आज, आइए चैटजीपीटी के लिए Google के उत्तर, बार्ड की प्रगति के बारे में बात करते हैं, और यह आज चैटबॉट्स के साथ सबसे गंभीर समस्याओं में से एक को कैसे हल करता है: चैटबॉट्स की बातें बनाने की प्रवृत्ति।
पिछले साल जब चैटबॉट पेश किए गए थे, तब से उनके निर्माताओं ने हमें उन पर भरोसा न करने की चेतावनी दी है। चैटजीपीटी जैसे टूल द्वारा उत्पन्न पाठ स्थापित तथ्यों के डेटाबेस पर आधारित नहीं है। इसके बजाय, चैटबॉट पूर्वानुमानित है - अपने अंतर्निहित बड़े भाषा मॉडल पर प्रशिक्षित पाठ के एक बड़े संग्रह के आधार पर संभाव्य अनुमान लगाता है कि कौन से शब्द सही प्रतीत होते हैं।
परिणामस्वरूप, उद्योग की भाषा में चैटबॉट अक्सर "आत्मविश्वास से गलतियाँ करते हैं"। यह उच्च शिक्षित लोगों को भी मूर्ख बना सकता है, जैसा कि हमने इस वर्ष एक वकील को चैटजीपीटी द्वारा उत्पन्न उद्धरण प्रस्तुत करते हुए देखा - यह महसूस किए बिना कि हर मामला हवा में बनाया गया था।
यह स्थिति बताती है कि मुझे अनुसंधान सहायकों के रूप में चैटबॉट अधिकतर बेकार क्यों लगते हैं। वे आपको कुछ भी सेकंड में बता देंगे जो आप चाहते हैं, लेकिन ज्यादातर मामलों में वे अपने काम का हवाला नहीं देंगे। इसलिए, आपको यह शोध करने में बहुत समय व्यतीत करना होगा कि क्या उनके उत्तर सत्य हैं - जो अक्सर पहली बार में चैटबॉट का उपयोग करने के उद्देश्य को विफल कर देता है।
जब Google का बार्ड इस वर्ष की शुरुआत में लॉन्च हुआ, तो इसमें एक "GoogleIt" बटन था जो आपकी क्वेरी को कंपनी के खोज इंजन में सबमिट करता था। हालाँकि यह आपको चैटबॉट के आउटपुट पर अधिक तेज़ी से दूसरी राय प्राप्त करने की अनुमति देता है, फिर भी यह यह निर्धारित करने का दायित्व आप पर डालता है कि यह सही है या गलत।
लेकिन आज से, बार्ड आपके लिए और भी बहुत कुछ करेगा। चैटबॉट द्वारा आपके किसी प्रश्न का उत्तर देने के बाद, अपने उत्तर की "समीक्षा" करने के लिए Google बटन पर क्लिक करें। यहां बताया गया है कि कंपनी ने एक ब्लॉग पोस्ट में इसे कैसे समझाया:
जब आप "जी" आइकन पर क्लिक करते हैं, तो "बार्ड" आपके उत्तरों को पढ़ेगा और मूल्यांकन करेगा कि क्या वेब पर ऐसी सामग्री है जो आपके उत्तरों की पुष्टि करती है। यदि दावे का मूल्यांकन किया जा सकता है, तो आप खोज द्वारा प्राप्त समर्थन या विरोधाभासी जानकारी के बारे में अधिक जानने के लिए हाइलाइट किए गए वाक्यांश पर क्लिक कर सकते हैं।
क्वेरी का बारीकी से निरीक्षण करने पर प्रतिक्रियाओं में कई वाक्य हरे या भूरे रंग में बदल जाते हैं। संदर्भित वेब पेज पर हरे लिंक में हाइलाइट किए गए उत्तर; इनमें से किसी एक पृष्ठ पर अपना माउस घुमाएँ और बार्ड आपको दिखाएगा कि जानकारी कहाँ से आई है। भूरे रंग में हाइलाइट किए गए उत्तर इंगित करते हैं कि बार्ड को संदेश का स्रोत नहीं पता है और हाइलाइटिंग में त्रुटि हो सकती है।
उदाहरण के लिए, जब मैंने बैंड रेडियोहेड के इतिहास के बारे में अपने प्रश्न पर बार्ड के उत्तर की दोबारा जांच की, तो उसने बहुत सारे हरे-हाइलाइट किए गए वाक्य दिए जो मेरे अपने ज्ञान से मेल खाते थे। लेकिन यह वाक्य को भूरा भी बना देता है: "उन्होंने कई पुरस्कार जीते हैं, जिनमें छह ग्रैमी पुरस्कार और नौ ब्रिट पुरस्कार शामिल हैं।" इस वाक्य पर होवर करें और Google खोज परिणाम परस्पर विरोधी जानकारी प्रकट करेंगे; वास्तव में, रेडियोहेड ने कभी भी एक भी ब्रिट पुरस्कार नहीं जीता है, नौ की तो बात ही छोड़िए।
"मैं आपको अपने जीवन में घटी एक त्रासदी के बारे में बताने जा रहा हूं," Google के वरिष्ठ उत्पाद निदेशक जैक क्राव्ज़िक ने पिछले सप्ताह एक साक्षात्कार में मुझे बताया था।
क्राव्ज़िक घर पर स्वोर्डफ़िश पका रहा था, और खाना पकाने की प्रक्रिया से आने वाली गंध पूरे घर में फैल गई थी। उन्होंने गंध को दूर करने के तरीके खोजने के लिए बार्ड का उपयोग किया, फिर तथ्यों को कल्पना से अलग करने के लिए परिणामों की जांच की। यह पता चला है कि रसोई की गहरी सफाई से समस्या का समाधान नहीं होता है, जैसा कि चैटबॉट ने मूल रूप से कहा था। हालाँकि, घर के आसपास बेकिंग सोडा के कटोरे रखने से मदद मिल सकती है।
क्रॉव्ज़िक ने मुझे बताया कि चूंकि लोग बार्ड को कई अलग-अलग तरीकों से उपयोग करते हैं, इसलिए दोबारा जांच करना अक्सर आवश्यक नहीं होता है। (आप आम तौर पर इसे अपनी लिखी कविता, या उसके द्वारा तैयार किए गए ईमेल आदि की दोबारा जांच करने के लिए नहीं कहेंगे)
हालाँकि दोबारा जाँच करना एक स्पष्ट सुधार को दर्शाता है, फिर भी अक्सर आपको सभी उद्धरणों को निकालने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि बार्ड उन खोज परिणामों की सही ढंग से व्याख्या कर रहा है। कम से कम जब शोध की बात आती है, तो मनुष्य अभी भी एआई का हाथ पकड़े हुए हैं, जैसे एआई हमारा हाथ थामे हुए है।
हालाँकि, यह एक स्वागत योग्य विकास है।
क्राव्ज़िक ने कहा, "हमने शायद पहला भाषा मॉडल बनाया है जो स्वीकार करता है कि उसने गलती की है।" "इन मॉडलों में सुधार के महत्व को देखते हुए, यह सुनिश्चित करना कि एआई मॉडल गलतियों को सटीक रूप से स्वीकार करते हैं, उद्योग के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।"
मंगलवार को, बार्ड को एक और बड़ा अपडेट मिला: यह अब आपके जीमेल, डॉक्स, ड्राइव और यूट्यूब और मैप्स सहित कुछ अन्य Google उत्पादों से जुड़ सकता है। तथाकथित एक्सटेंशन आपको अपने Google खाते में संग्रहीत दस्तावेज़ों पर वास्तविक समय में खोज करने, सारांशित करने और प्रश्न पूछने की अनुमति देता है।
वर्तमान में, यह व्यक्तिगत खातों तक ही सीमित है, जो इसकी उपयोगिता को बहुत सीमित कर देता है, लेकिन वेब ब्राउज़ करने के वैकल्पिक तरीके के रूप में, यह कभी-कभी मज़ेदार होता है - उदाहरण के लिए, जब मैंने इसे इंटीरियर डिज़ाइन के साथ शुरुआत करने के बारे में कुछ बेहतरीन वीडियो दिखाने के लिए कहा, तो इसने बहुत अच्छा काम किया। (यह अच्छा है कि ये वीडियो बार्ड उत्तर विंडो में ऑनलाइन चलाए जा सकते हैं।)