सार:
लेकिन उन उपकरणों के लिए जो विफल हो गए हैं, स्थिति पूरी तरह से अलग है। Apple ने यह स्पष्ट कर दिया है कि यदि iPhone 18 Pro Max ने इस समस्या के कारण सेलुलर नेटवर्क सेवा खो दी है, तो न तो iOS 27.0.1 और न ही नया कैरियर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट इसे सामान्य स्थिति में वापस ला पाएगा। प्रभावित उपयोगकर्ताओं को डिवाइस बदलने के लिए Apple ग्राहक सेवा या AT&T से संपर्क करना होगा, या सीधे Apple स्टोर या AT&T स्टोर पर जाना होगा।
यह समस्या 18 सितंबर को लॉन्च होने के बाद से सामने आई है। रुक-रुक कर या लगातार AT&T नेटवर्क से कनेक्ट होने में असमर्थ, और कॉल, टेक्स्ट संदेश और मोबाइल डेटा सभी अमान्य हैं। कुछ उपयोगकर्ता eSIM को पुनरारंभ करने और पुन: कॉन्फ़िगर करने के बाद भी सामान्य स्थिति में नहीं लौट सकते हैं। जैसे-जैसे शिकायतों की संख्या बढ़ती गई, Apple और AT&T ने अंततः समस्या के समाधान के लिए मिलकर काम करना शुरू कर दिया।
गौरतलब है कि इस साल के iPhone प्रोडक्ट में एक खास फीचर है। लाइन: यह क्वालकॉम स्नैपड्रैगन X80 सेल्युलर बेसबैंड का उपयोग करता है, जबकि iPhone 18 Pro और iPhone Duo Apple के स्व-विकसित C2 बेसबैंड का उपयोग करते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर बेचा जाने वाला iPhone 18 Pro Max भी C2 बेसबैंड का उपयोग करता है। इसलिए, वर्तमान में समस्याओं का सामना कर रहे डिवाइस "यूएस संस्करण आईफोन 18 प्रो मैक्स + एटी एंड टी" संयोजन पर केंद्रित हैं।
Apple की वर्तमान हैंडलिंग विधियों से, कंपनी ने स्पष्ट रूप से "संपर्क खो चुके उपकरणों" का इलाज किया है। "वे उपकरण जो अभी तक विफल नहीं हुए हैं।" iPhone 18 Pro Max के लिए जो सामान्य रूप से काम कर रहा है, Apple को iOS 27.0.1 और नए ऑपरेटर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट के माध्यम से पहले से ही जोखिमों से बचने की उम्मीद है; जिन उपकरणों में खराबी है, उनके लिए उपयोगकर्ताओं को बार-बार सिस्टम को पुनर्स्थापित करने या eSIM को पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता जारी रखने के बजाय यह सीधे हार्डवेयर प्रतिस्थापन समाधान अपनाएगा।
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