सार:
Apple के सीईओ जॉन टर्नस ने हाल ही में टाइम पत्रिका के साथ एक साक्षात्कार में कहा कि डिज़ाइन की गुणवत्ता को आंकने के लिए Apple का मुख्य मानदंड हमेशा उपयोगकर्ता अनुभव रहा है। चाहे वह व्यावहारिक सुविधाएँ जोड़ना हो या पूरी तरह से आनंद के लिए विवरण जोड़ना हो, अंतिम लक्ष्य उत्पाद को उपयोग में बेहतर और अधिक मनोरंजक बनाना है।
साक्षात्कार वीडियो में, टर्नस से पूछा गया कि ऐप्पल वास्तव में मूल्यवान डिज़ाइन और आकर्षक डिज़ाइन के बीच अंतर कैसे करता है। उन्होंने कहा कि ऐप्पल टीमें संयुक्त रूप से मूल्यांकन करेंगी कि कौन से विचार वास्तव में उत्पाद अनुभव को बेहतर बना सकते हैं, और जो विचार आकर्षक हैं और उपयोगकर्ताओं का ध्यान भटकाते हैं उन्हें आमतौर पर हटा दिया जाता है। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि उत्पाद पूरी तरह से गंभीर होना चाहिए।
उदाहरण के तौर पर, टर्नस ने एनीमेशन प्रभाव का उल्लेख किया जो तब दिखाई देता है जब नया iPhone डुओ आंतरिक स्क्रीन का विस्तार करता है। उन्होंने स्वीकार किया कि इस डिज़ाइन में वास्तविक कार्य नहीं हैं, लेकिन यह उपयोगकर्ताओं को उपयोग के दौरान अधिक मज़ा और संतुष्टि प्राप्त करने की अनुमति दे सकता है। उनका मानना है कि कभी-कभी अनुभव को अधिक मानवीय बनाने के लिए उत्पादों को थोड़ा "मज़ेदार" बनाए रखने की आवश्यकता होती है।
टर्नस ने किड्स क्यू नामक एक फीचर के बारे में भी बात की। यह सुविधा बच्चों का ध्यान आकर्षित करने के लिए आईफोन डुओ की बाहरी स्क्रीन पर स्नूपी और अन्य "मूंगफली" अक्षर प्रदर्शित करेगी और माता-पिता को फोटो लेते समय अपने बच्चों को कैमरे की ओर देखने में मदद करेगी। उन्होंने कहा कि iPhone का एक नया रूप विकसित करने से Apple टीम को नए विचारों का पता लगाने का अवसर भी मिलता है, जिनमें से कई नए हार्डवेयर रूप के आधार पर संभव हो पाते हैं।
सीईओ के रूप में डिजाइन में अपनी भागीदारी के बारे में बात करते समय, टर्नस ने कहा कि उनके पास मैकेनिकल इंजीनियरिंग पृष्ठभूमि है और उत्पाद डिजाइन टीम ने लंबे समय तक औद्योगिक डिजाइन टीम के साथ मिलकर काम किया है। एप्पल में शामिल होने के बाद से उन्होंने औद्योगिक डिजाइनरों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम किया है। उनका मानना है कि एप्पल के बारे में सबसे खास बात यह है कि डिजाइन हमेशा कंपनी के मूल में रहा है।
टर्नस ने कहा कि ऐप्पल में, डिज़ाइनर न केवल डिज़ाइन को समझते हैं, बल्कि इंजीनियरिंग तकनीक की भी गहरी समझ रखते हैं; साथ ही, इंजीनियरों के मन में भी डिज़ाइन के प्रति उच्च सम्मान होता है। यह दोतरफा समझ सहयोग की एक मजबूत संस्कृति का निर्माण करती है। डिज़ाइन का मतलब यह नहीं है कि डिज़ाइनर स्केच पूरा करें और फिर उन्हें कार्यान्वयन के लिए इंजीनियरिंग टीम को सौंप दें। बल्कि, परियोजना की शुरुआत से, डिज़ाइन और इंजीनियरिंग टीमें एक साथ उत्पाद विकास में भाग लेती हैं।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में टर्नस ने भी इसी अवधारणा पर जोर दिया। उनका मानना है कि AI मौजूदा उत्पादों को बेहतर बनाने और नए अनुभव बनाने के लिए बड़े अवसर प्रदान करता है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को कार्यक्षमता के मूल्य को महसूस करने के लिए इसके पीछे की AI तकनीक को समझने की ज़रूरत नहीं है। ऐप्पल उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाने के लिए एआई का उपयोग करने और जरूरतों के लिए अधिक प्रासंगिक सेवाएं प्रदान करने के लिए डिवाइस में व्यक्तिगत जानकारी के संयोजन पर अधिक ध्यान दे रहा है।
यह कथन टर्नस की नेतृत्व शैली के बारे में पिछली रिपोर्टों को भी प्रतिध्वनित करता है। इस साल सितंबर में ऐप्पल के सीईओ बनने के बाद से, उन्होंने उत्पाद डिज़ाइन को अपने प्रमुख कार्यों में से एक के रूप में सूचीबद्ध किया है और औद्योगिक डिज़ाइन और मानव-कंप्यूटर इंटरफ़ेस टीमों के साथ घनिष्ठ संचार बनाए रखने के लिए अक्सर ऐप्पल के डिज़ाइन स्टूडियो का दौरा करते हैं।
साक्षात्कार के अंत में, जब उनसे पूछा गया कि सीईओ बनने के बाद उन्हें Apple की कौन सी विशेषताएँ बरकरार रहने की सबसे अधिक उम्मीद है, तो टर्नस ने कहा कि भविष्य में उत्पाद और प्रौद्योगिकियाँ बदलती रहेंगी, और नई तकनीकों के उद्भव से नवाचार को बढ़ावा मिलता रहेगा, लेकिन Apple के काम करने का तरीका नहीं बदलना चाहिए। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि डिजाइन हमेशा एप्पल की संस्कृति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा रहा है, और उत्पादों के सह-निर्माण के लिए डिजाइन और इंजीनियरिंग के बीच गहन एकीकरण का मॉडल एप्पल के विकास की नींव बना रहेगा।
टिप्पणियाँ