सार:
प्रसिद्ध पीसी निर्माताओं की बिक्री के बाद मरम्मत की ऊंची दरों ने एक बार फिर उपभोक्ताओं के बीच व्यापक संदेह पैदा कर दिया है। लेनोवो योगा स्लिम 7 प्रो
की स्क्रीन के बाद
यह समझा जाता है कि जब इस हाई-एंड नोटबुक को काली स्क्रीन और कोई छवि डिस्प्ले नहीं होने के कारण गंभीर विफलता का सामना करना पड़ा, तो मालिक ने सामान्य प्रक्रियाओं के अनुसार लेनोवो की आधिकारिक बिक्री-पश्चात सेवा से संपर्क किया। हालाँकि, आधिकारिक बिक्री-पश्चात सेवा द्वारा प्रदान किया गया एकमात्र समाधान मदरबोर्ड को पूरी तरह से बदलना है। 800 अमेरिकी डॉलर से अधिक का उद्धरण लगभग पूरी मशीन के सेकेंड-हैंड अवशिष्ट मूल्य के विशाल बहुमत के लिए जिम्मेदार है। इस अनुचित भारी खर्च को वहन करने से बचने के लिए, मालिक ने अंततः मशीन को दूसरे निदान और उपचार की राय के लिए प्रसिद्ध हार्डवेयर मरम्मत चैनल "इलेक्ट्रॉनिक्स रिपेयर स्कूल" में भेजने का फैसला किया।
रखरखाव के बाद विशेषज्ञों ने योगा स्लिम 7 प्रो को पूरी तरह से अलग कर दिया, आश्चर्य की बात यह है कि इस रखरखाव विशेषज्ञ ने पारंपरिक प्रक्रिया के अनुसार समान विशिष्टताओं के कैपेसिटर को प्रतिस्थापित नहीं किया। इसके बजाय, मदरबोर्ड वायरिंग की अपनी गहन समझ पर भरोसा करते हुए, उन्होंने सर्किट ब्रिजिंग और मरम्मत को पूरा करने के लिए कुशलतापूर्वक एक बहुत छोटे तांबे के तार को वेल्ड किया। वेल्डिंग पूरी होने के बाद, इसे फिर से जोड़ा गया और चालू किया गया। एक बार "मृत्युदंड" की सज़ा पाने वाले इस लैपटॉप की स्क्रीन तुरंत सामान्य रूप से चमकने लगी, और सिस्टम डेस्कटॉप और विभिन्न फ़ंक्शन पूरी तरह से बहाल हो गए।
हालाँकि वीडियो स्टोर द्वारा ली जाने वाली विशिष्ट सेवा शुल्क का खुलासा नहीं करता है, लेकिन अधिकारी द्वारा दी गई आसमान छूती कीमतों की तुलना में, इस तरह की न्यूनतम इनवेसिव घटक-स्तरीय मरम्मत की लागत स्पष्ट रूप से बाल्टी में केवल एक बूंद है। विशेषज्ञों ने बताया कि नए कैपेसिटर को बदलने के बजाय जम्पर वेल्डिंग का उपयोग करने का कारण संभवतः यहां मूल डिजाइन सर्किट में संभावित छिपे हुए खतरे हैं। यदि नए कैपेसिटर को आसानी से बदल दिया जाता है, तो भविष्य में ओवरलोड या खराबी के कारण यह दोबारा हो सकता है। यह अपरंपरागत भौतिक मरम्मत विधि अधिक विश्वसनीय दीर्घकालिक गारंटी प्रदान करती है।
इस मामले ने एक बार फिर बड़े प्रौद्योगिकी ब्रांडों के लिए बिक्री के बाद सेवा "मरम्मत के बजाय प्रतिस्थापन" के अनकहे उद्योग नियम को सामने ला दिया है। लंबे समय से, लेनोवो द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए प्रमुख पीसी निर्माताओं ने बिक्री के बाद की मरम्मत में टर्नओवर दक्षता और व्यावसायिक लाभ को आगे बढ़ाने के लिए अक्सर किसी भी मामूली बोर्ड-स्तरीय दोष के लिए एक आकार-फिट-सभी मदरबोर्ड प्रतिस्थापन रणनीति को अपनाने का विकल्प चुना है। इससे न केवल उपभोक्ताओं को बेहद महंगा रखरखाव बिल देना पड़ता है, बल्कि इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की भारी बर्बादी भी होती है। उद्योग के अंदरूनी सूत्र आम तौर पर मानते हैं कि जैसे-जैसे इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद अधिक से अधिक एकीकृत होते जा रहे हैं, स्वतंत्र तृतीय-पक्ष रखरखाव अधिकारों का समर्थन करना और चिप-स्तर और घटक-स्तर परिष्कृत रखरखाव को बढ़ावा देना उपभोक्ताओं के जानने के अधिकार और संपत्ति की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है।
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