सार:
हाल ही में, एक उपयोगकर्ता ने ब्लैक कैट कंप्लेंट प्लेटफ़ॉर्म पर eHi कार रेंटल के सुरक्षा खतरों को उजागर किया, जिसने नेटिज़न्स का ध्यान आकर्षित किया। श्री चेज़हांग (छद्म नाम) के विवरण के अनुसार, उन्होंने इस साल अगस्त में ईएचआई कार रेंटल के किंघई स्टोर से एक कार किराए पर ली और चार वयस्कों और दो बच्चों के साथ किंघई और गांसु के बीच लगभग 3,000 किलोमीटर की दूरी तय की।
कार वापस लौटते समय टायर प्रेशर अलार्म ने रिसाव का संकेत दिया। जब मैं निरीक्षण के लिए रखरखाव स्टेशन पर गया, तो मुझे बताया गया कि दोनों पिछले टायर खराब हो गए थे। टायरों का अंदरूनी रबर लगभग घिस चुका था और स्टील के तार सीधे सामने आ गए थे।
श्रीमान. झांग ने कहा कि वह पूरी यात्रा के दौरान राजमार्गों, घुमावदार पहाड़ी रास्तों और निर्जन इलाकों में गाड़ी चला रहे थे।
वह जो कार चला रहा था वह एक "बम था जो किसी भी समय फट सकता था।" "राजमार्ग पर एक टायर फट जाएगा और चट्टान से गिर जाएगा, और पूरी कार बच नहीं पाएगी।"
श्री झांग द्वारा उपलब्ध कराए गए वाहन निरीक्षण फॉर्म से पता चलता है कि टायर जैसी सभी निरीक्षण वस्तुओं की जांच eHi द्वारा की गई है और पुष्टि की गई है।
श्रीमान. झांग का मानना है कि यदि टायरों में स्टील के तार पाए जाते हैं और उन्हें अभी भी किराए पर दिया जा सकता है, तो या तो उन्होंने सावधानीपूर्वक जांच नहीं की, या उन्होंने कारों को किराए पर दे दिया, भले ही उन्हें पता था कि कोई समस्या है। किसी भी मामले में, यह बेहद गैर-जिम्मेदाराना व्यवहार है और अनिवार्य रूप से उपभोक्ताओं के जीवन को खतरे में डालता है।
श्रीमान. झांग ने कहा कि वह वित्तीय मुआवजा नहीं मांगते.
उन्हें केवल यह उम्मीद है कि eHi कार रेंटल इस घटना के लिए सार्वजनिक रूप से माफ़ी मांगेगा, अपने सभी वाहनों का सही निरीक्षण करेगा और सुरक्षा समीक्षा तंत्र में सुधार करेगा। "हर चीज़ पहले सुरक्षा के बारे में है, और फिर पैसा कमाने के बारे में बात करें।"
यह बताया गया है कि "मोटर वाहन संचालन में सुरक्षा के लिए तकनीकी शर्तें" के अनुसार, घिसे-पिटे टायर, घिसे-पिटे निशान, शव-प्लाई का खुला होना आदि को अयोग्य माना जाता है और सड़क पर गाड़ी चलाने की सख्त मनाही है।
एक व्यावसायिक इकाई के रूप में, कार रेंटल कंपनियों का वाहनों की सुरक्षा स्थितियों का निरीक्षण करने का अटल दायित्व है। उपभोक्ताओं को स्क्रैप किए गए टायर वाहन वितरित करना न केवल अनुबंध संबंधी दायित्वों का उल्लंघन है, बल्कि दुर्घटना की स्थिति में उपयोगकर्ताओं के दावों का भी सामना करना पड़ सकता है।
सार्वजनिक जानकारी से पता चलता है कि eHi कार रेंटल की स्थापना 2006 में हुई थी और यह चीन में अग्रणी कार रेंटल श्रृंखला ब्रांडों में से एक है, जिसके देश भर के सैकड़ों शहरों में सर्विस आउटलेट हैं।
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