ऐप्पल के अंदर के लोग, जिन्होंने नाम न छापने की शर्त पर बात की क्योंकि योजनाओं की अभी तक घोषणा नहीं की गई है, उन्होंने कहा कि उन्हें बुधवार को बताया गया था कि डेटा ऑपरेशंस एनोटेशन नामक समूह को ऑस्टिन में स्थानांतरित किया जाएगा और टेक्सास में उसी टीम के साथ विलय किया जाएगा। Apple ने कर्मचारियों से कहा कि उनके पास फरवरी के अंत तक यह तय करने का समय है कि उन्हें स्थानांतरित करना है या नहीं। यदि स्थानांतरण नहीं हुआ तो 26 अप्रैल को कर्मचारियों की छंटनी कर दी जाएगी।
समूह, जिसके चीन, भारत, आयरलैंड और स्पेन में भी कार्यालय हैं, आवाज सेवा प्रश्नों को सुनकर सिरी को बेहतर बनाने और यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार है कि क्या उसने प्रश्न को सही ढंग से सुना और संभाला है। ऊपर उल्लिखित व्यक्ति ने कहा, सैन डिएगो समूह को बंद करने की खबर की घोषणा ऐप्पल के कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रमुख जॉन जियानंद्रिया के वरिष्ठ डिप्टी क्रिस्टीन डेफिलिपो ने की थी।
Apple के एक प्रवक्ता ने इस कदम की पुष्टि करते हुए कहा कि कंपनी "अमेरिका स्थित डेटा ऑपरेशंस एनोटेशन टीम को ऑस्टिन में हमारे परिसर में केंद्रित कर रही है, जहां टीम का अधिकांश हिस्सा पहले से ही काम कर रहा है।" उन्होंने कहा, "वर्तमान में कार्यरत प्रत्येक व्यक्ति को ऑस्टिन में एप्पल में काम करना जारी रखने का अवसर मिलेगा।"
कंपनी ने यह भी कहा कि वह "सैन डिएगो के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध है" क्योंकि वहां उसकी "महत्वपूर्ण वृद्धि" हुई है, और जैसे-जैसे ऐप्पल अपनी इंजीनियरिंग टीम का विस्तार कर रहा है, वह नियुक्तियां जारी रखे हुए है। अन्य देशों में जहां प्रभावित टीमें स्थित हैं, Apple ने सभी कर्मचारियों को एक कार्यालय में केंद्रीकृत कर दिया है।
सैन डिएगो के कर्मचारियों के लिए यह कदम आश्चर्यचकित करने वाला था। मामले से परिचित लोगों के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता टीम Apple द्वारा किराए पर लिए गए कार्यालयों में काम कर रही है। लेकिन कंपनी ने हाल ही में कर्मचारियों से कहा कि वे जनवरी के अंत तक क्षेत्र में एक नए एप्पल परिसर में चले जाएंगे। इस महीने की शुरुआत में, Apple ने शहर में अपने कदम की तैयारी के लिए कर्मचारियों को पैकिंग बॉक्स वितरित किए।
और अब, उन्हें टेक्सास जाना होगा। मामले से परिचित लोगों ने ब्लूमबर्ग को बताया कि अधिकांश प्रभावित कर्मचारियों ने ऑस्टिन जाने में अनिच्छा व्यक्त की है। Apple ने कर्मचारियों से कहा कि वे अन्य नौकरियों के लिए आवेदन कर सकते हैं, लेकिन कुछ लोगों का मानना था कि वे कई नौकरियों के लिए अयोग्य थे क्योंकि उनके पास इंजीनियरिंग पृष्ठभूमि नहीं थी, इन लोगों ने कहा।
सैन डिएगो में कर्मचारी सिरी पर हिब्रू, अंग्रेजी, विभिन्न स्पेनिश बोलियों, पुर्तगाली, अरबी और फ्रेंच में काम करते हैं।
इस कदम से दर्जनों कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने की संभावना है। Apple, जिसके सितंबर तक 161,000 कर्मचारी थे, ने अपने अधिकांश तकनीकी साथियों के विपरीत, COVID-19 महामारी शुरू होने के बाद से बड़े पैमाने पर छंटनी से परहेज किया है। फिर भी, इसने पिछले अप्रैल में कुछ कॉर्पोरेट खुदरा नौकरियों और कर्मचारियों की भर्ती में कटौती की।
एप्पल ने कहा कि जून के अंत तक ऑस्टिन में स्थानांतरित होने के इच्छुक कर्मचारी अपनी नौकरी बरकरार रख सकेंगे। कंपनी $7,000 का स्थानांतरण भत्ता प्रदान करेगी। जो कर्मचारी Apple छोड़ने का विकल्प चुनते हैं, उनके पद समाप्त कर दिए जाएंगे और उन्हें चार सप्ताह का विच्छेद वेतन, साथ ही सेवा के प्रत्येक वर्ष के लिए एक अतिरिक्त सप्ताह का विच्छेद वेतन, साथ ही छह महीने का स्वास्थ्य बीमा प्राप्त होगा।
Apple के भीतर टीम का एक विशिष्ट इतिहास है। वर्षों पहले, टीम में ज्यादातर ठेकेदार शामिल थे जो उनकी सटीकता सुनिश्चित करने के लिए सिरी के प्रश्नों को सुनते थे। इस प्रथा ने गोपनीयता संबंधी चिंताओं को बढ़ा दिया और 2019 में इसे ग्राहकों के लिए वैकल्पिक बना दिया गया। अंततः ठेकेदार को हटा दिया गया और उसकी जगह पूर्णकालिक कर्मचारियों को ले लिया गया।
इस समूह के कर्मचारियों के एक छोटे समूह ने पहले से ही बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) पर आधारित कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पादों में बदलाव में एप्पल की सहायता करना शुरू कर दिया है। अब, ये कर्मचारी उन प्रश्नों की समीक्षा कर रहे हैं जो सिरी को प्राप्त हो सकते हैं और कुछ उत्तरों में से चुन रहे हैं। फिर उन्हें अपना निर्णय स्पष्ट करना होगा। ब्लूमबर्ग न्यूज़ के मुताबिक, ऐप्पल जून में अपनी एलएलएम योजना की घोषणा करने की योजना बना रहा है।