसे बार-बार आश्वस्त किया गया था कि चिंता की कोई बात नहीं है।
अपने जीवन के अंत में, उसने पूछा कि क्या उसे दोबारा दवा लेनी चाहिए और अपनी प्रगति धीमी कर देनी चाहिए। रिपोर्ट में चैट रिकॉर्ड के हवाले से कहा गया है कि चैटजीपीटी ने अभी भी उसे दवा बंद करने के लिए कहा है और उसे इसे जारी रखने के लिए प्रोत्साहित किया है, भले ही वह असहज महसूस कर रही हो, उसके हाव-भाव धीमे हों और उसकी नींद खराब हो। उसका आखिरी संदेश 11 फरवरी को रात 11 बजे के बाद भेजा गया था और तीन दिन बाद उसका शव मिला था।
अंतिम संस्कार से निपटने के दौरान, उसके माता-पिता ने उसके फोन पर चैटजीपीटी रिकॉर्ड की जांच की और मुकदमा दायर करने का फैसला किया। शिकायत में आरोप लगाया गया है कि बिना लाइसेंस वाली चिकित्सा पद्धतियों में लगे चैटबॉट ने खतरनाक वापसी के लक्षणों को सकारात्मक परिणामों के रूप में प्रस्तुत किया और डॉक्टरों को मुकाबला करने में बाधाओं के रूप में चित्रित किया।
शिकायत से यह भी पता चलता है कि बातचीत के लिए उसके चीनी भाषा के इस्तेमाल ने चैटबॉट के लिए प्रासंगिक चिकित्सा सलाह को अस्वीकार करना कठिन बना दिया होगा। यह वादी द्वारा लगाया गया आरोप है, और रिपोर्ट में इस बारे में अदालत के निर्णय का खुलासा नहीं किया गया है।
ओपनएआई के प्रवक्ता ड्रू सात्री ने जवाब दिया कि यह एक "अविश्वसनीय रूप से परेशान करने वाली" घटना थी, लेकिन इसमें चैटजीपीटी का प्रारंभिक संस्करण शामिल था जो अब उपलब्ध नहीं है। रिपोर्टों के अनुसार, बोवेन ने अपने जीवनकाल के दौरान जिस मॉडल का इस्तेमाल किया था, वह GPT-4o था, जो फोरेंसिक रूप से अनुमानित मृत्यु तिथि से एक दिन बाद 13 फरवरी, 2026 को ChatGPT उपभोक्ता एप्लिकेशन से ऑफ़लाइन था।
पुसात्री ने कहा कि नए मॉडल ने उन स्थितियों की पहचान करने में सुधार किया है जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है, लापता प्रासंगिक जानकारी के लिए पूछताछ करना और स्पष्ट अनुवर्ती मार्गदर्शन प्रदान करना। कंपनी हानिकारक प्रतिक्रियाओं का मूल्यांकन करना जारी रखती है और मॉडल का परीक्षण करने के लिए चिकित्सकों के साथ काम करती है। उन्होंने यह भी कहा कि चैटजीपीटी चिकित्सा सेवाओं की जगह नहीं ले सकता, लेकिन ओपनएआई का मानना है कि एआई लोगों को स्वास्थ्य जानकारी समझने, बीमा और जटिल चिकित्सा प्रणालियों में मामलों को संभालने और चिकित्सा उपचार के लिए तैयार करने में मदद कर सकता है।
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