सार:
13 नवंबर को, माइक्रोसॉफ्ट के कार्यकारी उपाध्यक्ष चार्ल्स लैमन्ना ने सोशल प्लेटफॉर्म पर एक संदेश पोस्ट किया। उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट संबंधित मुद्दों से निपट रहा है और वर्तमान में कोई संकेत नहीं है कि आउटेज दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले के कारण हुआ था।
यह विफलता स्थानीय समयानुसार 12 नवंबर को हुई। एक्सचेंज ऑनलाइन और आउटलुक कनेक्शन असामान्यताओं का अनुभव करने वाले पहले व्यक्ति थे। कुछ उपयोगकर्ता अपने मेलबॉक्स तक पहुंचने, ईमेल भेजने और प्राप्त करने या कैलेंडर फ़ंक्शन का उपयोग करने में असमर्थ थे। इसके बाद, Teams, OneDrive, SharePoint और Microsoft 365 Copilot जैसी सेवाएँ भी अलग-अलग स्तर पर प्रभावित हुईं, और उद्यमों और सरकारी एजेंसियों का दैनिक कार्य अस्थायी रूप से बाधित हुआ।
Microsoft ने अपने Microsoft 365 स्टेटस खाते के माध्यम से कहा कि प्रासंगिक घटना संख्याएँ EX1550543 और MO1550821 हैं। जांच से पता चला कि कुछ सर्वरों में सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने के लिए जिम्मेदार प्रक्रिया ने अत्यधिक लोड के कारण अनुरोधों को संसाधित करना बंद कर दिया। Microsoft ने नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को समायोजित करने, वर्चुअल मशीन क्षमता का विस्तार करने और असामान्य सर्वर को पुनरारंभ करने का प्रयास किया, लेकिन कुछ मरम्मत उपाय अपेक्षा के अनुरूप प्रभावी होने में विफल रहे।
लैमन्ना ने कहा कि अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर माइक्रोसॉफ्ट प्रगति की घोषणा करना जारी रखेगा। अपनी पोस्टिंग के समय तक, Microsoft ने विफलता के अंतिम तकनीकी कारण का खुलासा नहीं किया है, न ही सेवाओं की पूर्ण बहाली के लिए कोई स्पष्ट समय दिया है।
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