ओरिएंटल सेलेक्शन ने "लियू लियू बेन" को जवाब दिया: पूर्ण वापसी, कोई रिटर्न नहीं, माल की कीमत से दोगुना मुआवजा

सार:

30 सितंबर को, ओरिएंटल सिलेक्शन के लाइव प्रसारण कक्ष ने "लियू लियू स्टूल" उत्पाद मुद्दे पर एक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया कि उसे हाल ही में संबंधित उत्पाद मुद्दों के बारे में उपभोक्ताओं से प्रतिक्रिया मिली है और उसने इसे बहुत महत्व दिया है। उपभोक्ताओं और व्यापारियों के प्रति एक जिम्मेदार रवैये के अनुरूप, इसने जल्द से जल्द बार-बार सत्यापन किया है और व्यापारियों से संबंधित उत्पादों को फिर से निरीक्षण के लिए प्रस्तुत करने के लिए कहा है। साथ ही, ओरिएंटल सिलेक्शन ने उत्पाद को निरीक्षण के लिए प्रस्तुत करने की भी स्वतंत्र रूप से व्यवस्था की।

बयान में कहा गया है कि परीक्षण रिपोर्ट जारी करने के लंबे चक्र को ध्यान में रखते हुए, उपभोक्ताओं के अधिकारों और हितों की रक्षा करने और सभी को मानसिक शांति के साथ लंबी छुट्टी बिताने की अनुमति देने के लिए, ओरिएंटल सेलेक्शन ने अपने लाइव प्रसारण कक्ष में उत्पाद खरीदने वाले सभी उपयोगकर्ताओं के लिए बिना रिटर्न के पूर्ण रिफंड प्रदान करने का निर्णय लिया है, और रिफंड राशि उत्पाद की कीमत से दोगुनी होगी।

उथल-पुथल 20 सितंबर को शुरू हुई। एक उपभोक्ता ने एक डिस्सेप्लर वीडियो पोस्ट किया जिसमें कहा गया कि उसने 89.9 युआन में खरीदा "यूनिवर्सल रोलर स्टूल" फफूंदयुक्त लकड़ी के बोर्ड और बेकार स्पंज जैसे संदिग्ध अपशिष्ट पदार्थों से भरा था। सप्लायर ने उनसे वीडियो डिलीट करने के लिए भी कहा. 25 सितंबर को, "मेक ए फ्रेंड लाइव रूम" ने स्वीकार किया कि "यह वास्तव में सच था", उत्पादों को अलमारियों से हटा दिया, सहयोग समाप्त कर दिया, और सभी खरीदारों को अग्रिम मुआवजा और "बिना रिटर्न के रिफंड" शुरू किया।

उसी दिन, लुओ योंगहाओ ने जवाब दिया कि मेक ए फ्रेंड चैनल पर उत्पाद की बिक्री लगभग दो से तीन मिलियन युआन थी, जो "एक गंभीर गुणवत्ता प्रबंधन दुर्घटना थी।" उन्होंने यह भी खुलासा किया कि डोंगफैंग सिलेक्शन प्लेटफॉर्म ने लगभग 10 मिलियन युआन की बिक्री की थी और यह उत्पाद का सबसे बड़ा एजेंट विक्रेता था। इसके बाद, उन्होंने "अपनी गलती स्वीकार नहीं करने, माफी नहीं मांगने और पूरी राशि वापस नहीं करने" के लिए यू मिनहोंग की आलोचना करते हुए लेखों की एक श्रृंखला जारी की और विवादास्पद उत्पादों के कई पुराने खातों का खुलासा किया।

सार्वजनिक जानकारी से पता चलता है कि दो लाइव प्रसारण कक्षों में बेचे जाने वाले समान स्टूल "हॉलिडे चाइल्डहुड" ब्रांड के हैं, और संबंधित व्यापारियों की पंजीकृत पूंजी केवल 100,000 युआन है। लाइव प्रसारण ई-कॉमर्स के उत्पाद चयन और फैक्ट्री निरीक्षण में खामियां फोकस बन गई हैं।

2021 में स्थापित, ओरिएंटल सेलेक्शन ओरिएंटल सेलेक्शन के तहत एक कृषि उत्पाद ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है। कंपनी की 2026 वित्तीय वर्ष प्रदर्शन रिपोर्ट से पता चलता है कि 1 जून, 2025 से 31 मई, 2026 तक, कंपनी का कुल राजस्व 5.7 बिलियन युआन था, जो स्पिन-ऑफ के प्रभाव को छोड़कर 36.3% की साल-दर-साल वृद्धि है; सकल लाभ 2 अरब युआन था, जो साल-दर-साल 45.2% की वृद्धि थी; परिचालन लाभ 660 मिलियन युआन था, जिससे घाटे से मुनाफे में बदलाव आया। 31 मई, 2026 तक, ओरिएंटल सिलेक्शन का कुल जीएमवी 10.2 बिलियन युआन तक पहुंच गया, जिसमें से स्व-संचालित उत्पादों का जीएमवी 5.4 बिलियन युआन था, जो लगभग 52.6% था।