इंजीनियर, कर्ता और स्थिर. लेकिन क्या टर्नस एप्पल के अगले दशक का जवाब दे सकता है?

सार:

1 सितंबर, 2026 को, जॉन टर्नस आधिकारिक तौर पर Apple के सीईओ बन गए और निदेशक मंडल में प्रवेश किया। उसी दिन, टिम कुक कार्यकारी अध्यक्ष बने। इस कार्मिक व्यवस्था को 20 अप्रैल को निदेशक मंडल द्वारा सर्वसम्मति से अनुमोदित किया गया था, और हैंडओवर अवधि लगभग चार महीने होगी। 31 अगस्त को कर्मचारियों को भेजे गए इस्तीफे के ज्ञापन में, कुक ने लिखा: "आज एप्पल सीईओ के रूप में मेरा आखिरी दिन है" और कहा कि "शीर्ष जॉन को सौंप दिया जाएगा", इस बात पर जोर देते हुए कि "जॉन के साथ-साथ बहुत कम लोग जानते हैं कि ऐसे उत्पाद बनाने के लिए क्या करना पड़ता है जो दुनिया को बदल सकते हैं।"

मैकेनिकल इंजीनियर से एप्पल के प्रमुख तक

51 वर्षीय टर्नस ने 1993 से 1997 तक पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय में अध्ययन किया, मैकेनिकल इंजीनियरिंग और एप्लाइड मैकेनिक्स में स्नातक की डिग्री हासिल की और मनोविज्ञान में मामूली डिग्री हासिल की। उनका ग्रेजुएशन प्रोजेक्ट एक सिर-नियंत्रित मैकेनिकल फीडिंग आर्म है जिसे क्वाड्रिप्लेजिक्स के लिए डिज़ाइन किया गया है। स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, वह एक मैकेनिकल इंजीनियर के रूप में वर्चुअल रिसर्च सिस्टम में शामिल हो गए और हाई-एंड हेड डिस्प्ले के शुरुआती विकास में भाग लिया। 2001 में एप्पल की उत्पाद डिजाइन टीम में शामिल हुए और उनकी पहली नौकरी सिनेमा डिस्प्ले से जुड़ी थी। उन्हें 2004 के आसपास प्रबंधक के रूप में पदोन्नत किया गया था और 2005 में आईमैक हार्डवेयर इंजीनियरिंग का कार्यभार संभाला था। 2013 में, उन्हें हार्डवेयर इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष के रूप में पदोन्नत किया गया था, जो तत्कालीन वरिष्ठ उपाध्यक्ष डैन रिकियो को रिपोर्ट करते थे और उसी समय मैक और आईपैड उत्पाद लाइनों का प्रबंधन करते थे। जनवरी 2021 में, उन्हें हार्डवेयर इंजीनियरिंग के वरिष्ठ उपाध्यक्ष के रूप में पदोन्नत किया गया और iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods और Vision Pro की हार्डवेयर इंजीनियरिंग के लिए जिम्मेदार प्रबंधन टीम में शामिल हो गए।

एप्पल में अपने 25 वर्षों के दौरान, टर्नस पहली पीढ़ी के आईपैड से लेकर हार्डवेयर विकास में गहराई से शामिल थे। AirPods, Mac की कई पीढ़ियों, Apple Watch और iPhone का नेतृत्व भी उनकी टीम ने किया। वह सार्वजनिक रूप से अपने निजी जीवन के बारे में कम ही बात करते हैं और उत्पाद विकास पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। स्व-विकसित चिप्स के बारे में बात करते समय, उन्होंने मैक के लिए इंटेल से ऐप्पल चिप्स पर स्विच को "पिछले दो दशकों में ऐप्पल के उत्पादों में सबसे गहन परिवर्तनों में से एक" कहा। इसका कारण यह है कि अतीत में, "हमने अन्य लोगों की तकनीक का उपयोग किया और फिर उसके आसपास उत्पाद बनाए।" अब, "इन तकनीकों का एक बड़ा हिस्सा स्वयं द्वारा बनाया गया है, और सूची में सबसे ऊपर सिलिकॉन वेफर्स हैं।" जब उनसे उस उत्पाद के बारे में पूछा गया जिस पर उन्हें अपने हार्डवेयर करियर में सबसे अधिक गर्व है, तो उन्होंने पहले कहा कि किसी एक को चुनना मुश्किल था, और फिर एयरपॉड्स की ओर इशारा किया: "यह उस तकनीक के साथ स्थापित किया गया था जिसे हमने खुद बनाया था।"

उत्पाद अवधारणा: प्रौद्योगिकी अनुभव प्रदान करती है, कौशल का दिखावा नहीं

अप्रैल में अपनी नियुक्ति से कुछ समय पहले, टर्नस ने एप्पल के 50 साल और आगे क्या होगा के बारे में एक साक्षात्कार दिया। कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में उन्होंने कहा, "हम प्रौद्योगिकी को बाहर भेजने के बारे में कभी नहीं सोचते। हम हमेशा सोचते हैं कि बेहतरीन उत्पाद बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे किया जाए।" उन्होंने एयरपॉड्स के वास्तविक समय अनुवाद को एक उदाहरण के रूप में लिया और कहा, "प्रौद्योगिकी विभिन्न स्थानों पर दिखाई दी है, और हम प्रौद्योगिकी का उपयोग वास्तव में सार्थक अनुभवों में करते हैं।" उन्होंने ऐप्पल स्मार्ट को "मैराथन, स्प्रिंट नहीं" के रूप में भी स्थान दिया और कहा कि यदि आप इसे सही तरीके से करते हैं, तो "लोग इसे नोटिस भी नहीं करेंगे। यह बस जो आप कर रहे हैं उसे बेहतर और आसान बना देता है।"

आईपैड और मैक के संभावित एकीकरण के बारे में उन्होंने स्पष्ट रूप से जवाब दिया: "वे अलग-अलग उत्पाद हैं। हमें सबसे अच्छा आईपैड और सबसे अच्छा मैक बनाना है। कुछ इसे चुनते हैं, कुछ उसे चुनते हैं, और कई लोग दोनों चाहते हैं, और यह अच्छा है।" जब स्थानिक कंप्यूटिंग की बात आती है, तो उन्होंने कहा, "यह अभी भी प्रारंभिक चरण में है, और हम बहुत उत्साहित हैं" और विज़न प्रो को "असाधारण उत्पाद" कहा, जबकि इस बात पर जोर दिया कि "यात्रा अभी शुरू हुई है।" जब उनसे उनके पसंदीदा एप्पल उत्पाद के बारे में पूछा गया, तो उन्होंने जवाब दिया: "हमने इसे अभी तक नहीं बनाया है।"

2026 की गर्मियों में, उन्होंने एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में 5.6 मिमी मोटा आईफोन एयर पेश किया और सार्वजनिक रूप से कहा कि यह "शक्तिशाली है, लेकिन इतना पतला और हल्का है कि आपको इसे वास्तविक मानने के लिए इसे अपने हाथ में पकड़ना होगा।" हार्डवेयर इंजीनियरिंग को सौंपने के बारे में एक आंतरिक पत्र में उन्होंने लिखा: "कहने की जरूरत नहीं है, मैं अभी भी इसे स्वयं करने की योजना बना रहा हूं।" तब से, हार्डवेयर इंजीनियरिंग दिन-प्रतिदिन टॉम मालिबू की जिम्मेदारी के अधीन है, जो नए मुख्य हार्डवेयर अधिकारी जॉनी स्लुगी को रिपोर्ट करेगा, जो मूल चिप लाइन और इंजीनियरिंग लाइन के प्रबंधन को एकीकृत करेगा।

कार्यभार ग्रहण करने के बाद पहले सप्ताह में बड़ी परीक्षा का सामना करना: शरद ऋतु प्रेस कॉन्फ्रेंस और कई चुनौतियाँ

टर्नस के सीईओ बनने के बाद पहली सार्वजनिक "परीक्षा" 9 सितंबर को क्यूपर्टिनो के स्टीव जॉब्स थिएटर में आयोजित होने वाली है। प्रेस कॉन्फ्रेंस का विषय "आश्चर्य और चमक" है। आम तौर पर बाजार में पहला फोल्डेबल स्क्रीन वाला आईफोन, एप्पल वॉच की एक नई पीढ़ी और एक बड़े भाषा मॉडल के आधार पर सिरी का नया डिज़ाइन जारी होने की उम्मीद है। हालाँकि, फोल्डिंग स्क्रीन की विशिष्ट विशिष्टताओं, कीमत और अंतिम नाम की अभी तक आधिकारिक घोषणा नहीं की गई है।

जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के क्षेत्र में Apple की गति अपने कुछ प्रतिस्पर्धियों से पीछे है। सिरी के परिवर्तन में कई बार देरी हुई है, और संबंधित व्यावसायिक टीमों को भी समायोजित किया गया है। हार्डवेयर के संदर्भ में, मेमोरी चिप्स की कीमत अल्पावधि में तेजी से बढ़ी है। कंपनी के संचालन प्रमुख ने स्वीकार किया है कि "हम इसे टाल नहीं सकते" और आपूर्ति श्रृंखला के साथ जवाबी उपायों पर बातचीत कर रहे हैं। ये सभी व्यावसायिक मुद्दे हैं जिनका सामना टर्नस को पदभार ग्रहण करने के बाद सीधे तौर पर करना पड़ेगा।

साथ ही, टर्नस के बायोडाटा की कमियां भी समान रूप से स्पष्ट हैं: वह 25 वर्षों से इंजीनियरिंग और उत्पादों के प्रभारी रहे हैं, और वित्त, बिक्री, कानूनी मामले, खरीद और सरकारी मामले उनकी विशेषज्ञता नहीं हैं। इस प्रयोजन के लिए, कुक इस क्षेत्र को पूरक करने के लिए कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में बने हुए हैं, और सेवाओं, वित्त, संचालन आदि के प्रमुख भी प्रबंधन टीम में बने हुए हैं। टर्नस ने स्वयं प्रतिबद्धता को दो वाक्यों में विभाजित किया: एक आंतरिक पत्र में "अभी भी व्यावहारिक" और एक प्रेस विज्ञप्ति में "उन मूल्यों और दृष्टि के साथ नेतृत्व करना जिन्होंने इस स्थान को आधी सदी से परिभाषित किया है"।

बाहरी मूल्यांकन और संभावनाएं

एक निवेश संस्था, यॉर्कविले के डैन इवेस ने कहा: "कुक ने उत्कृष्ट स्थिति में घर छोड़ दिया है। अब यह इस पर निर्भर करता है कि टर्नस कृत्रिम बुद्धिमत्ता का अध्याय कैसे लिखते हैं।" उनका अनुमान है कि नए सीईओ हार्डवेयर और उत्पाद नवाचार पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे, जिसमें वह सर्वश्रेष्ठ हैं। माइक स्लेड, जिन्होंने कभी स्टीव जॉब्स के सलाहकार के रूप में काम किया था, ने टिप्पणी की कि Apple ने एक "आंतरिक व्यक्ति को चुना जो जानता है कि उत्पादों को कैसे इकट्ठा किया जाए।" "अब ऐसी बहुत सी कंपनियाँ नहीं हैं जो कंप्यूटर बनाना जानती हों। यह जानने के बाद, आपके मन में यह अनुचित अंतर्ज्ञान पैदा हो जाएगा कि क्या किया जा सकता है और क्या नहीं।"

यदि स्टीव जॉब्स के युग में Apple को "दृष्टिकोण, विघटन और सौंदर्यशास्त्र" द्वारा परिभाषित किया गया था, तो कंपनी के लिए कुक की विरासत "संचालन, अनुशासन और दीर्घकालिकता" में अधिक परिलक्षित होती है। पिछले लगभग एक दशक में, उन्होंने Apple को हॉट-सेलिंग हार्डवेयर द्वारा संचालित एक उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी से एक विशाल आपूर्ति श्रृंखला, स्थिर नकदी प्रवाह, एक मजबूत सेवा पारिस्थितिकी तंत्र और उच्च स्तर के पूंजी आवंटन अनुशासन के साथ एक वैश्विक व्यापार मशीन में बदल दिया है। इसलिए टर्नस को जो विरासत में मिला वह मरम्मत की आवश्यकता वाला एप्पल नहीं था, बल्कि एक अत्यधिक परिपक्व और कुशल प्रणाली थी।

लेकिन इसका मतलब यह भी है कि जिन समस्याओं का उसे सामना करना पड़ा, वे कुक द्वारा सामना की गई समस्याओं से बिल्कुल अलग हैं। टर्नस का मुख्य लेबल "इंजीनियरिंग, उत्पाद और मजबूती" के करीब है: ऐप्पल में 20 से अधिक वर्षों के आंतरिक अनुभव ने उन्हें हार्डवेयर आर एंड डी और विनिर्माण प्रणाली और प्रौद्योगिकी को बड़े पैमाने पर उपभोक्ता उत्पादों में बदलने की ऐप्पल की क्षमता दोनों से परिचित कराया है। यह पृष्ठभूमि Apple के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकती है, जो अपने कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्लेटफ़ॉर्म को स्थानांतरित करने की प्रक्रिया में है। भविष्य में बाज़ार वास्तव में जिस चीज़ पर ध्यान केंद्रित करेगा वह इस बात पर नहीं है कि टर्नस कुक की परिचालन क्षमताओं को दोहरा सकता है या नहीं, बल्कि क्या वह ऐप्पल के मौजूदा व्यावसायिक अनुशासन को बनाए रख सकता है, जबकि यह पुष्टि करते हुए कि ऐप्पल के पास अभी भी कंप्यूटिंग टर्मिनलों की अगली पीढ़ी को परिभाषित करने के लिए उत्पाद क्षमताएं हैं।

इसलिए, टर्नस युग में सबसे उल्लेखनीय परिवर्तन यह नहीं हो सकता है कि क्या Apple अधिक कट्टरपंथी बन जाएगा, बल्कि यह है कि क्या यह AI, चिप्स, टर्मिनल हार्डवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम को Apple विशेषताओं के साथ एक नए उत्पाद अनुभव में पुन: एकीकृत कर सकता है। कुक जो समाधान कर रहे हैं वह यह है कि Apple को कैसे बड़ा, अधिक स्थिर और अधिक लाभदायक बनाया जाए; टर्नस को इस बात का उत्तर देना होगा कि Apple अगले दस वर्षों में और क्या कर सकता है।