सार:
मामले से परिचित एक व्यक्ति के अनुसार, अलीबाबा ग्रुप का क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अलीएक्सप्रेस, उच्च खर्च करने वाले उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए कुछ बाजारों में एक नए वीआईपी सदस्यता कार्यक्रम का परीक्षण कर रहा है। मामले से परिचित लोगों ने कहा कि वीआईपी कार्यक्रम, जिसे एलीट कहा जाता है, केवल आमंत्रण के आधार पर है और उन ग्राहकों के लिए खुला है जो प्रति वर्ष $800 से अधिक खर्च करते हैं। यह परियोजना वर्तमान में ऑस्ट्रेलिया, यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी और स्पेन में संचालित की जा रही है; प्लेटफ़ॉर्म की अगले महीने अधिक यूरोपीय बाज़ारों और दक्षिण कोरिया में विस्तार करने की योजना है।
अमेज़ॅन प्राइम के सशुल्क सदस्यता मॉडल के विपरीत, एलीट सदस्यता शुल्क नहीं लेता है। सदस्यता लाभों में बड़ी संख्या में उत्पादों पर अतिरिक्त 50% छूट, 24/7 ऑनलाइन ग्राहक सेवा और एक सुविधाजनक वापसी नीति शामिल है।
अलीएक्सप्रेस का यह पहले से अज्ञात कदम वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार की सामान्य प्रवृत्ति को दर्शाता है।
जानकार सूत्रों ने कहा कि अलीएक्सप्रेस ने एलीट को अमेरिकी बाजार में लॉन्च करने की भी योजना बनाई है, लेकिन लॉन्च का समय अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है। प्लेटफ़ॉर्म आंतरिक रूप से भविष्यवाणी करता है कि इस वर्ष के अंत तक अभिजात वर्ग के सदस्यों की संख्या 1 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है।
AliExpress ने Amazon सेवाओं के आदी उपयोगकर्ताओं का दिल जीतने के लिए अन्य पहल भी शुरू की है। उदाहरण के लिए, मैड्रिड, पेरिस और वारसॉ जैसे परिपक्व लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढांचे वाले यूरोपीय शहरों में स्थानीय गोदामों से भेजे गए माल को प्राथमिकता देते हुए अगले दिन डिलीवरी का परीक्षण किया जा रहा है। मामले से परिचित लोगों ने कहा कि प्लेटफॉर्म अगले दिन डिलीवरी को और अधिक बाजारों में विस्तारित करने पर विचार कर रहा है। EU डिजिटल सेवा अधिनियम के अनुसार कंपनियों द्वारा बताए गए आंकड़ों के अनुसार, जून तक, AliExpress के यूरोप में 157.6 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे और Amazon के यूरोप में 193.9 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे।
इस नई लाभ-उन्मुख रणनीति ने फल देना शुरू कर दिया है: अलीएक्सप्रेस ने जून में समाप्त तिमाही में परिचालन लाभ हासिल किया। अलीबाबा के अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स खंड, जिसमें अलीएक्सप्रेस, दक्षिणपूर्व एशियाई ई-कॉमर्स लाज़ाडा और अन्य व्यवसाय शामिल हैं, का राजस्व तिमाही में 4.09 बिलियन अमेरिकी डॉलर था, जो साल-दर-साल 1% की मामूली कमी थी।
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