हाल ही में, कुछ उपभोक्ताओं ने पोस्ट किया कि उन्हें बताया गया कि केएफसी चिकन नगेट्स खरीदते समय उनसे अतिरिक्त सॉस के लिए शुल्क लिया जाएगा। यदि वे अब चिकन नगेट्स खरीदते हैं, तो उन्हें डिफ़ॉल्ट रूप से केवल एक डिपिंग सॉस मिलेगा। इसके बाद, "केएफसी सॉस के लिए अधिक शुल्क लेता है" विषय एक गर्म खोज विषय बन गया। केएफसी के एक क्लर्क ने बताया कि कंपनी के नए नियम हैं: 20 अप्रैल से मुफ्त डिपिंग सॉस केवल राशि के अनुसार ही दिया जा सकता है। गोल्डन चिकन नगेट्स का एक हिस्सा केवल 20 ग्राम वजन वाले मीठे और खट्टे सॉस या मीठे और मसालेदार सॉस के मुफ्त डिब्बे के साथ ही वितरित किया जा सकता है।
यदि ग्राहक अधिक सॉस चाहते हैं, तो मीठे और खट्टे सॉस और मीठे और मसालेदार सॉस के नए जारी किए गए गोल बक्से की अतिरिक्त कीमत 1.2 युआन प्रति बॉक्स होगी, और वजन मुफ्त सॉस बॉक्स से 10 ग्राम अधिक है। सॉस चार्जिंग पहल मुख्य रूप से भोजन की बर्बादी से बचने के लिए है।
जवाब में, यम चाइना ने आधिकारिक तौर पर जवाब दिया कि 20 अप्रैल से देश भर में केएफसी रेस्तरां में मीठी और खट्टी चटनी और मीठी और मसालेदार चटनी को सशुल्क उत्पादों में बदल दिया जाएगा। सामान्य पेयरिंग (फ्रेंच फ्राइज़ का एक हिस्सा, केचप के दो पैकेट, गोल्डन चिकन नगेट्स का एक हिस्सा और मीठी और खट्टी सॉस का एक डिब्बा) के अलावा, मीठी और खट्टी सॉस और मीठी और मसालेदार सॉस अब मुफ्त में उपलब्ध नहीं कराई जाती है।
यम चाइना ने कहा कि यदि ग्राहकों के पास केवल थोड़ी मात्रा में अतिरिक्त मांग है, तो भी वे वास्तविक स्थिति के आधार पर इसे उचित रूप से प्रदान कर सकते हैं, लेकिन यदि मांग बड़ी है, तो कंपनी के मानकों के अनुसार अलग से खरीदारी करने की सिफारिश की जाती है।