सार:
30 वर्षों से अधिक कार्य अनुभव वाले एक वरिष्ठ माइक्रोसॉफ्ट इंजीनियर ने हाल ही में उपयोगकर्ताओं को एक ही समय में एक ही विंडोज कंप्यूटर पर दो रीयल-टाइम एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर नहीं चलाने की याद दिलाई। जो सुरक्षा सुरक्षा की दो परतें प्रतीत होती है वह वास्तव में प्रतिकूल हो सकती है। यह न केवल सिस्टम संसाधन की खपत को बढ़ाता है, बल्कि सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को एक-दूसरे के बारे में गलत आकलन करने या यहां तक कि सिस्टम विफलता का कारण भी बन सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट के वरिष्ठ इंजीनियर रेमंड चेन ने हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक प्रौद्योगिकी ब्लॉग द ओल्ड न्यू थिंग पर विंडोज 11 एंटरप्राइज़ वातावरण में एक समस्या निवारण मामला साझा किया। एक ग्राहक के कंप्यूटर पर एक जटिल सिस्टम विफलता की जांच करते समय, एंटरप्राइज सपोर्ट टीम के एक सहयोगी ने अंततः पाया कि समस्या सिस्टम पर स्थापित दो एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर के कारण हुई थी।
इस घटना में, दो सुरक्षा सॉफ़्टवेयर ने सिस्टम फ़ंक्शन कॉल पथ को संशोधित करने के लिए क्रमशः प्रौद्योगिकी का उपयोग किया। जब एक सॉफ़्टवेयर को पता चलता है कि किसी अन्य सॉफ़्टवेयर ने उस सिस्टम फ़ंक्शन को कॉल किया है जिसे उसने अपने हाथ में ले लिया है, तो वह दूसरे पक्ष की संबंधित प्रक्रिया को एक संदिग्ध वस्तु मानता है और उसे अलग करने का प्रयास करता है। वहीं, एक अन्य सॉफ्टवेयर ने भी पहले वाले पर इसी तरह की कार्रवाई की।
परिणामस्वरूप, दो सॉफ्टवेयर प्रोग्राम जो मूल रूप से कंप्यूटर सुरक्षा की रक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए थे, एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप करना शुरू कर दिया और यहां तक कि दूसरे पक्ष द्वारा उपयोग की जा रही प्रक्रियाओं को अलग करने की कोशिश की, जिससे अंततः सिस्टम के भीतर अराजकता पैदा हो गई।
चेन ने इस घटना को समझाने के लिए एक ज्वलंत रूपक का उपयोग किया: दो सुरक्षा कंपनियां जो एक-दूसरे को नहीं जानती हैं, उन्हें एक ही इमारत में एक ही समय में गश्त करने की व्यवस्था की जाती है। यदि दोनों पक्ष दूसरे के अस्तित्व को नहीं जानते हैं, तो वे दूसरे को घुसपैठिया मान सकते हैं। यदि वे भाग्यशाली हैं, तो वे केवल संदिग्ध स्थितियों की रिपोर्ट करेंगे; यदि स्थिति जटिल हो जाती है, तो वे दूसरे पक्ष को सामान्य कार्य करने से रोकने के लिए सीधी कार्रवाई कर सकते हैं।
आम उपयोगकर्ताओं के लिए, इस समस्या का पता लगाना आसान नहीं है। दो एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर दिखा सकते हैं कि वे सामान्य रूप से चल रहे हैं, लेकिन पृष्ठभूमि में, वे एक ही समय में फ़ाइलों, प्रक्रियाओं और सिस्टम संचालन के एक ही बैच की निगरानी कर सकते हैं। जब सॉफ़्टवेयर का एक भाग सॉफ़्टवेयर के दूसरे भाग को एक निश्चित क्रिया करने से रोकने का प्रयास करता है, तो अंतिम परिणाम सिस्टम की सुरक्षा करना नहीं, बल्कि सिस्टम के सामान्य संचालन को बाधित करना हो सकता है।
समस्या प्रक्रियाओं को एक-दूसरे से अलग करने से कहीं आगे तक जाती है। चेन ने बताया कि कुछ तृतीय-पक्ष एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर तथाकथित सिस्टम फ़ंक्शन ट्रांसफ़र तकनीक का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि प्रोग्राम द्वारा मूल रूप से कॉल किया गया सिस्टम फ़ंक्शन सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के स्वयं के प्रोसेसिंग कोड में स्थानांतरित हो जाता है।
यह दृष्टिकोण आवश्यक रूप से अपने आप में समस्याग्रस्त नहीं है, क्योंकि फ़ाइल एक्सेस और प्रक्रिया स्टार्टअप जैसे संभावित खतरनाक व्यवहारों की निगरानी के लिए सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को ऑपरेटिंग सिस्टम में गहराई से होना आवश्यक है। हालाँकि, जब कई सुरक्षा सॉफ़्टवेयर एक ही समय में समान तकनीकों का उपयोग करते हैं, तो उनके बीच जटिल कॉलिंग संबंध उत्पन्न हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, जब सॉफ़्टवेयर का एक टुकड़ा एक निश्चित सिस्टम फ़ंक्शन को कॉल करता है, तो वास्तव में जो निष्पादित होता है वह सॉफ़्टवेयर के दूसरे टुकड़े द्वारा डाला गया कोड होता है। उत्तरार्द्ध कॉल को खतरनाक मान सकता है और ऑपरेशन को रोकने का प्रयास कर सकता है। यदि यह प्रक्रिया अन्य संशोधित सिस्टम फ़ंक्शंस को फिर से ट्रिगर करती है, तो एक श्रृंखला प्रतिक्रिया हो सकती है।
चेन ने बताया कि इस प्रकार के हस्तक्षेप से न केवल सुरक्षा सॉफ़्टवेयर गलत मूल्यांकन कर सकता है, बल्कि प्रोग्राम फ़्रीज़, धीमी सिस्टम प्रतिक्रिया और अन्य समस्याएं भी हो सकती हैं जिनका निदान करना मुश्किल है। उपयोगकर्ता गलती से मान सकते हैं कि खराबी विंडोज अपडेट, एप्लिकेशन दोष या हार्डवेयर समस्याओं के कारण होती है, लेकिन वास्तव में मूल कारण कई सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के बीच संघर्ष है।
एक ही समय में कई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चलाने से प्रदर्शन में गिरावट भी एक आम जोखिम है। वास्तविक समय सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को फ़ाइल पढ़ने, लिखने, डाउनलोड करने और निष्पादन व्यवहार के निरंतर निरीक्षण की आवश्यकता होती है। यदि सॉफ़्टवेयर के दो टुकड़े एक ही समय में संचालन के एक ही बैच की निगरानी करते हैं, तो प्रोसेसर, मेमोरी और डिस्क संसाधनों का बार-बार उपभोग किया जा सकता है।
विंडोज के साथ आने वाले माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर को भी कुछ सिस्टम संसाधनों की आवश्यकता होती है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को लग सकता है कि उनकी एंटी-मैलवेयर सेवा उच्च CPU संसाधनों का उपभोग करती है। यदि कोई अन्य वास्तविक समय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जोड़ा जाता है, तो सिस्टम बोझ और बढ़ सकता है, और फ़ाइल संचालन, एप्लिकेशन स्टार्टअप और समग्र प्रतिक्रिया गति प्रभावित हो सकती है।
इस प्रकार की समस्या एंटरप्राइज़ परिवेश के लिए विशेष रूप से परेशानी वाली है। कॉर्पोरेट कंप्यूटर आमतौर पर बड़ी मात्रा में व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर चलाते हैं और केंद्रीकृत प्रबंधन नीतियों के अधीन होते हैं। एक बार जब दो सुरक्षा उत्पादों में टकराव होता है, तो प्रशासकों को न केवल ऑपरेटिंग सिस्टम का समस्या निवारण करना होता है, बल्कि विफलता का वास्तविक कारण खोजने के लिए सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के लॉग, आइसोलेशन रिकॉर्ड और सिस्टम फ़ंक्शन कॉल की भी जांच करनी होती है।
सामान्य घरेलू उपयोगकर्ताओं के लिए यह निर्धारित करना अधिक कठिन है कि समस्या कहाँ है। यदि कंप्यूटर अचानक बंद हो जाता है, प्रोग्राम प्रारंभ नहीं हो पाता है, या सिस्टम असामान्य है, तो उपयोगकर्ता इसके लिए विंडोज़ अपडेट या हार्डवेयर की उम्र बढ़ने को जिम्मेदार ठहरा सकते हैं, बिना यह सोचे कि दोनों सुरक्षा सॉफ़्टवेयर पृष्ठभूमि में एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं।
इसलिए चेन सुरक्षा में सुधार के आसान तरीके के रूप में अधिक एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल न करने की सलाह देते हैं। एक ही समय में आपके सिस्टम की निगरानी करने वाले कई वास्तविक समय सुरक्षा इंजनों के बजाय, एक विश्वसनीय सुरक्षा उत्पाद चुनें और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से और अद्यतित कार्य कर रहा है।
दरअसल माइक्रोसॉफ्ट ने इस मुद्दे पर स्पष्ट सुझाव दिए हैं. माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक समर्थन दस्तावेज़ के अनुसार, कंपनी यह अनुशंसा नहीं करती है कि उपयोगकर्ता एक ही समय में कई रीयल-टाइम एंटी-वायरस या एंटी-स्पाइवेयर सॉफ़्टवेयर चलाएं, क्योंकि इससे कंप्यूटर के प्रदर्शन पर असर पड़ सकता है और सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन या अपडेट में त्रुटियां भी हो सकती हैं।
विंडोज 11 में पहले से ही माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एंटीवायरस अंतर्निहित है और विंडोज सुरक्षा केंद्र के माध्यम से कई सुरक्षा सुविधाओं को एकीकृत करता है। पारंपरिक वायरस और मैलवेयर का पता लगाने के अलावा, सिस्टम खतरनाक वेबसाइटों, डाउनलोड की गई सामग्री और एप्लिकेशन की पहचान करने में सहायता के लिए माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन भी प्रदान करता है; कुछ डिवाइस इंटेलिजेंट एप्लिकेशन नियंत्रण जैसे कार्यों का भी समर्थन करते हैं।
विंडोज सिक्योरिटी में रैंसमवेयर और संभावित अवांछित एप्लिकेशन के खिलाफ सुरक्षा विकल्प भी शामिल हैं। सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए जो अपने सिस्टम को अपडेट रखते हैं, डिफ़ॉल्ट सुरक्षा सेटिंग्स चालू करते हैं, और सॉफ़्टवेयर को सावधानीपूर्वक डाउनलोड और चलाते हैं, ये सुविधाएँ पहले से ही कई दैनिक सुरक्षा जोखिमों को कवर कर सकती हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ने अप्रैल 2026 में जारी एक समर्थन दस्तावेज़ में आगे जोर दिया कि विंडोज 11 की अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाएं आम तौर पर अधिकांश उपयोगकर्ताओं की दैनिक जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त हैं। दस्तावेज़ माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर को 2026 में एक उत्कृष्ट एंटीवायरस समाधान के रूप में वर्णित करता है और नोट करता है कि वास्तविक समय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की अतिरिक्त स्थापना से संसाधन खपत और संगतता समस्याएं बढ़ सकती हैं।
हालाँकि, Microsoft ने बाद में इस दस्तावेज़ को हटा दिया और जून 2026 में समान अनुशंसित सामग्री को प्रकाशित करना बंद कर दिया। Microsoft ने सार्वजनिक रूप से इस परिवर्तन के कारणों को विस्तार से नहीं बताया है, इसलिए यह निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता है कि कंपनी ने Microsoft डिफ़ेंडर की वास्तविक सुरक्षा क्षमताओं पर अपना निर्णय बदल दिया है।
वास्तविक सुरक्षा प्रदर्शन को देखते हुए, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर पहले से ही विंडोज डिफेंडर के पुराने संस्करणों से अलग है। हाल के वर्षों में, उत्पाद ने क्लाउड खतरे का पता लगाने, व्यवहार विश्लेषण और अन्य सुरक्षा क्षमताओं को जोड़ना जारी रखा है। स्वतंत्र परीक्षण एजेंसी AV-TEST के मूल्यांकन से यह भी पता चला है कि Microsoft Defender ने कई परीक्षण परियोजनाओं में उच्च सुरक्षा स्कोर हासिल किया है।
बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का कोई मूल्य नहीं है। विभिन्न सुरक्षा उत्पाद अतिरिक्त नेटवर्क सुरक्षा, अभिभावक नियंत्रण, गोपनीयता सुरक्षा, पहचान निगरानी या मल्टी-डिवाइस प्रबंधन क्षमताएं प्रदान कर सकते हैं। विशिष्ट आवश्यकताओं वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट चुनना अभी भी समझ में आता है।
कुंजी यह है कि उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त सुरक्षा सुविधाओं और रीयल-टाइम एंटीवायरस इंजनों को फिर से चलाने के बीच अंतर करने की आवश्यकता है। सॉफ़्टवेयर का एक टुकड़ा स्थापित करना जिसमें वीपीएन, पहचान निगरानी, या माता-पिता का नियंत्रण शामिल है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पास एक ही समय में दो वास्तविक समय के वायरस स्कैनिंग इंजन काम करने होंगे। उपयोगकर्ताओं को ऐसे सुरक्षा उत्पाद चुनने चाहिए जो उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप हों और विंडोज़ को सामान्य तंत्र के अनुसार वास्तविक समय सुरक्षा स्थिति का प्रबंधन करने दें।
विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, उन्हें आमतौर पर अन्य वास्तविक समय सुरक्षा उत्पादों को अनइंस्टॉल करना चाहिए जिनकी अब आवश्यकता नहीं है और पुष्टि करें कि विंडोज सुरक्षा केंद्र वर्तमान में उपयोग में आने वाले सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की सही पहचान कर सकता है। सामान्य परिस्थितियों में, जब संगत तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर वास्तविक समय की सुरक्षा लेता है, तो Microsoft डिफ़ेंडर एंटीवायरस दो वास्तविक समय इंजनों के बीच सीधी प्रतिस्पर्धा से बचने के लिए अपनी चालू स्थिति को तदनुसार समायोजित करेगा।
यदि उपयोगकर्ता कभी-कभार ही दूसरी सुरक्षा जांच करना चाहते हैं, तो उन्हें लंबे समय तक दूसरा वास्तविक समय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए ऑन-डिमांड स्कैनिंग उपकरण, जैसे कि माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर और माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑफलाइन, जरूरत पड़ने पर किसी अन्य वास्तविक समय सुरक्षा उत्पाद के साथ एक साथ चलाए बिना जांच कर सकते हैं।
उच्च सुरक्षा आवश्यकताओं वाले एंटरप्राइज़ उपयोगकर्ताओं के लिए, रक्षा की कई परतों को तैनात करना अभी भी समझ में आता है, लेकिन इसे आमतौर पर एक कंप्यूटर पर कई वास्तविक समय एंटीवायरस इंजनों को सुपरइम्पोज़ करने के बजाय एक डिज़ाइन और सत्यापित सुरक्षा आर्किटेक्चर के माध्यम से प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। फ़ायरवॉल, टर्मिनल डिटेक्शन और रिस्पांस सिस्टम, एप्लिकेशन नियंत्रण, सिस्टम अपडेट और बैकअप जैसे उपाय विभिन्न स्तरों पर सुरक्षा क्षमताओं में सुधार कर सकते हैं।
यह विफलता का मामला एक बार फिर से दर्शाता है कि नेटवर्क सुरक्षा का मतलब अधिक सुरक्षा सॉफ़्टवेयर रखना नहीं है, जितना बेहतर होगा। प्रभावी सुरक्षा के लिए घटकों को एक साथ काम करने और विसंगतियों के घटित होने पर उनका स्पष्ट रूप से निदान और प्रबंधन करने की आवश्यकता होती है।
अधिकांश विंडोज 11 होम उपयोगकर्ताओं के लिए, सिस्टम और एप्लिकेशन को अपडेट रखना, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर और संबंधित डिफ़ॉल्ट सुरक्षा सुविधाओं को सक्षम करना, अज्ञात डाउनलोड को सावधानी से संभालना और एक विश्वसनीय बैकअप समाधान का उपयोग करना आमतौर पर एक ही समय में दो रीयल-टाइम एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चलाने से अधिक उचित है।
यदि आपको वास्तव में किसी तृतीय-पक्ष सुरक्षा उत्पाद की आवश्यकता है, तो उपयोगकर्ताओं को इसे केवल इसलिए अस्वीकार नहीं करना होगा क्योंकि यह Microsoft का अपना सॉफ़्टवेयर नहीं है। जो वास्तव में मायने रखता है वह एक ऐसा उत्पाद चुनना है जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो, कार्यक्षमता के अनावश्यक दोहराव से बचना और यह सुनिश्चित करना कि सुरक्षा सॉफ़्टवेयर एक दूसरे के साथ टकराव न करें।
आखिरकार, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का लक्ष्य दुर्भावनापूर्ण प्रोग्रामों को आपके सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से रोकना है, न कि विभिन्न सुरक्षा इंजनों को नियंत्रण के लिए एक-दूसरे से लड़ना। जैसा कि रेमंड चेन ने जोर दिया, एक ही समय में एक ही कंप्यूटर पर काम करने के लिए एक-दूसरे को नहीं समझने वाले कई सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की व्यवस्था करना अप्रत्याशित परेशानी का कारण बन सकता है। सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए, एक स्थिर, समय पर अद्यतन और उचित रूप से कॉन्फ़िगर की गई सुरक्षा प्रणाली स्थापित करना केवल एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की संख्या बढ़ाने से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।
टिप्पणियाँ