हाल ही में, Xiaomi SU7 Ultra कार्बन फाइबर डुअल एयर डक्ट फ्रंट हैच के प्रचार मुद्दे के कारण जनता की राय के भँवर में शामिल हो गया है। के अनुसारपहला वित्तीय दैनिकरिपोर्ट्स के मुताबिक, इस घटना से कई कार मालिकों में असंतोष पैदा हो गया है, जो अपने अधिकारों की सुरक्षा के लिए गैर-विनाशकारी रद्दीकरण की मांग कर रहे हैं।कई संभावित SU7 अल्ट्रा मालिकों का मानना है कि उनके उच्च कीमत वाले वैकल्पिक कार्बन फाइबर डुअल-डक्ट फ्रंट हैच में अस्पष्ट प्रचार की समस्या है।
7 मई की शाम को, Xiaomi मोटर्स ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगी और एक मुआवजा योजना शुरू की।Xiaomi मोटर्स ने कहा कि हम पिछली जानकारी में स्पष्टता की कमी के लिए गहराई से माफी मांगते हैं और निम्नलिखित कदम उठाएंगे:
डिलीवर न हुए ऑर्डर के लिए, हम सीमित समय की संशोधन सेवा प्रदान करेंगे, जिसे वापस एल्यूमीनियम फ्रंट हैच में बदला जा सकता है;
हम उन उपयोगकर्ताओं को अपनी ईमानदारी दिखाने के लिए 20,000 अंक देंगे, जिन्होंने पहले ही अपनी कार की डिलीवरी ले ली है और इस सीमित समय के संशोधन के अंत से पहले (10 मई को 23:59:59 तक) कार्बन फाइबर डुअल-डक्ट फ्रंट हैच को चुना है। विशेष जानकारी के लिए, कृपया Xiaomi Auto APP की अनुवर्ती आधिकारिक जानकारी पर ध्यान दें।
लेकिन कई उपभोक्ता इस समाधान को स्वीकार नहीं करते हैं।यह बताया गया है कि SU7 अल्ट्रा के कई संभावित मालिकों ने एक अधिकार संरक्षण समूह का गठन किया है, और बिना किसी क्षति के कार वापस करने वाले लोगों की संख्या 300 से अधिक हो गई है।
कुछ कार मालिकों ने कहा, "हम आधिकारिक योजना से संतुष्ट नहीं हैं। हालांकि इसे नियमित हुड में बदला जा सकता है, लेकिन इसके लिए फिर से कतार में लगना होगा और प्रतीक्षा समय 30 या 40 सप्ताह से अधिक भी हो सकता है।" कतार में लगने में बहुत समय और लागत लगती है, और आधिकारिक मुआवज़ा योजना की एक समय सीमा होती है। रूपांतरण विंडो केवल 10 मई तक खुली है। यदि आप इसे स्वीकार नहीं करते हैं और कार नहीं उठाते हैं, तो 20,000 युआन की जमा राशि जब्त कर ली जाएगी।
इसके अलावा, 20,000 पॉइंट का मूल्य केवल लगभग 2,000 युआन है, जो कि 42,000 युआन की वैकल्पिक कीमत की तुलना में एक बड़ा अंतर है। "हमें उम्मीद है कि Xiaomi Auto गैर-विनाशकारी रद्दीकरण स्वीकार करेगा या एक ऐसा समाधान लेकर आएगा जो सभी को संतुष्ट करेगा।"
कुछ दिन पहले Xiaomi के चेयरमैन लेई जून ने अपने निजी Weibo पर कहा था:उन्होंने कहा, "पिछला महीना मेरे द्वारा Xiaomi की स्थापना के बाद सबसे कठिन समय रहा है।"".
