अमेरिकी संघीय संचार आयोग (एफसीसी) स्रोत पर स्पैम कॉल की समस्या पर अंकुश लगाने की तैयारी कर रहा है, जिससे दूरसंचार ऑपरेटरों को "अपने ग्राहक को जानें" (केवाईसी) में अधिक जिम्मेदारी लेने की आवश्यकता होगी, अन्यथा उन्हें दंड का सामना करना पड़ेगा।
2016 की शुरुआत में, Google ने एंड्रॉइड नेटिव फोन एप्लिकेशन में एक स्पैम कॉल रिमाइंडर फ़ंक्शन जोड़ा था। तब से, विभिन्न उत्पीड़न विरोधी कार्यों को लगातार दोहराया गया है, लेकिन स्पैम कॉल पर अभी भी बार-बार प्रतिबंध लगाया जाता है। एफसीसी ने ऑपरेटरों को नंबर खोलने और प्रबंधन में अधिक कठोर समीक्षा करने के लिए मजबूर करने के लिए मौजूदा केवाईसी नियमों को मजबूत करने की योजना बनाई है।
FCC द्वारा जारी आग्रह दस्तावेज़ के अनुसार, नियामक नए और नवीनीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक कठोर पहचान सत्यापन आवश्यकताओं को लागू करने पर विचार कर रहे हैं, जिसमें अपराधियों के लिए बैचों में लाइनें प्राप्त करने की जगह को कम करने के लिए उपयोगकर्ताओं को नाम, पता, सरकार द्वारा जारी आईडी और बैकअप फोन नंबर जैसी जानकारी प्रदान करने के लिए मजबूर करना शामिल हो सकता है।
साथ ही, एफसीसी जनता और उद्योग से इस बात पर भी प्रतिक्रिया मांग रही है कि "जारी की गई अवैध कॉलों की संख्या" के आधार पर केवाईसी नियमों का उल्लंघन करने वाले ऑपरेटरों को कैसे दंडित किया जाए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जुर्माना जनता को स्पैम कॉल से होने वाले वास्तविक नुकसान के बराबर हो। संक्षेप में, जितनी अधिक अवैध कॉलों को नेटवर्क से गुजरने की अनुमति दी जाएगी, भविष्य में ऑपरेटरों को उतना ही अधिक जुर्माना भुगतना पड़ सकता है।
वर्तमान में, एफसीसी ने ऑपरेटरों से स्पष्ट रूप से अपेक्षा की है कि वे "अपने ग्राहकों को जानें" और जब वे स्पैम कॉल या अन्य अवैध गतिविधियों के लिए नेटवर्क का उपयोग करते पाए जाते हैं तो सेवाओं को तुरंत निलंबित कर दें। हालाँकि, एफसीसी ने बताया कि कई ऑपरेटरों के पास कार्यान्वयन प्रक्रिया में अपर्याप्त प्रयास हैं और वे समस्याग्रस्त ग्राहकों की जांच करने और उन्हें बाहर निकालने में सक्रिय नहीं हैं। यह भी एक महत्वपूर्ण कारण बन गया है कि स्पैम कॉल्स से यूजर्स लंबे समय तक परेशान रहते हैं।
FCC ने इस बात पर जोर दिया कि स्पैम कॉल को ब्लॉक करना एक व्यवस्थित समाधान का ही हिस्सा है। नंबर एप्लिकेशन प्रक्रिया में "कार्ड एंट्री" के अलावा, ऑपरेटरों को नेटवर्क ऑपरेशन के दौरान पाए गए स्पैम कॉल को भी सक्रिय रूप से रोकना चाहिए और उपयोगकर्ताओं को कॉल का उत्तर देने के बारे में अधिक सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए अधिक पारदर्शी कॉल जानकारी प्रदान करनी चाहिए। तकनीकी स्तर पर, इस प्रकार की क्षमता आंशिक रूप से कॉल प्रमाणीकरण और STIR/SHAKEN जैसे अंकन मानकों पर निर्भर करती है, जिनका उपयोग इनकमिंग कॉल नंबरों की प्रामाणिकता को सत्यापित करने और संख्या छलावरण और धोखाधड़ी के उपयोग को कम करने के लिए किया जाता है।
इंटरनेट कंपनियों के संदर्भ में, Google और अन्य कंपनियां भी स्पैम कॉल की पहचान करने और उनसे लड़ने में सहायता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने की कोशिश कर रही हैं, और उपयोगकर्ताओं को टर्मिनल पक्ष पर अधिक सटीक कॉल जोखिम अनुस्मारक प्रदान कर रही हैं। हालाँकि, इस एफसीसी कार्रवाई से यह देखा जा सकता है कि नियामक अब "स्थिति के लिए" टर्मिनल अनुप्रयोगों पर भरोसा करने से संतुष्ट नहीं हैं, लेकिन एक सख्त केवाईसी प्रणाली और अधिक निवारक दंड तंत्र के माध्यम से ऑपरेटरों को स्पैम कॉल से निपटने में अधिक सक्रिय और व्यवस्थित जिम्मेदारियां लेने के लिए मजबूर करने की उम्मीद करते हैं।