XBOX के मुख्य रणनीति अधिकारी मैथ्यू बॉल ने हाल ही में एक साक्षात्कार में स्वीकार किया कि AI जैसे कारकों के कारण, वैश्विक हार्डवेयर घटक की कीमतों में वृद्धि जारी है, जिससे XBOX कंसोल उत्पादन को गंभीर बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है। बाजार की मांग वर्तमान में आपूर्ति क्षमता से अधिक है।
बॉल ने बातचीत में कहा: "इस संकट में अभी तक सुधार नहीं हुआ है। हमारे और अन्य निर्माताओं के लिए प्रतिक्रिया देने का समय लंबा होता जा रहा है, जो संपूर्ण हार्डवेयर श्रेणी को प्रतिबंधित कर देगा।" उन्होंने स्वीकार किया कि XBOX कंसोल की मौजूदा मांग आपूर्ति क्षमता से अधिक हो गई है। "हम सबसे तेज़ गति से उत्पादन कर रहे हैं, लेकिन गति बढ़ाने की जगह बेहद सीमित है। यह सवाल नहीं है कि खिलाड़ी इसे खरीदने के इच्छुक हैं या नहीं - मांग बहुत मजबूत है, और समस्या यह है कि हम इसकी आपूर्ति नहीं कर सकते।"
बॉल ने आगे बताया कि हालाँकि आपूर्ति की मांग से अधिक होना कुछ हद तक कंपनी के उत्पादों की लोकप्रियता को दर्शाता है, लेकिन यह वास्तव में एक चुनौती है जिसे हल करने की आवश्यकता है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि मेमोरी की कमी और एआई बूम के कारण घटक कीमतों में अन्य उछाल मौजूदा स्थिति के मुख्य कारणों में से एक है।
भविष्य के XBOX मॉडल प्रोजेक्ट हेलिक्स के बारे में बात करते समय, बॉल ने खुलासा किया कि घटक संकट कंसोल की रिलीज़ को भी प्रभावित कर सकता है। उन्होंने कहा कि टीम "हेलिक्स के बारे में हर चीज पर पुनर्विचार करने की कोशिश कर रही है" ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि नया कंसोल "लचीला" होने के साथ-साथ "किफायती" बना रहे। उन्होंने यह भी दोहराया कि चाहे कितनी भी कठिनाइयों का सामना करना पड़े, XBOX हमेशा "प्रोजेक्ट हेलिक्स की रिलीज़ को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध" रहा है।
हार्डवेयर उत्पादन में आने वाली चुनौतियों के बावजूद, Xbox इस साल के अंत में एक नया सीमित संस्करण कंसोल लॉन्च करने की योजना बना रहा है। बॉल ने साक्षात्कार में इस बात पर जोर दिया कि हार्डवेयर व्यवसाय के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता कम नहीं होगी।