ट्रम्प प्रशासन ने संघीय सेवाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए एआई का उपयोग करने के प्रयास में एआई सरकारी पोर्टल अमेरिका.जीओवी लॉन्च किया

सार:

ट्रम्प प्रशासन ने स्थानीय समयानुसार 29 सितंबर को आधिकारिक तौर पर नई सरकारी वेबसाइट अमेरिका.जीओवी लॉन्च की, जिसमें मुख्य कार्य के रूप में कृत्रिम बुद्धिमत्ता थी, जो अमेरिकी लोगों को एक एकीकृत डिजिटल पोर्टल के माध्यम से विभिन्न संघीय एजेंसी वेबसाइटों पर बिखरी हुई जानकारी और सेवाओं को प्राप्त करने की अनुमति देने की कोशिश कर रही थी। नेशनल डिज़ाइन स्टूडियो के नेतृत्व वाली वेबसाइट को सरकार द्वारा जनता के लिए संघीय सरकार के "डिजिटल फ्रंट डोर" के रूप में तैनात किया गया है।

America.gov का मुख्य लक्ष्य अमेरिकी सरकार की लंबे समय से चली आ रही समस्या को हल करना है कि विभिन्न सेवाएँ विभिन्न एजेंसी वेबसाइटों पर बिखरी हुई हैं, संचालन प्रक्रियाएँ जटिल हैं, और उपयोगकर्ताओं के लिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि उन्हें व्यवसाय के लिए किस विभाग में जाना चाहिए। उपयोगकर्ता अपनी आवश्यकताओं का वर्णन करने के लिए सीधे प्राकृतिक भाषा का उपयोग कर सकते हैं, और फिर कृत्रिम बुद्धिमत्ता व्यवसाय के लिए जिम्मेदार विशिष्ट संघीय एजेंसी को समझने के बिना प्रासंगिक सरकारी जानकारी और सेवाओं को खोजने में मदद करेगी।

ट्रम्प ने उस दिन लॉन्च इवेंट में कहा कि भविष्य में अमेरिकी लोग बड़ी संख्या में सरकारी वेबसाइटों के बीच इधर-उधर खोजने के बजाय एक एकीकृत पोर्टल के माध्यम से अपनी मांगें रखने में सक्षम होंगे। उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा कि भविष्य में, उपयोगकर्ता पासपोर्ट व्यवसाय के लिए आवेदन करने या शुरू करने, मेडिकेयर से संबंधित मामलों के बारे में पूछताछ करने या उन्हें संभालने, संघीय छात्र ऋण की स्थिति की जांच करने, संघीय शिविर बुक करने और अन्य सेवाओं के लिए अमेरिका.जीओवी का उपयोग कर सकते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका के मुख्य डिजाइन अधिकारी और एयरबीएनबी के सह-संस्थापक जो गेबिया इस परियोजना को बढ़ावा देने के लिए जिम्मेदार हैं। उन्होंने कहा कि अमेरिका.जीओवी का दीर्घकालिक लक्ष्य अमेरिकियों के लिए संघीय सरकार के मामलों से निपटने के लिए एक एकीकृत पोर्टल बनना है, ताकि उपयोगकर्ताओं को केवल वेबसाइट को यह बताना पड़े कि वे क्या हासिल करना चाहते हैं, बिना यह जाने कि कौन सी सरकारी एजेंसी इस सेवा के लिए जिम्मेदार है।

वर्तमान में लॉन्च किया गया संस्करण अभी भी प्रथम चरण का उत्पाद है, और कुछ सेवाएँ अभी तक पूरी तरह से एकीकृत नहीं हुई हैं। अमेरिकी सरकार आने वाले हफ्तों और महीनों में सुविधाओं को जोड़ना जारी रखने और धीरे-धीरे सरकारी मामलों के दायरे का विस्तार करने की योजना बना रही है जिन्हें सीधे वेबसाइट के माध्यम से संचालित किया जा सकता है।

वर्तमान में सार्वजनिक जानकारी के अनुसार, American.gov मुख्य रूप से उपयोगकर्ताओं को सरकारी एजेंसियों से आधिकारिक जानकारी खोजने और समझने में मदद करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। वेबसाइट स्वयं कहती है कि वह अपने उत्तर आधिकारिक सरकारी वेबसाइटों द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर आधारित है और संबंधित आधिकारिक स्रोतों के लिंक प्रदान करती है। वेबसाइट वर्तमान में उपयोग के लिए निःशुल्क है, विज्ञापन प्रदर्शित नहीं करती है, और उपयोगकर्ताओं को सामान्य जानकारी पूछताछ करने के लिए लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं होती है।

तकनीकी स्तर पर, अमेरिकी सरकार को उम्मीद है कि भविष्य में American.gov पारंपरिक अर्थों में सिर्फ एक सरकारी सूचना खोज वेबसाइट नहीं होगी, बल्कि धीरे-धीरे एक AI सहायक बन जाएगी जो वास्तविक सरकारी मामलों को पूरा करने में उपयोगकर्ताओं की सहायता कर सकती है। दूसरे शब्दों में, उपयोगकर्ताओं को अब राज्य विभाग, मेडिकेयर, कराधान, शिक्षा और वयोवृद्ध मामलों जैसी विभिन्न एजेंसियों की वेबसाइट खोलने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, वे पहले American.gov को अपनी ज़रूरतों के बारे में बताते हैं, और फिर सिस्टम संबंधित सेवाओं को ढूंढता है और उपयोगकर्ता को अगले चरणों को पूरा करने के लिए मार्गदर्शन करता है।

इस परियोजना को गेबिया के नेतृत्व वाले राष्ट्रीय डिज़ाइन स्टूडियो द्वारा प्रचारित किया गया है। एजेंसी के प्राथमिक मिशनों में से एक अमेरिकी संघीय सरकार की वेबसाइटों और डिजिटल सेवाओं के डिजाइन और उपयोग के अनुभव में सुधार करना है। अमेरिका.जीओवी को इस कार्य की मुख्य परियोजनाओं में से एक माना जाता है। इसका डिज़ाइन विचार उस पेशेवर ज्ञान को जितना संभव हो उतना कम करना है जिसे सरकारी ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते समय आम लोगों को मास्टर करने की आवश्यकता होती है।

वेबसाइट के आधिकारिक लॉन्च से पहले, अमेरिकी सरकार ने अमेरिका.जीओवी में अधिक व्यावहारिक संचालन को एकीकृत करने पर चर्चा की है, जिसमें पासपोर्ट आवेदन और नवीनीकरण शामिल हैं, और कुछ करदाताओं को सरकारी वेबसाइट के माध्यम से सीधे संघीय आयकर रिटर्न को मुफ्त में पूरा करने की अनुमति दी गई है। ट्रम्प प्रशासन ने पहले बिडेन प्रशासन के दौरान शुरू की गई डायरेक्ट फाइल फ्री टैक्स फाइलिंग परियोजना को रद्द कर दिया था, और इसी तरह के कार्य एक बार अमेरिका.जीओवी की योजनाओं में फिर से दिखाई दिए। हालाँकि, अंततः शामिल की जाने वाली विशिष्ट सेवाएँ अभी भी सरकारी विभागों के बीच बाद के निर्माण और एकीकरण पर निर्भर करती हैं।

America.gov का लॉन्च संघीय सरकार में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग का विस्तार करने के लिए हाल के वर्षों में ट्रम्प प्रशासन की योजनाओं को भी प्रतिबिंबित करता है। सरकार को उम्मीद है कि प्रशासनिक सेवाओं की जटिलता को कम करने के लिए एआई का उपयोग किया जाएगा और साथ ही चिकित्सा, ऊर्जा, एयरोस्पेस, कृषि और अन्य क्षेत्रों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया जाएगा।

America.gov लॉन्च इवेंट वाशिंगटन में आयोजित किया गया था। ट्रम्प और उपराष्ट्रपति वेंस ने भाग लिया। राज्य सचिव मार्को रूबियो, मेडिकेयर और मेडिकेड सेवाओं के केंद्रों के प्रमुख जैसे सरकारी अधिकारियों और कई प्रौद्योगिकी उद्योग के लोगों ने भी संबंधित गतिविधियों में भाग लिया। American.gov को पेश करने के अलावा, इस कार्यक्रम ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता, ऊर्जा, चिकित्सा देखभाल, एयरोस्पेस और कृषि के क्षेत्र में भी चर्चा की व्यवस्था की।

ट्रम्प प्रशासन की योजना में, American.gov अंततः अमेरिकी संघीय सरकार और जनता के बीच एक एकीकृत डिजिटल पोर्टल बनने की उम्मीद करता है। सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए, मुख्य परिवर्तन एक नई सरकारी वेबसाइट जोड़ना नहीं है, बल्कि उपयोगकर्ताओं के लिए पहले जटिल अमेरिकी संघीय सरकारी एजेंसी प्रणाली को समझने की आवश्यकता को समाप्त करने का प्रयास करना है। उन्हें केवल यह समझाने की आवश्यकता है कि वे क्या करना चाहते हैं, और फिर कृत्रिम बुद्धिमत्ता संबंधित जानकारी और सेवाओं को खोजने में मदद करेगी।

हालाँकि, वेबसाइट अभी भी अपने प्रारंभिक चरण में है, और सरकारी व्यवसायों की संख्या जिन्हें वास्तव में सीधे संभाला जा सकता है और विभिन्न संघीय एजेंसियों के बीच डेटा और सिस्टम एकीकरण की डिग्री को बाद के संस्करण अपडेट के साथ और निर्धारित करने की आवश्यकता होगी। ट्रम्प प्रशासन को उम्मीद है कि इस परियोजना का उपयोग उस जटिल प्रक्रिया को बदलने के लिए किया जाएगा जिसका अमेरिकियों को सरकारी ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते समय लंबे समय से सामना करना पड़ा है, और इसे सरकार के डिजिटलीकरण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता अनुप्रयोग योजना की एक महत्वपूर्ण प्रदर्शन परियोजना के रूप में भी मानते हैं।