सार:
iPhone 18 Pro सीरीज़ को आधिकारिक तौर पर दुनिया भर के कई बाज़ारों में लॉन्च किया गया है। नए फोन लेने वाले पहले उपयोगकर्ताओं में से कई ने जैसे ही नए फोन अपने हाथ में लिए, उन्हें अप्रत्याशित सिस्टम विसंगतियों का सामना करना पड़ा। जैसे ही उपयोगकर्ताओं के पहले बैच के हाथ असली फोन लगे, सोशल प्लेटफॉर्म पर बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया सामने आने लगी। नए फोन अक्सर पैनिक फुल त्रुटियों की सूचना देते हैं, जो एक असामान्य स्थिति है जहां डिवाइस बिना किसी चेतावनी के क्रैश हो जाता है, स्वचालित रूप से बंद हो जाता है और फिर अप्रत्याशित रूप से पुनरारंभ हो जाता है।
प्रमुख डिजिटल समुदायों में उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई प्रतिक्रिया को देखते हुए, अधिकांश दोष ट्रिगर करने वाले परिदृश्य सीधे फेस आईडी फ़ंक्शन के उपयोग से संबंधित हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि जब उन्होंने फोटो ऐप में हाल ही में हटाए गए निजी एल्बम को अनलॉक करने के लिए फेस आईडी का उपयोग किया, या चेहरे के सत्यापन के लिए विभिन्न मोबाइल बैंकिंग सॉफ़्टवेयर में लॉग इन किया, तो पहचान पूरी होने से पहले डिवाइस सीधे पुनरारंभ हो गया।
कई उपयोगकर्ताओं ने पैनिक फुल घटना का भी सामना किया है, जिसका फेस आईडी फ़ंक्शन से कोई लेना-देना नहीं है। कुछ लोग खाना खाते समय लेटे हुए ऑनलाइन वीडियो देख रहे होते हैं, और डेस्कटॉप पर जाने से पहले उनके मोबाइल फोन की स्क्रीन अचानक कुछ सेकंड के लिए रुक जाती है; कुछ लोग बस गाड़ी चला रहे हैं और पृष्ठभूमि में संगीत बजाते हुए यात्रा कर रहे हैं, लेकिन ऑडियो अचानक डिस्कनेक्ट हो जाता है और डिवाइस खाली हो जाता है और फिर से चालू हो जाता है; कुछ उपयोगकर्ता लॉक स्क्रीन पर फ्लैशलाइट फ़ंक्शन पर क्लिक करते हैं, और फ़ोन बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाता है, और फिर कुछ सेकंड के बाद स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाता है।
इस प्रकार की विफलता घरेलू बाज़ार के लिए अनोखी नहीं है। अमेरिकी बाजार में जारी किए गए iPhone 18 Pro मॉडल में भी बड़ी संख्या में समान समस्याएं दर्ज की गई हैं। कुछ विदेशी उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि iPhone 18 Pro Max खरीदने के 24 घंटे से भी कम समय के बाद, iPhone 18 Pro Max लगातार रीस्टार्ट होने लगा। फेस आईडी पर कॉल करते समय यह 3 बार पुनरारंभ होता है, और अंतर्निहित ऐप्पल वॉलेट एप्लिकेशन चलाने पर अतिरिक्त बार पुनरारंभ होता है।
कुछ नेटिज़न्स ने गलती से एक ऐसा ऑपरेशन भी खोज लिया जो 100% दुर्घटना को पुन: उत्पन्न कर सकता है। यदि वे एक ही समय में अधिसूचना केंद्र और नियंत्रण केंद्र मेनू को नीचे खींचते हैं, तो फ़ोन तुरंत फ़्रीज़ हो जाएगा। कई सामान्य उपयोगकर्ता जिन्होंने इस प्रवृत्ति का अनुसरण किया और इसे आज़माया, उन्होंने प्रासंगिक प्रदर्शन वीडियो के टिप्पणी क्षेत्र में संदेश छोड़े, यह कहते हुए कि वे इसे केवल जिज्ञासा से परीक्षण कर रहे थे, लेकिन उन्होंने मौके पर ही अपना नया फोन पुनः आरंभ कर दिया।
एप्पल के आधिकारिक खुदरा स्टोर पर ग्राहक सेवा से प्रारंभिक प्रतिक्रिया यह है कि यदि उपयोगकर्ताओं को नया फोन प्राप्त करने के बाद अक्सर ऐसी असामान्य स्थितियों का सामना करना पड़ता है, तो वे डिवाइस को मुफ्त परीक्षण के लिए सीधे ऑफ़लाइन आधिकारिक बिक्री-पश्चात बिंदु पर ले जा सकते हैं।
कुछ Apple तृतीय-पक्ष अधिकृत डीलरों ने यह भी खुलासा किया कि नए फोन में ऐसी प्रणालीगत विफलताओं की वर्तमान संभावना वास्तव में बहुत कम है, 10,000 इकाइयों में केवल एक के साथ। जब तक आधिकारिक प्रत्यक्ष बिक्री चैनलों के माध्यम से खरीदे गए उपकरण ऐसी समस्याओं का सामना करते हैं, भले ही यह सक्रिय हो गया हो, आप सीधे प्रतिस्थापन प्रक्रिया से गुजर सकते हैं। हालाँकि, डिजिटल बाज़ार में तीसरे पक्ष के स्टोर और कुछ अधिकृत वितरण आउटलेट के स्पष्ट नियम हैं। जब तक डिवाइस अनबॉक्स और सक्रिय है, तब तक यह अनुचित प्रतिस्थापन का समर्थन नहीं करता है। रिटर्न और एक्सचेंज केवल तभी किया जा सकता है जब डिवाइस सक्रिय न हो।
दिलचस्प बात यह है कि iPhone 18 Pro सीरीज़ की कई तस्वीरें भी हैं जिनमें "पेंट छूटने और आवरण की विकृति" दिखाई दे रही है।
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