सार:
हाल ही में, "मेक ए फ्रेंड" लाइव प्रसारण कक्ष पर कम गुणवत्ता वाले स्लाइडिंग स्टूल बेचने का आरोप लगाया गया था, जिससे जनता की राय में तूफान आ गया। इसके बाद, लुओ योंगहाओ ने घटना के जवाब में कई वीबो पोस्ट किए और यू मिनहोंग और ओरिएंटल सिलेक्शन को निशाना बनाया।
लुओ योंगहाओ ने 27 सितंबर को वीबो पर पोस्ट किया कि "मेक ए फ्रेंड" ने कम गुणवत्ता वाले स्लाइडिंग स्टूल के दो से तीन मिलियन (युआन) बेचे। इसका पता चलने के बाद, उन्होंने सार्वजनिक रूप से माफ़ी मांगी और सामान वापस किए बिना पूर्ण वापसी की पहल की; "यू मिनहोंग ने भी गलती से वही निम्न-गुणवत्ता वाला स्लाइडिंग स्टूल 10 मिलियन (युआन) में बेच दिया, और परिणामस्वरूप, उसने अपनी गलती स्वीकार नहीं की, माफी नहीं मांगी, या पूरा पैसा वापस नहीं किया।"
ब्लू व्हेल न्यूज़ के अनुसार, हाल ही में, कुछ उपभोक्ताओं ने दावा किया कि मेक अ फ्रेंड लाइव प्रसारण कक्ष में खरीदे गए "यूनिवर्सल रोलर स्टूल" में गुणवत्ता की गंभीर समस्याएँ थीं। स्टूल फफूंदयुक्त लकड़ी के बोर्ड और बेकार स्पंज और अज्ञात मूल की अन्य अपशिष्ट सामग्री से बना था। रिपोर्टर ने उपभोक्ता से संपर्क किया. दूसरे पक्ष ने बताया कि यह स्टूल "मेक ए फ्रेंड स्मार्ट होम हॉट प्रोडक्ट्स लिस्ट" स्टोर से खरीदा गया था, और भुगतान की गई वास्तविक कीमत 89.9 युआन थी। इसे अलग करने के बाद, न केवल आंतरिक सामग्री खराब गुणवत्ता की पाई गई, बल्कि उत्पाद में पुरानी गंध भी थी।
उपरोक्त संदेह के जवाब में, 25 सितंबर को, मेक ए फ्रेंड लाइव प्रसारण कक्ष ने कहा कि यह वास्तव में सच था और माफी मांगी। जियाओगे फ्रेंड्स के लाइव प्रसारण कक्ष ने कहा कि घटना के बाद, जियाओगे फ्रेंड्स के सभी लाइव प्रसारण कक्षों ने तुरंत उत्पाद को अलमारियों से हटा दिया, ब्रांड के साथ सहयोग समाप्त कर दिया और जल्द से जल्द रिफंड प्रसंस्करण प्रक्रिया शुरू कर दी। इसके बाद, कानून के अनुसार व्यापारी के लिए पूरी ज़िम्मेदारी निभाते हुए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि संबंधित उपभोक्ता समस्याओं को समय पर हल किया जा सकता है, यह तुरंत अग्रिम मुआवजे का काम शुरू कर देगा और वादा करेगा कि उत्पाद खरीदने वाले सभी उपभोक्ताओं को इसे वापस किए बिना रिफंड मिलेगा। वर्तमान में, प्लेटफ़ॉर्म एकीकृत प्रसंस्करण में सहायता कर रहा है, और उपभोक्ताओं को अलग से आवेदन करने की आवश्यकता नहीं है।
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