इससे पहले, अमेज़ॅन की क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा AWS की गंभीर विफलता ने हजारों बड़ी वेबसाइटों को प्रभावित किया था। उस समय, उपयोगकर्ता इन वेबसाइटों तक पहुंचने में असमर्थ थे। प्रमुख वेबसाइटों से संबंधित कंपनियों को भी रुकावट के दौरान परिचालन हानि का सामना करना पड़ा, और अमेज़ॅन द्वारा प्रदान किया गया मुआवजा मूल रूप से अर्थहीन था।
बाद की जांच से पता चला कि विफलता अमेज़ॅन रूट 53 में हुई, जो अमेज़ॅन द्वारा लॉन्च किया गया एक बड़े पैमाने का डीएनएस सिस्टम था और उत्तरी वर्जीनिया, यूएसए में एक डेटा सेंटर में स्थित था। यह DNS सिस्टम लाखों DNS रिकॉर्ड प्रबंधित करता है। आंतरिक सिस्टम विफलता के कारण, खाली DNS रिकॉर्ड दिखाई दिए, और स्वचालित सिस्टम ने समस्या का समाधान नहीं किया।
इसी तरह के मुद्दों को दोबारा होने से रोकने के लिए, अमेज़ॅन अब अमेज़ॅन रूट 53 एक्सेलेरेटेड रिकवरी नामक एक कार्यक्रम लॉन्च कर रहा है, जो सेवा आउटेज और संवर्द्धन के दौरान 60 मिनट के पुनर्प्राप्ति समय लक्ष्य का वादा करता है जो सुनिश्चित करता है कि ग्राहक क्षेत्रीय आउटेज के दौरान डीएनएस परिवर्तन और बुनियादी ढांचे को कॉन्फ़िगर करना जारी रख सकते हैं, महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों के लिए अधिक पूर्वानुमान और लचीलापन प्रदान करते हैं।
अमेज़ॅन के वरिष्ठ समाधान वास्तुकार ने कहा कि ग्राहकों को रूट 53 त्वरित पुनर्प्राप्ति फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए एपीआई सीखने या मौजूदा ऑटोमेशन स्क्रिप्ट को संशोधित करने की आवश्यकता नहीं है, और सेवा के पूरी तरह से बहाल होने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है, ताकि ग्राहक रूट 53 की गंभीर विफलता के बाद जल्दी से खुद को समायोजित कर सकें।
बेशक, सेवा का उपयोग बैकअप सेवा के रूप में किया जाता है, और अमेज़ॅन अतिरिक्त शुल्क लेने के लिए तैयार नहीं है। अमेज़ॅन रूट 53 सार्वजनिक होस्टिंग क्षेत्रों के लिए त्वरित पुनर्प्राप्ति सुविधा पहले से ही व्यापक रूप से उपलब्ध है और उपयोग के लिए मुफ़्त है, लेकिन यह सुविधा निजी होस्टिंग क्षेत्रों में समर्थित नहीं है।
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