कुछ घंटे पहले सामने आई तकनीकी गड़बड़ियों के बाद माइक्रोसॉफ्ट अभी भी आउटलुक और कोपायलट सिस्टम को ठीक कर रहा है

सार:

माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प अभी भी सिस्टम आउटेज के कुछ घंटों बाद भी कुछ ऑफिस सॉफ्टवेयर तक पहुंच बहाल करने के लिए काम कर रहा है, उनका कहना है कि उपयोगकर्ता अभी भी ईमेल और चैट सेवाओं जैसे उत्पादों से जुड़ने में असमर्थ हो सकते हैं। गुरुवार को, कुछ उपयोगकर्ता अधिकांश अमेरिकी कार्यदिवस के लिए आउटलुक, टीम्स और कोपायलट कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाओं का उपयोग करने में असमर्थ थे। Microsoft के उत्पाद व्यवसायों, सरकारों और शैक्षणिक संस्थानों में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर में से हैं।

ट्रक और बस निर्माता वर्कहॉर्स ग्रुप इंक. ने माइक्रोसॉफ्ट के सिस्टम आउटेज का जिक्र करते हुए कहा कि कंपनी ने गुरुवार के लिए निर्धारित अपनी आय रिपोर्ट को सोमवार तक के लिए स्थगित कर दिया है। स्कूल जिलों, विश्वविद्यालयों और अस्पतालों सहित संस्थानों ने चेतावनी दी है कि संचार प्रतिबंधित किया जा सकता है।

डाउनडिटेक्टर ने दोपहर 1 बजे के ठीक बाद इसे ट्रैक किया। न्यूयॉर्क समय के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट की विभिन्न सेवाओं के लिए उपयोगकर्ता समस्या रिपोर्टों की संख्या लगभग 200,000 के शिखर पर पहुंच गई। हालाँकि, आउटलुक और कोपायलट सहित उत्पादों के लिए दोष रिपोर्ट की संख्या में गिरावट आई है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि सेवा बहाल कर दी गई है।

स्टेटस पेज अपडेट की एक श्रृंखला में, कंपनी ने दोषपूर्ण सिस्टम को सुधारने और उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक को प्रभावित सर्वर से दूर करने के अपने प्रयासों के बारे में विस्तार से बताया। समस्या की पहचान करने और संभावित समाधानों का परीक्षण करने के शुरुआती प्रयासों के बाद, कंपनी ने शाम 6 बजे के बाद जारी एक अपडेट में कहा। न्यूयॉर्क के अनुसार उसने "कुछ क्षेत्रों में सीमित सुधार" देखा है।

शाम 5:11 बजे पोस्ट किए गए एक संदेश में, कंपनी ने कहा: "हम सेवा बहाल करने के लिए सभी संभावित रास्ते तलाश रहे हैं क्योंकि हमने अब तक जो उपाय किए हैं उनका वांछित प्रभाव नहीं हुआ है। हमारी जांच में पाया गया कि प्रभावित सर्वर पर एक मुख्य प्रक्रिया ओवरलोड हो गई थी, जिससे सर्वर ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया और क्षमता का नुकसान हुआ।"

माइक्रोसॉफ्ट ने गुरुवार की शुरुआत में एक्स पर एक अलग पोस्ट में कहा था कि किसी भी क्षेत्र के उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट के एक प्रवक्ता ने कहा: "हम अपने ग्राहकों को उनके धैर्य के लिए धन्यवाद देते हैं क्योंकि हम जितनी जल्दी हो सके सेवा बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं।"

उस दिन, कंपनी ने उन उत्पादों की संख्या गिनाई जिन तक उपयोगकर्ता पहुंच पाने में असमर्थ हो सकते हैं। साइबर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, फ़ाइल साझाकरण सेवाएँ और प्रबंधन उपकरण सहित तकनीशियन सेवाएँ भी प्रभावित हुई हैं।