सार:
दुनिया भर के 37 देशों और क्षेत्रों को कवर करने वाले एक नवीनतम सर्वेक्षण से पता चलता है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता रोजगार संबंधी चिंताएं बढ़ा रही है। सर्वेक्षण में शामिल अधिकांश लोगों का मानना है कि एआई के कारण अगले 20 वर्षों में नौकरियां पैदा होने की बजाय नौकरियां खत्म होने की संभावना अधिक है। सर्वेक्षण में शामिल 37 देशों में से 34 के उत्तरदाता इस फैसले के प्रति अधिक इच्छुक थे।
यह सर्वेक्षण प्यू रिसर्च सेंटर द्वारा आयोजित किया गया था, जिसमें कुल 42,151 लोगों ने भाग लिया था। सर्वेक्षण की अवधि 8 फरवरी से 13 मई, 2026 तक थी। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अधिकांश सर्वेक्षण एआई के गंभीर सामाजिक और आर्थिक प्रभावों के बारे में चेतावनियों की हालिया श्रृंखला से पहले के हैं, इसलिए एआई के बारे में सार्वजनिक चिंता का वर्तमान स्तर भी बदल सकता है।
एक विशिष्ट देश के परिप्रेक्ष्य से, रोजगार के बारे में एआई की चिंताएं कुछ आर्थिक रूप से विकसित देशों में विशेष रूप से प्रमुख हैं। ऑस्ट्रेलिया और दक्षिण कोरिया दोनों में 76% उत्तरदाताओं का मानना है कि एआई के कारण अगले 20 वर्षों में नौकरियां खत्म हो जाएंगी, और संयुक्त राज्य अमेरिका में 71% उत्तरदाताओं का मानना है कि एआई के कारण अगले 20 वर्षों में नौकरियां खत्म हो जाएंगी। इन देशों के सर्वेक्षण के नतीजे बताते हैं कि एआई द्वारा लाया गया रोजगार मुद्दा अब केवल प्रौद्योगिकी उद्योग के भीतर एक चर्चा नहीं है, बल्कि आम जनता के लिए व्यापक चिंता का एक सामाजिक और आर्थिक मुद्दा बन गया है।
हाल के वर्षों में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता धीरे-धीरे मुख्य रूप से कार्यालय के काम और सूचना प्रसंस्करण में सहायता के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों से लेकर लेखन, प्रोग्रामिंग, छवि निर्माण, डेटा विश्लेषण और बड़ी संख्या में अन्य ज्ञान-आधारित कार्यों को करने में सक्षम प्रणालियों तक विकसित हुई है। जैसे-जैसे एआई मॉडल की क्षमताएं बढ़ती जा रही हैं, लोगों को चिंता होने लगी है कि कंपनियां भविष्य में कुछ कर्मचारियों की आवश्यकता को कम करने के लिए एआई का उपयोग कर सकती हैं।
यह चिंता एआई उद्योग के भीतर कुछ अधिक निराशावादी भविष्यवाणियों को भी प्रतिध्वनित करती है। एंथ्रोपिक के सीईओ डारियो अमोदेई ने पहले चेतावनी दी थी कि एआई अगले कुछ वर्षों में प्रवेश स्तर की आधी सफेदपोश नौकरियों को खत्म कर सकता है। हालाँकि यह एक तथ्य के बजाय व्यावसायिक अधिकारियों की भविष्यवाणी है जो पहले ही हो चुका है, इसी तरह की टिप्पणियों ने नौकरी बाजार पर एआई के प्रभाव के बारे में सार्वजनिक चिंताओं को और बढ़ा दिया है।
सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि लोग न केवल नौकरी छूटने को लेकर चिंतित हैं, बल्कि आम तौर पर यह भी मानते हैं कि एआई अमीर और गरीब के बीच की खाई को और बढ़ा सकता है। कुल मिलाकर, उत्तरदाताओं का यह मानना अधिक संभव है कि एआई के विकास से अमीर और गरीब के बीच आर्थिक अंतर कम होने के बजाय और बढ़ जाएगा।
यह दृष्टिकोण विशेष रूप से अधिक विकसित अर्थव्यवस्था वाले देशों और आम तौर पर वामपंथी झुकाव वाले राजनीतिक रुख वाले देशों में स्पष्ट है। सर्वेक्षण के नतीजे बताते हैं कि आर्थिक विकास का स्तर और सामाजिक और राजनीतिक माहौल एआई के आर्थिक प्रभाव के बारे में लोगों के फैसले को प्रभावित कर सकते हैं। उन देशों के लिए जिनके पास पहले से ही उच्च आय और पूर्ण डिजिटल बुनियादी ढांचा है, एआई द्वारा लाए गए उत्पादकता में सुधार और रोजगार संरचना में बदलाव एक ही समय में अधिक स्पष्ट हो सकते हैं, इसलिए जनता इसके संभावित प्रभाव के बारे में अधिक चिंतित है।
उम्र भी सार्वजनिक दृष्टिकोण को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। वृद्ध उत्तरदाता आम तौर पर दैनिक जीवन पर एआई के प्रभाव के बारे में अधिक चिंतित हैं, जबकि 18 से 34 वर्ष की आयु के युवा वयस्कों में जटिल या यहां तक कि द्विपक्षीय दृष्टिकोण व्यक्त करने की अधिक संभावना है।
युवा केवल एआई के पक्ष या विपक्ष में नहीं हैं। अन्य आयु समूहों की तुलना में, उन्हें एआई द्वारा लाई गई सुविधा और संभावित जोखिम दोनों देखने की अधिक संभावना है, लेकिन साथ ही, एआई के बारे में उनकी चिंताएं उनके भविष्य के रोजगार के अवसरों को बदल सकती हैं और आर्थिक माहौल भी बढ़ रहा है।
स्वीडन, पोलैंड, जापान, ऑस्ट्रेलिया, ब्राज़ील और संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे देशों में, पिछले वर्ष में AI के बारे में युवाओं की चिंताएँ काफी बढ़ गई हैं। कुछ देशों में युवा पीढ़ी ने पुराने समूहों की तुलना में रोजगार और धन के अंतर के बारे में समान या उससे भी अधिक चिंता दिखाई है।
यह परिवर्तन विशेष रूप से चिंता का विषय है क्योंकि आने वाले दशकों में युवा लोग अक्सर श्रम बाजार में मुख्य भागीदार होंगे। यदि एआई प्रवेश स्तर की नौकरियों और ज्ञान नौकरियों की संरचना को बदलना जारी रखता है, तो युवा लोग जो अभी कार्यबल में प्रवेश कर चुके हैं या कार्यबल में प्रवेश करने वाले हैं, वे इस बदलाव को उन लोगों की तुलना में अधिक सीधे महसूस कर सकते हैं जिनके पास पहले से ही स्थिर करियर है।
हालांकि, प्यू रिसर्च सेंटर के सर्वेक्षण परिणामों का मतलब यह नहीं है कि वैश्विक जनता ने आमतौर पर एआई को एक नकारात्मक तकनीक के रूप में देखा है। वास्तव में, एआई के प्रति लोगों के दृष्टिकोण में अभी भी महत्वपूर्ण जटिलताएँ हैं।
वैश्विक उत्तरदाताओं में से, 41% ने कहा कि वे एआई के उनके दैनिक जीवन में तेजी से प्रवेश करने को लेकर चिंतित और उत्साहित दोनों हैं। यह अनुपात सभी प्रवृत्तियों में सबसे अधिक है। अन्य 37% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे मुख्य रूप से चिंतित थे, जबकि केवल 13% ने कहा कि वे मुख्य रूप से उत्साहित थे।
दूसरे शब्दों में, हालांकि रोजगार के मुद्दे और अमीर और गरीब के बीच का अंतर एआई के बारे में जनता की मुख्य चिंताओं में से एक बन रहा है, फिर भी काफी संख्या में लोग एआई द्वारा लाए जा सकने वाले सकारात्मक प्रभावों को पहचानते हैं। लोग एआई द्वारा मौजूदा कार्य और आय वितरण मॉडल को बदलने के बारे में चिंतित हैं, लेकिन वे यह भी उम्मीद करते हैं कि इससे उत्पादकता में सुधार होगा, जीवन शैली में सुधार होगा और नए अवसर पैदा होंगे।
इससे यह भी पता चलता है कि एआई के प्रति वर्तमान वैश्विक समाज का रवैया एक साधारण "समर्थन" या "विपक्ष" शिविर बनाने से बहुत दूर है। विभिन्न देशों, आयु समूहों और आर्थिक परिवेश के लोगों में एआई के संभावित प्रभाव में स्पष्ट अंतर है।
चूंकि एआई कार्यालय सॉफ्टवेयर, खोज इंजन, शिक्षा, चिकित्सा देखभाल, विनिर्माण और विभिन्न दैनिक सेवा क्षेत्रों में प्रवेश कर रहा है, अगले कुछ वर्षों में नौकरी बाजार में कितनी नौकरियां स्वचालित हो जाएंगी, एआई द्वारा कितनी नई नौकरियां पैदा होंगी, और बढ़ी हुई उत्पादकता से होने वाले आर्थिक लाभ अंततः कैसे वितरित किए जाएंगे, ये अभी भी प्रश्न हैं जिनका स्पष्ट रूप से उत्तर दिया जाना बाकी है। यह सर्वेक्षण एक आम प्रवृत्ति को दर्शाता है जो एआई तकनीक के बड़े पैमाने पर लोकप्रिय होने के शुरुआती दिनों में वैश्विक जनता के बीच उभरी थी: लोग उम्मीदों से भरे हुए हैं कि एआई अर्थव्यवस्था और जीवन को बदल सकता है, लेकिन अभी भी इस बात को लेकर गहरी बेचैनी है कि क्या यह बड़ी संख्या में पारंपरिक नौकरियों की कीमत पर आएगा।
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