सार:
Microsoft ने 27 अगस्त को Windows 11 KB5120998 वैकल्पिक अपडेट को आगे बढ़ाया, सिस्टम संस्करण को बिल्ड 26200.9278 (25H2) और बिल्ड में अपग्रेड किया 26100.9278 (24एच2)। यह विंडोज़ है इस साल का 11 का सबसे बड़ा अपडेट एक आकार बदलने योग्य स्टार्ट मेनू, एक हटाने योग्य टास्कबार और विंडोज सर्च फ़ंक्शन लाता है जो बिंग और पहले से इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर को हटा देता है।
हालाँकि, अपडेट जारी होने के बाद, बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने बताया कि माउस कर्सर असामान्य था। Microsoft ने अब समस्या की पुष्टि की है और एक जांच शुरू की है।
प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षण अलग-अलग होते हैं, कर्सर पूरी तरह से गायब हो जाता है, आकार में बड़ा या छोटा हो जाता है, रंग डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाते हैं, और कुछ उपयोगकर्ताओं को एक सफेद कर्सर बड़े काले कर्सर में बदल जाता है और इसके विपरीत।
कस्टम कर्सर योजनाओं या एनिमेशन का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं ने पाया कि सेटिंग्स को मानक डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित किया गया था। इससे भी अधिक परेशानी की बात यह है कि भले ही वे सेटिंग्स में कर्सर को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें, सिस्टम संशोधनों को सहेज नहीं पाएगा और कर्सर स्वचालित रूप से असामान्य स्थिति में वापस आ जाएगा।
एक प्रभावित उपयोगकर्ता ने रजिस्ट्री को रीसेट करने, डीआईएसएम कमांड चलाने और माउस कर्सर को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने सहित सभी सामान्य सुधारों का प्रयास किया, लेकिन डेस्कटॉप पर हमेशा एक बड़ा कर्सर दिखाई देता था।
KB5120998 को अनइंस्टॉल करने तक समस्या गायब नहीं हुई, और कर्सर असामान्यताओं की रिपोर्ट करने वाले अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी पुष्टि की कि अपडेट को अनइंस्टॉल करना ही एकमात्र प्रभावी समाधान था।
माइक्रोसॉफ्ट ने नवीनतम नोट में लिखा है: "हमें रिपोर्ट मिली है कि 27 अगस्त (KB5120998) और उसके बाद के संस्करणों पर जारी विंडोज अपडेट को स्थापित करने के बाद माउस कर्सर वैयक्तिकरण सेटिंग्स को बदल दिया गया है या कुछ मानक सेटिंग्स में वापस कर दिया गया है।"
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह यह पुष्टि करने के लिए जांच कर रहा है कि क्या समस्या वास्तव में विंडोज अपडेट के कारण है, लेकिन सभी संकेत इस वैकल्पिक अपडेट की ओर इशारा करते हैं, क्योंकि समस्या अपडेट इंस्टॉल होने के तुरंत बाद दिखाई देती है और इसे अनइंस्टॉल करने के तुरंत बाद गायब हो जाती है।
कर्सर समस्या के अलावा, KB5120998 को डेस्कटॉप वॉलपेपर रीसेट करने और असामान्य फ़ॉन्ट डिस्प्ले का कारण भी पाया गया। Microsoft ने अभी तक इन दोनों मुद्दों पर प्रतिक्रिया नहीं दी है।
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