सार:
डोंगचेडी ने 8 अक्टूबर को एक पेशेवर वास्तविक परीक्षण वीडियो जारी किया। परीक्षण टीम ने आपातकालीन ब्रेकिंग से संबंधित परियोजना सत्यापन को पूरा करने के लिए एक साथ तीन ज़ुन्जी वी800 का चयन किया। प्रक्रिया के दौरान, वाहन के ब्रेक पेडल ब्रैकेट को 100 किमी/घंटा से 0 तक पूर्ण आपातकालीन ब्रेकिंग स्थिति के तहत रखा गया था। प्रासंगिक वास्तविक परीक्षण सामग्री जारी होने के बाद, इसने तुरंत पूरे नेटवर्क पर बड़े पैमाने पर सार्वजनिक चर्चा शुरू कर दी।
घटना के बाद, ज़ुन्जी के अधिकारियों ने तुरंत ऑनलाइन परीक्षण में ब्रेक पेडल ब्रैकेट के टूटने के संबंध में एक आधिकारिक बयान जारी किया, जिससे यह स्पष्ट हो गया कि ब्रांड घटक के संरचनात्मक डिजाइन को और अधिक अनुकूलित करेगा। सभी Zunjie V800 उपयोगकर्ता जिन्होंने डिलीवरी पूरी कर ली है, वे बिना किसी अतिरिक्त लागत के मुफ्त अपग्रेड और नए भागों के प्रतिस्थापन का आनंद ले सकते हैं।
हालांकि, बयान जारी होने के बाद, कई मीडिया के पत्रकारों ने मुफ्त अपग्रेड के विशिष्ट कार्यान्वयन विवरण के बारे में अधिक जानने के लिए चीन के विभिन्न शहरों में कई ज़ुन्जी ब्रांड ऑफ़लाइन स्टोरों का दौरा किया। उन्होंने पाया कि विभिन्न दुकानों के कर्मचारियों ने अपग्रेड नीति को एक ही तरीके से नहीं समझाया। कई उपयोगकर्ता डोर-टू-डोर पिकअप और डिलीवरी, कार्य समय कटौती और अन्य सहायक कल्याण जानकारी के बारे में चिंतित थे जो एकीकृत मानक नहीं बनाते थे।
असंगत टर्मिनल स्टोर कैलिबर की वर्तमान भ्रामक समस्या के जवाब में, ज़ुन्जी की आधिकारिक ग्राहक सेवा ने स्पष्ट और एकीकृत उत्तर दिया है। सभी वाहन जो अभी भी उत्पादन लाइन पर हैं और वितरित या शिप नहीं किए गए हैं, उन्हें स्रोत से समान समस्याओं से बचने के लिए उत्पादन लाइन बंद करने पर सीधे एक नए अनुकूलित और उन्नत ब्रेक पेडल ब्रैकेट के साथ इकट्ठा किया जाएगा।
ग्राहक सेवा ने यह भी जोड़ा कि जिन वाहनों को भेज दिया गया है लेकिन अभी तक उपयोगकर्ताओं को नहीं सौंपा गया है, साथ ही जो वाहन आधिकारिक तौर पर कार मालिकों को वितरित किए गए हैं, उन्हें घटक उन्नयन को पूरा करने के लिए ब्रांड-अधिकृत स्टोर पर लौटने की समान रूप से व्यवस्था की जाएगी। संपूर्ण अपग्रेड योजना के सभी विवरणों की अक्टूबर के अंत तक आधिकारिक पुष्टि होने की उम्मीद है (नवंबर में लॉन्च किया जाएगा), और जितनी जल्दी हो सके सभी प्रासंगिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचा दिया जाएगा।
उल्लेखनीय है कि जब एक रिपोर्टर ने पूछा कि "क्या उठाई गई कार का मालिक अपग्रेड नहीं करना चुन सकता है", तो ग्राहक सेवा ने हमेशा एक ही जवाब दिया: "यह कुछ ऐसा है जिसे आप चुन सकते हैं" और "मैं यह नहीं कहूंगा कि यह आवश्यक है" - इसका मतलब है कि यदि उठाई गई कार के मालिक ने प्रासंगिक समाचार पर ध्यान नहीं दिया है और सक्रिय रूप से आवेदन नहीं किया है, तो वाहन मूल पेडल डिज़ाइन का उपयोग करना जारी रखेगा।
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