हाल ही में, चोंगकिंग से कुआलालंपुर जाने वाली एयरएशिया की उड़ान D7809 में एक महिला यात्री के कारण केबिन में परेशानी होने के कारण काफी देरी हो गई थी।महिला इतनी भावुक थी कि उसने धमकी दी कि "अगर हम समस्या का समाधान नहीं कर सकते तो उड़ान न भरें।" उसने विदेशी एयरलाइन यात्रियों को पूरी यात्रा के दौरान चीनी भाषा में संवाद करने के लिए मजबूर किया, जिससे उसी विमान के यात्रियों में तीव्र असंतोष पैदा हुआ।
घटना के बाद महिला ने खुद को चाइना साउदर्न एयरलाइंस की परिचारिका होने का दावा किया। आज, चाइना सदर्न एयरलाइंस ने आधिकारिक तौर पर जवाब दिया। सत्यापन के बाद, यह पुष्टि हुई कि महिला चाइना सदर्न एयरलाइंस की कर्मचारी नहीं थी और उसका चाइना सदर्न एयरलाइंस से कोई संबंध नहीं था।
उसी फ्लाइट के यात्रियों के मुताबिक, झगड़ा तब शुरू हुआ जब महिला केबिन में काफी देर तक फोन पर जोर-जोर से बात कर रही थी क्योंकि उसकी दोस्त विमान में चढ़ नहीं पा रही थी.
उसके बगल में बैठे मलेशियाई यात्री ने उसे आवाज कम करने की याद दिलाई, और बहस शुरू हो गई।
जब दूसरे पक्ष ने तस्वीरें लेने के लिए अपना मोबाइल फोन निकाला, तो महिला ने तस्वीरें हटाने के लिए कहा, और घटनास्थल पर संघर्ष और बढ़ गया।
जब एयरएशिया फ्लाइट अटेंडेंट समन्वय करने के लिए घटनास्थल पर आई, तो महिला ने अंग्रेजी में संवाद करने से इनकार कर दिया, गुस्से में चालक दल को "अंतरराष्ट्रीय उड़ान भरने के लिए डांटा क्योंकि वे चीनी नहीं जानते", और पूर्ण चीनी सेवा पर जोर दिया। मौके पर हुई मध्यस्थता के बाद भी कोई समझौता नहीं हो सका।
उड़ान की व्यवस्था और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, चालक दल ने पार्किंग की स्थिति में वापस जाने और पुलिस को बुलाने का फैसला किया।
पुलिस के घटनास्थल पर पहुंचने के बाद, उन्होंने महिला को आगे के इलाज के लिए विमान से उतार दिया। परिणामस्वरूप, उड़ान में लगभग 1 घंटा 30 मिनट की देरी हुई, जिससे कई यात्रियों की यात्रा योजना बाधित हुई।
कनेक्टिंग टिकट खरीदने वाले कई पारगमन यात्रियों की कुआलालंपुर पहुंचने के बाद उनकी बाद की उड़ानें छूट गईं और उन्हें एक रात वहीं रुकने के लिए मजबूर होना पड़ा। उनके सभी पूर्व-बुक होटल और यात्रा कार्यक्रम रद्द कर दिए गए, जिससे काफी आर्थिक नुकसान हुआ।
वर्तमान में, चोंगकिंग एयरपोर्ट पब्लिक सिक्योरिटी ने कहा कि घटना की अभी भी जांच चल रही है और इसे कानूनों और नियमों के अनुसार निपटाया जाएगा।
