साइबर सोमवार समाप्त हो रहा है और उपभोक्ता सक्रिय रूप से रियायती सौदों के लिए इंटरनेट पर खोज कर रहे हैं। ई-कॉमर्स के एक महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में, विशेष रूप से छुट्टियों की खरीदारी के मौसम के दौरान, 2005 में नेशनल रिटेल फेडरेशन द्वारा बनाया गया यह दिन, वर्ष का सबसे बड़ा ऑनलाइन शॉपिंग दिवस बना हुआ है। Adobe Analytics के आंकड़ों के अनुसार,
कुछ प्रमुख खुदरा विक्रेताओं के लिए, साइबर सोमवार की बिक्री सप्ताहांत से शुरू होकर कई दिनों तक चलती है। अमेज़ॅन (AMZN.US) का कार्यक्रम शनिवार से शुरू होता है और सोमवार तक चलता है, टारगेट (TGT.US) का दो दिवसीय कार्यक्रम रविवार रात से शुरू होता है, और वॉलमार्ट (WMT.US) ने रविवार रात को अपना नवीनतम डिस्काउंट कार्यक्रम शुरू किया।
साइबर सप्ताह के दौरान उपभोक्ता खर्च मजबूत था, थैंक्सगिविंग से साइबर सोमवार तक की पांच दिवसीय खरीदारी अवधि, छुट्टियों के मौसम के दौरान खरीदारों की खर्च करने की इच्छा को दर्शाती है।
उपभोक्ताओं ने लगातार उच्च मुद्रास्फीति के सामने लचीलापन दिखाया है, जो हाल ही में दो वर्षों से अधिक समय में अपने सबसे निचले बिंदु पर गिर गया है, कारों और स्वास्थ्य बीमा जैसे क्षेत्रों के साथ-साथ गोमांस और ब्रेड जैसे कुछ खाद्य पदार्थों में बढ़ती कीमतें अभी भी स्पष्ट हैं।
इस बीच, अर्थशास्त्रियों ने चेतावनी दी है कि आने वाले महीनों में इस तरह का खर्च कमजोर होने की संभावना है।
उपभोक्ता अपनी खरीदारी के लिए बचत पर निर्भर रहते हैं। डिफ़ॉल्ट दरों में वृद्धि के कारण उन्हें क्रेडिट कार्ड ऋण से भी अधिक दबाव का सामना करना पड़ता है, और उन्होंने आमतौर पर "अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें" नीतियों को अपनाया है जो उपभोक्ताओं को किश्तों में भुगतान करने की अनुमति देते हैं, अक्सर ब्याज वसूल किए बिना।
नेशनल रिटेल फेडरेशन को उम्मीद है कि छुट्टियों के दौरान खरीदार इस साल पिछले साल की तुलना में अधिक खर्च करेंगे, लेकिन धीमी गति से, 2022 में 5.4% से कम होकर 3% से 4% की वृद्धि की उम्मीद है।
हालाँकि आधिकारिक छुट्टियों के मौसम की बिक्री के आंकड़े अभी तक जारी नहीं किए गए हैं, प्रारंभिक डेटा खुदरा उद्योग के लिए कुछ सकारात्मक संकेत दिखाते हैं।
एडोबी के अनुसार, दुकानदारों ने ब्लैक फ्राइडे पर ऑनलाइन रिकॉर्ड $9.8 बिलियन खर्च किए, जो साल-दर-साल 7.5% की वृद्धि है। इस बीच, सेल्सफोर्स ऑनलाइन शॉपिंग पर भी नज़र रख रहा है, अनुमान है कि ब्लैक फ्राइडे की ऑनलाइन बिक्री यू.एस. में 16.4 बिलियन डॉलर और वैश्विक स्तर पर 70.9 बिलियन डॉलर थी। मास्टरकार्ड स्पेंडिंगपल्स, जो सभी भुगतान विधियों में ऑनलाइन और ऑफलाइन खर्च को ट्रैक करता है, ने बताया कि कारों को छोड़कर कुल मिलाकर "ब्लैक फ्राइडे" की बिक्री साल-दर-साल 2.5% बढ़ी। हालाँकि विकास दर 2022 में दोहरे अंक की वृद्धि से धीमी हो गई है, फिर भी यह ध्यान आकर्षित करने वाली है।
कंपनी के अनुसार, ऑनलाइन बिक्री 8.5% बढ़ी, जबकि स्टोर में खरीदारी केवल 1.1% बढ़ी। ब्लैक फ्राइडे पर स्टोर में ट्रैफ़िक बढ़ गया, देश भर के स्टोरों में बड़ी भीड़ महामारी से पहले के दिनों की तरह लग रही थी।
रिटेलनेक्स्ट ने बताया कि शुक्रवार को स्टोर ट्रैफिक में 2.1% की वृद्धि हुई। सेंसरमैटिक सॉल्यूशंस, जो स्टोर ट्रैफ़िक को ट्रैक करता है, ने पिछले वर्ष की तुलना में ब्लैक फ्राइडे शॉपर्स विज़िट में 4.6% की वृद्धि दर्ज की है। सेंसरमैटिक ने कहा कि यह इस साल अब तक स्टोर ट्रैफिक में औसत गिरावट से उलट है।
सेंसरमैटिक में रिटेल कंसल्टेंसी और एनालिटिक्स के निदेशक ग्रांट गुस्ताफसन ने कहा कि यह हाल के वर्षों में ब्लैक फ्राइडे की सबसे महत्वपूर्ण वृद्धि है। "यह इस बात का एक बहुत अच्छा संकेतक है कि हम बाकी छुट्टियों के मौसम में क्या उम्मीद कर सकते हैं, और पैदल यातायात में हम जो समग्र रुझान देख रहे हैं, वह ईंट-और-मोर्टार और ई-कॉमर्स खुदरा दोनों के लिए एक बहुत ही सकारात्मक संकेत है, उपभोक्ता तब खर्च करने को तैयार होते हैं जब उन्हें पता होता है कि भारी छूट है।"
एडोब के अनुसार, ब्लैक फ्राइडे पर इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, खिलौने और आभूषण सबसे तेजी से बढ़ने वाली श्रेणियां हैं। स्वास्थ्य और सौंदर्य उत्पादों और खेल के सामान की बिक्री में भी उल्लेखनीय वृद्धि हुई।
खुदरा विक्रेता अक्टूबर से छुट्टियों की बिक्री की पेशकश कर रहे हैं, जो उस प्रवृत्ति को जारी रखता है जो COVID-19 महामारी के दौरान शुरू हुई और आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों या मुद्रास्फीति के कारण कई बार पुनर्जीवित हुई है। लेकिन कई उपभोक्ता अभी भी ब्लैक फ्राइडे को खरीदारी करना चुनते हैं।
निवेश बैंक जेफ़रीज़ ने ब्लैक फ्राइडे पर 54 खुदरा विक्रेताओं पर नज़र रखी और पाया कि अधिकांश पिछले वर्ष की तुलना में समान स्तर की छूट दे रहे थे। सेल्सफोर्स डेटा से पता चलता है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में "ब्लैक फ्राइडे" पर छूट की दर बढ़कर 30% हो गई, जिससे कई ग्राहक आकर्षित हुए।
सेल्सफोर्स के उपाध्यक्ष और खुदरा महाप्रबंधक रॉब गारफ ने कहा, "वित्तीय तनाव का सामना करने वाले उपभोक्ता अपने घरेलू वित्त पर नियंत्रण कर रहे हैं और बहुत परिश्रम और धैर्य दिखा रहे हैं।" "वे एक बार फिर 'डिस्काउंट गेम' में शामिल हो रहे हैं और खरीदारी कर रहे हैं, जबकि वे खुदरा विक्रेताओं द्वारा उस स्तर तक छूट का इंतजार कर रहे हैं जिसमें वे सहज महसूस करते हैं, जो कि अभी हो रहा है।"
एडोब के अनुसार, सप्ताहांत के दौरान खर्च ब्लैक फ्राइडे से अधिक हो गया क्योंकि उपभोक्ताओं ने अधिक छूट का लाभ उठाने के लिए 10.3 बिलियन डॉलर खर्च किए। एडोब ने कहा कि उपभोक्ताओं ने थैंक्सगिविंग डे पर 5.6 बिलियन डॉलर खर्च किए, जो पिछले साल से 5.5% अधिक है। यह 2017 में उपभोक्ताओं द्वारा ऑनलाइन खर्च की गई राशि का लगभग दोगुना है, जो उपहार देने के मौसम के दौरान ऑनलाइन खरीदारी में निरंतर बदलाव को दर्शाता है।
पुनर्विक्रय उद्योग, जो हाल के वर्षों में बढ़ा है, के भी छुट्टियों की खरीदारी के मौसम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होने की उम्मीद है। सेल्सफोर्स का अनुमान है कि इस साल 17% अवकाश उपहार फेसबुक मार्केटप्लेस या थ्रेडअप जैसे पुनर्विक्रय बाज़ारों से आएंगे, साथ ही कनाडा गूज़, पेटागोनिया और कोच जैसे ब्रांड पर्यावरण के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं या पुराने उत्पादों को पसंद करने वालों के लिए अपनी वेबसाइटों पर पुनर्विक्रय विकल्प पेश करेंगे।