सार:
जैसे-जैसे जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस धीरे-धीरे उपयोगकर्ताओं के जानकारी प्राप्त करने के तरीके को बदलता जा रहा है, Google एआई खोज अनुभव में विज्ञापन व्यवसाय के एकीकरण में तेजी ला रहा है। 28 अक्टूबर को, स्थानीय समय में, Google ने घोषणा की कि वह AI मोड में विज्ञापन को अधिक अंतरराष्ट्रीय बाजारों में विस्तारित करेगा और एक विज्ञापन प्रारूप लॉन्च करेगा जो संयुक्त राज्य अमेरिका में बहु-राउंड वार्तालापों का समर्थन करता है। इस कदम का उद्देश्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा लाए गए खोज ट्रैफ़िक को राजस्व के एक नए स्रोत में परिवर्तित करना है। हालाँकि, Google के पारंपरिक खोज विज्ञापन व्यवसाय की वृद्धि दर धीमी हो रही है। कंपनी को तत्काल यह साबित करने की आवश्यकता है कि एआई खोज उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करते हुए उसके मुख्य विज्ञापन व्यवसाय का समर्थन करना जारी रख सकती है।
Google ने इस बार घोषणा की कि AI मोड में विज्ञापन का विस्तार ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, भारत, केन्या, मलेशिया, न्यूजीलैंड, नाइजीरिया, पाकिस्तान, फिलीपींस और सिंगापुर, कुल 10 बाजारों में किया जाएगा। कंपनी की 2026 की चौथी तिमाही में ब्राजील, मैक्सिको और यूनाइटेड किंगडम में विस्तार करने की भी योजना है।
उसी समय, Google संयुक्त राज्य अमेरिका में मल्टीटर्न विज्ञापन लॉन्च करेगा। इस प्रकार का विज्ञापन उपयोगकर्ताओं और एआई मोड के बीच बाद की प्रश्नोत्तर प्रक्रिया के दौरान दिखाई दे सकता है, और अब यह प्रारंभ में दर्ज किए गए खोज प्रश्न तक सीमित नहीं है। जैसे-जैसे उपयोगकर्ता शर्तें जोड़ना, ज़रूरतें निर्धारित करना या अपना फोकस बदलना जारी रखते हैं, विज्ञापन प्रणाली के पास बातचीत के संदर्भ के आधार पर प्रासंगिक उत्पाद या सेवा अनुशंसाएँ प्रदान करने का अवसर भी होता है।
Google के मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी फिलिप शिंडलर ने कमाई कॉल पर कहा कि कंपनी एआई ओवरव्यू और एआई मोड में उच्च गुणवत्ता वाले विज्ञापनों के कवरेज का विस्तार कर रही है ताकि अधिक उपयोगकर्ता और अधिक प्रकार के खोज अनुरोध प्रासंगिक विज्ञापन देख सकें। इस अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार विस्तार का अर्थ यह भी है कि Google पहली बार संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के बाज़ारों में बड़े पैमाने पर AI मोड विज्ञापन के व्यावसायिक दायरे को बढ़ावा देगा।
Google का मानना है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपयोगकर्ताओं के प्रश्न पूछने के तरीके को बदल रही है। सीईओ सुंदर पिचाई ने कहा कि खोज क्वेरी में साल-दर-साल वृद्धि पिछले पांच वर्षों में अपने उच्चतम स्तर पर थी। न केवल उपयोगकर्ता एआई फ़ंक्शंस का अधिक से अधिक उपयोग कर रहे हैं, बल्कि उनके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न भी अधिक जटिल होते जा रहे हैं, और वे बातचीत के कई दौरों के माध्यम से अपनी आवश्यकताओं को धीरे-धीरे परिष्कृत करने के लिए अधिक इच्छुक हैं।
पिचाई ने खुलासा किया कि एआई मोड में क्वेरी की औसत लंबाई पारंपरिक खोजों की तुलना में लगभग तीन गुना है। वैश्विक एआई मोड खोजों में से लगभग पांचवें हिस्से में आवाज, छवि या दस्तावेज़ जैसे मल्टी-मोडल इनपुट शामिल होते हैं। इसके अलावा, Google हर महीने 50 बिलियन से अधिक विज़ुअल खोजों की प्रक्रिया करता है।
इन परिवर्तनों का मतलब है कि उपयोगकर्ता अब केवल कुछ कीवर्ड दर्ज नहीं करते हैं और फिर वेब लिंक की एक श्रृंखला से उत्तर ढूंढते हैं, बल्कि वे सीधे अपने बजट, उपयोग परिदृश्यों, प्राथमिकताओं और एआई के प्रतिबंधों का वर्णन कर सकते हैं, जिससे सिस्टम धीरे-धीरे खोज के दायरे को कम कर सकता है। विज्ञापनदाताओं के लिए, मांग की यह अधिक विशिष्ट अभिव्यक्ति सैद्धांतिक रूप से उन वस्तुओं या सेवाओं की पहचान करने में मदद कर सकती है जिन्हें उपयोगकर्ता वास्तव में खरीदना चाहते हैं, जिससे अधिक लक्षित विज्ञापन प्रदान किया जा सके।
Google ने कहा कि शुरुआती परीक्षण के नतीजे बताते हैं कि AI मोड में प्रायोजित उत्पाद सूचियों ने प्राकृतिक उत्पाद सूचियों के समान क्लिक-थ्रू दरें हासिल की हैं। कंपनी ने यह भी कहा कि उपयोगकर्ता अनुसंधान से पता चलता है कि उपभोक्ता इन विज्ञापनों को अपनी खोज आवश्यकताओं के लिए अत्यधिक प्रासंगिक पाते हैं। हालाँकि, ये परिणाम मुख्य रूप से Google के स्वयं के परीक्षण और अनुसंधान से आते हैं, और अभी तक यह साबित नहीं कर सकते हैं कि AI खोज विज्ञापन सभी बाजारों, सभी उद्योगों या विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों में समान प्रभाव प्राप्त कर सकता है।
विज्ञापन का विस्तार तब हुआ है जब अल्फाबेट ने अपनी तीसरी तिमाही की आय जारी की है। तीसरी तिमाही में कंपनी का कुल राजस्व 127.6 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच गया, जो साल-दर-साल 25% की वृद्धि है। हालाँकि, पारंपरिक खोज विज्ञापन व्यवसाय की वृद्धि दर धीमी बनी हुई है, जो निवेशकों का ध्यान केंद्रित कर रही है।
वित्तीय रिपोर्ट से पता चलता है कि Google की खोज और संबंधित व्यवसाय राजस्व में तीसरी तिमाही में साल-दर-साल 12% की वृद्धि हुई, जो दूसरी तिमाही में 17% और पहली तिमाही में 19% से कम है। खोज व्यवसाय अभी भी विकास बनाए हुए है, लेकिन विकास दर धीमी बनी हुई है, यह दर्शाता है कि विज्ञापन बाजार में उपयोगकर्ता के व्यवहार और प्रतिस्पर्धा में बदलाव का जवाब देने के लिए Google को नए व्यावसायीकरण तरीकों को खोजने की आवश्यकता है।
अल्फाबेट का Google सेवा प्रभाग खोज, YouTube और अन्य उपभोक्ता-उन्मुख सेवाओं को कवर करता है। तीसरी तिमाही में राजस्व $96.3 बिलियन तक पहुंच गया, जो साल-दर-साल 11% की वृद्धि है। उसी समय, Google क्लाउड ने उत्कृष्ट प्रदर्शन किया, राजस्व साल-दर-साल 103% बढ़कर 30.7 बिलियन अमेरिकी डॉलर हो गया, जो दर्शाता है कि एआई कंप्यूटिंग बुनियादी ढांचे और क्लाउड सेवाओं के लिए उद्यम की मांग मजबूत बनी हुई है।
हालाँकि, AI खोज के तेजी से विकास का मतलब यह नहीं है कि इसका व्यावसायीकरण पूरी तरह से परिपक्व है। Google अधिकारियों ने आय सम्मेलन में स्वीकार किया कि AI मोड की विज्ञापन मुद्रीकरण क्षमताएं पारंपरिक खोज में कुछ परिपक्व विज्ञापन परिदृश्यों की तुलना में अभी भी कम हैं। उपयोगकर्ता कई वेब पेजों पर क्लिक किए बिना एआई के माध्यम से अधिक संपूर्ण उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, जो प्रदर्शन और क्लिक तंत्र को बदल सकता है जिस पर पारंपरिक खोज विज्ञापन निर्भर करता है।
पारंपरिक खोज विज्ञापन आमतौर पर स्पष्ट व्यावसायिक कीवर्ड के इर्द-गिर्द घूमते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई उपयोगकर्ता किसी निश्चित उत्पाद, सेवा या ब्रांड की खोज करता है, तो विज्ञापन प्रणाली कीवर्ड के आधार पर विज्ञापनदाता की बोली का लक्ष्य ग्राहक से मिलान कर सकती है। इसके विपरीत, AI खोज में प्रश्न व्यापक हो सकते हैं। उपयोगकर्ता पहले एक निश्चित प्रकार के उत्पाद के अंतर के बारे में पूछ सकते हैं, और फिर धीरे-धीरे बजट, प्रदर्शन और लागू परिदृश्य जैसी आवश्यकताओं को सामने रख सकते हैं। बातचीत के बाद तक स्पष्ट खरीदारी का इरादा नहीं बनता है।
Google का मानना है कि यह परिवर्तन नए व्यावसायीकरण के अवसर भी पैदा कर सकता है। एआई उपयोगकर्ताओं की वास्तविक ज़रूरतों को समझने में मदद कर सकता है, जिससे विज्ञापनदाताओं को केवल एक खोज के लिए विज्ञापन दिखाने के बजाय लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने की अनुमति मिलती है। मल्टी-टर्न वार्तालाप विज्ञापन इस विचार का अवतार हैं: विज्ञापनों में उपयोगकर्ता के प्रश्न बदलने के साथ-साथ समायोजित होने का अवसर होता है, न कि पूरी तरह से शुरू में दर्ज किए गए कीवर्ड पर निर्भर रहने के।
हालाँकि, यह मॉडल उपयोगकर्ता अनुभव चुनौतियों का भी सामना करता है। यदि विज्ञापनों में एआई-जनरेटेड उत्तरों में बहुत अधिक शामिल है, या यदि अनुशंसित सामग्री उपयोगकर्ताओं की वास्तविक आवश्यकताओं से मेल नहीं खाती है, तो यह खोज परिणामों में उपयोगकर्ताओं के विश्वास को कमजोर कर सकता है। Google ने कहा कि AI मोड में विज्ञापनों को स्पष्ट रूप से "प्रायोजित सामग्री" (प्रायोजित) के रूप में चिह्नित किया जाएगा और यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न विज्ञापन प्रारूपों का परीक्षण करना जारी रखेगा कि विज्ञापन उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के लिए प्रासंगिक बने रहें।
विज्ञापन प्रणाली स्तर पर, Google को इस बार विज्ञापनदाताओं को पूरी तरह से स्वतंत्र AI मोड विज्ञापन अभियान बनाने की आवश्यकता नहीं है। कुछ मौजूदा खोज, खरीदारी और बेहतरीन प्रदर्शन अभियान प्रासंगिक विज्ञापन प्रदर्शन में भाग ले सकते हैं। विशिष्ट प्रदर्शन अवसर अभियान सेटिंग्स, मिलान विधियों और सिस्टम निर्णय पर निर्भर करते हैं। इसका मतलब यह है कि Google विज्ञापनदाताओं को डिलीवरी प्रक्रिया में बड़े पैमाने पर बदलाव करने की आवश्यकता के बिना धीरे-धीरे मौजूदा विज्ञापन प्रणाली में एआई खोज ट्रैफ़िक को शामिल कर सकता है।
साथ ही, Google को अभी भी प्रतिस्पर्धियों और नियामकों के दबाव का सामना करना पड़ रहा है। जेनरेटिव एआई खोज उपयोगकर्ताओं के इंटरनेट सामग्री तक पहुंचने के तरीके को बदल रही है, और कुछ उपयोगकर्ता मूल वेबसाइट पर जाने के बजाय सीधे एआई-जनरेटेड उत्तर पढ़ना पसंद कर सकते हैं। यह न केवल खोज विज्ञापनों के प्रदर्शन तंत्र को प्रभावित करता है, बल्कि विज़िट प्राप्त करने के लिए खोज ट्रैफ़िक पर निर्भर वेबसाइटों के पारंपरिक मॉडल को भी बदल सकता है।
Google ने पहले कहा है कि AI फ़ंक्शंस अभी भी वेबसाइट पर बड़ी संख्या में विज़िट ला सकते हैं, लेकिन उद्योग में अभी भी मुद्दों पर अलग-अलग विचार हैं जैसे कि क्या AI उत्तरों से उपयोगकर्ता क्लिक कम हो जाएंगे और क्या विज्ञापन राजस्व क्वेरी वॉल्यूम में वृद्धि के साथ बना रह सकता है। यह वित्तीय रिपोर्ट आगे दिखाती है कि एआई खोज का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं की आवृत्ति में वृद्धि का मतलब यह नहीं है कि विज्ञापन राजस्व एक साथ बढ़ेगा।
Google के लिए, अगली कुंजी यह साबित करना है कि AI खोज उपयोगकर्ता वृद्धि को बनाए रखते हुए स्थायी विज्ञापन राजस्व उत्पन्न कर सकती है। कंपनियों को जटिल प्रश्नों को बेहतर ढंग से समझने के लिए एआई मोड की अनुमति देनी होगी और यह सुनिश्चित करना होगा कि विज्ञापन खोज परिणामों की विश्वसनीयता और उपयोगिता से समझौता किए बिना बातचीत में स्वाभाविक रूप से फिट हों।
Google ने इस बार AI मोड विज्ञापन को 10 नए बाज़ारों में विस्तारित किया है और संयुक्त राज्य अमेरिका में संवादात्मक विज्ञापन के कई दौरों का परीक्षण किया है, जिससे पता चलता है कि यह इस व्यवसाय मॉडल के वैश्विक प्रचार में तेजी ला रहा है। हालाँकि, पारंपरिक खोज विज्ञापन की वृद्धि में मंदी के संदर्भ में, क्या AI खोज एक नया राजस्व इंजन बन सकता है, यह अभी भी विज्ञापन रूपांतरण प्रभाव, उपयोगकर्ता स्वीकृति और क्या Google व्यावसायीकरण और खोज अनुभव के बीच संतुलन पा सकता है, पर निर्भर करता है।
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