टर्नस को उम्मीद है कि वह एप्पल को "कम लोगों के साथ अधिक काम करने" के लिए नया रूप देगा।

सार:

एप्पल के नए सीईओ जॉन टर्नस ने पद संभालने के कुछ ही हफ्तों बाद उत्पाद विकास में तेजी लाने, अपने डिवाइस लाइनअप का विस्तार करने और एक दुबला, अधिक इंजीनियरिंग-केंद्रित संगठनात्मक ढांचा तैयार करने की उम्मीद में आईफोन निर्माता को नया आकार देना शुरू कर दिया है। मामले से परिचित लोगों ने कहा कि टर्नस ने सहकर्मियों के साथ आंतरिक रूप से प्रासंगिक योजनाओं पर चर्चा की है, और प्रारंभिक विचारों में पारंपरिक वसंत और गिरावट उत्पाद रिलीज चक्र पर निर्भरता को कम करना और इंजीनियरों और अधिकारियों के बीच प्रबंधन परतों को कम करने के लिए कुछ मध्य प्रबंधन पदों को समाप्त करना शामिल है।

टर्नस का मानना ​​है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के युग में, यदि Apple प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहता है, तो उसे उत्पादों को तेजी से लॉन्च करना होगा और उत्पाद विकास में साहसिक प्रयास करने होंगे।

Apple CEO जॉन टर्नस

मामले से परिचित लोगों ने कहा कि कंपनी ने लागत में कटौती की पहल शुरू की है। जैसे-जैसे सेवा व्यवसाय में वृद्धि धीमी हो रही है, टर्नस भी नए राजस्व स्रोतों की तलाश कर रहा है और मौजूदा उत्पादों से अधिक राजस्व प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है।

Apple ने अगले साल कई नए उत्पाद लॉन्च करने की योजना बनाई है, जिसमें कैमरा से लैस AirPods, इसका पहला स्मार्ट ग्लास और अपनी 20वीं वर्षगांठ मनाने के लिए एक नया डिज़ाइन किया गया iPhone शामिल है।

टर्नस उत्पाद रिलीज़ के समय को समायोजित करने पर भी विचार कर रहा है। Apple की उत्पाद और इंजीनियरिंग टीमों ने पिछले दशक का अधिकांश समय वसंत ऋतु में कभी-कभार नए उत्पाद लॉन्च के साथ, बड़ी गिरावट की घटनाओं के आसपास काम करते हुए बिताया है।

टर्नस को उम्मीद है कि कंपनी न केवल वसंत और शरद ऋतु में, बल्कि पूरे वर्ष किसी भी समय उत्पाद लॉन्च कर सकती है। हालाँकि, कर्मचारियों ने कहा कि Apple के दीर्घकालिक विकास के तरीकों को बदलना आसान नहीं है और इसमें कई साल लग सकते हैं।

51 वर्षीय टर्नस ने वर्षों से संगठनों को सुव्यवस्थित बनाने की वकालत की है। जब वे हार्डवेयर इंजीनियरिंग के प्रभारी थे, तो उन्होंने एक सर्व-कर्मचारी बैठक में कहा कि Apple को नियुक्तियाँ कम करनी चाहिए, मौजूदा इंजीनियरों को अधिक काम लेने देना चाहिए और संगठनात्मक अतिरेक में कटौती करनी चाहिए। उन्होंने वार्षिक कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि का एक ग्राफ भी प्रस्तुत किया, जिसमें तर्क दिया गया कि कंपनियों को कम श्रमिकों के साथ अधिक काम करना चाहिए।

यह अवधारणा मेटा और गूगल जैसी सिलिकॉन वैली कंपनियों की तेज़-तर्रार संस्कृति के समान है, जिसने ऐप्पल के भीतर पकड़ बनाना शुरू कर दिया है।

पिछले दो हफ्तों में, Apple के हार्डवेयर इंजीनियरिंग विभाग ने कुछ इंजीनियरिंग प्रोजेक्ट मैनेजरों (EPM) की छंटनी शुरू कर दी है। यह पद दशकों से Apple की उत्पाद विकास प्रक्रिया में एक केंद्रीय भूमिका रहा है, जो समयसीमा के प्रबंधन और विभिन्न टीमों के बीच काम के समन्वय के लिए जिम्मेदार है। यह परिवर्तन कई परियोजना प्रबंधकों को प्रभावित करता है, जिनमें लगभग छह निदेशक स्तर के कर्मचारी शामिल हैं, जो एप्पल के भीतर एक उच्च रैंकिंग रैंक है।

इन कर्मचारियों को आंतरिक रूप से अन्य पद खोजने के लिए केवल कुछ सप्ताह का समय दिया गया था। जो लोग नए पद खोजने में विफल रहेंगे उन्हें इस वर्ष के अंत में नौकरी से हटा दिया जाएगा। अतीत में Apple में इस तरह की छँटनी असामान्य थी, लेकिन हाल के महीनों में यह अधिक बार हुई है।

बताया गया है कि Apple ने कई टीमों में छोटे पैमाने पर छंटनी की है और उत्पाद विकास के शुरुआती चरणों में परियोजनाओं को कम कर दिया है या रद्द कर दिया है, विशेष रूप से वे परियोजनाएं जिनका मुनाफे में बहुत कम योगदान माना जाता है।

Apple पार्क

प्रासंगिक कार्रवाइयों में कर्मचारी प्रदर्शन से संबंधित कुछ समायोजन के साथ सिरी, विज़न प्रो हेडसेट और एआई-संबंधित सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग टीमों के लिए कर्मियों में महत्वपूर्ण कटौती शामिल है। Apple ने हाल ही में अपनी फिटनेस+ टीम में भी छोटी कटौती की है, जो फिटनेस कक्षाओं के केवल-ऑडियो संस्करण विकसित कर रही थी।

इसके अलावा, टर्नस यह भी अध्ययन कर रहा है कि उत्पाद विकास को गति देने और कर्मचारियों द्वारा वर्तमान में किए जाने वाले कुछ कार्यों को अपने हाथ में लेने के लिए एआई का उपयोग कैसे किया जाए।

इस गर्मी में, Apple ने लगभग 5,000 AppleCare ग्राहक सेवा कर्मचारियों को हटाने पर विचार करने की योजना बनाई, जिसमें घर से काम करने वाले कई कर्मचारी भी शामिल थे। यह योजना इस धारणा पर आधारित है कि अधिक परिष्कृत एआई फोन और वेब एजेंट उनकी कुछ नौकरियां ले सकते हैं। लेकिन कंपनी ने अंततः इस योजना को टाल दिया और फिलहाल यह कदम उठाने के लिए तैयार नहीं है।

फिर भी, कई कर्मचारियों का मानना ​​है कि इस साल के अंत में या अगले साल की शुरुआत में और छंटनी संभव है। 2027 की प्रारंभिक योजना में, कई विभागों ने मूल रूप से बजट और कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की संभावना पर विचार किया। हालाँकि, कुछ विभागों में, नियोजित बजट वृद्धि कम कर दी गई है, जबकि कर्मचारियों का आकार साल-दर-साल अपरिवर्तित रहा है। अन्य टीमों को भी मार्केटिंग खर्च में कटौती करने के लिए कहा गया है।

मेमोरी चिप्स की कमी ने पूरे उद्योग को प्रभावित किया है, जिससे प्रमुख घटकों की लागत बढ़ गई है। Apple ने ऊंची लागत की भरपाई के लिए कीमतें बढ़ा दी हैं, लेकिन वे नहीं चाहते कि उपभोक्ता ऊंची कीमतों के कारण चले जाएं, इसलिए कम से कम अभी के लिए, Apple ने लागत का कुछ हिस्सा खुद ही वहन करने का विकल्प चुना है।

उत्पाद विकास विभागों के प्रबंधक पहले से ही त्वरित गति का दबाव महसूस कर रहे हैं। मामले से परिचित एक व्यक्ति ने कहा, "पहले की तुलना में अब सब कुछ अधिक व्यावहारिक है और यह अभी बहुत व्यस्त है।" उस व्यक्ति और अन्य लोगों ने कहा कि उत्पाद विकास टीमों के प्रबंधकों को छोटे चक्रों में और अधिक आवृत्ति के साथ अधिक उत्पाद लॉन्च करने के लिए कहा जा रहा है।

जैसे-जैसे ऐप्पल के सेवा व्यवसाय की वृद्धि दर धीमी हो रही है और ऐप स्टोर का व्यवसाय मॉडल दबाव में है, टर्नस, सेवा व्यवसाय के प्रमुख एडी क्यू और मुख्य वित्तीय अधिकारी केवन पारेख भी राजस्व बढ़ाने के नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं। , उन्होंने नई सेवाएं शुरू करने और मौजूदा उत्पादों और सेवाओं से अधिक राजस्व उत्पन्न करने पर चर्चा की।

इस बीच, लागत में कटौती जारी रहेगी। आगामी कंपनी अवकाश पार्टियों के लिए, कुछ टीमों को बताया गया है कि वर्षों में पहली बार, कर्मचारियों को अब चैपरोन लाने की अनुमति नहीं दी जाएगी।