Google ने घोषणा की है कि अगले साल से, 2021 या उसके बाद जारी किए गए Chromebook को 10 साल का स्वचालित अपडेट मिलेगा, जो मौजूदा 8 साल से 2 साल का विस्तार है। यह समझा जाता है कि कई उपभोक्ताओं और शिक्षा ग्राहकों ने पहले Chromebook के उपयोग की अवधि की आलोचना की है। विभिन्न शिकायतों के बाद Google द्वारा यह बदलाव किया गया है।
Google का कहना है कि 10-वर्षीय प्रतिबद्धता "वर्तमान में समर्थन के लिए प्रतिबद्ध किसी भी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम की तुलना में कहीं अधिक लंबी है।" Apple का macOS आम तौर पर 7 से 8 वर्षों तक समर्थित होता है, और आगामी macOS Sonoma को कम से कम 2017 iMac Pro की आवश्यकता होती है। माइक्रोसॉफ्ट हमेशा विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर अपेक्षाकृत लचीला रहा है, और समय सीमा विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करती है। हालाँकि नवीनतम विंडोज़ 11 में अब सख्त आवश्यकताएँ हैं, जो कई योग्य उपकरणों को अनुपयोगी बना देती हैं। बेशक, उपयोगकर्ता इससे बचने के लिए कुछ उपाय चुन सकते हैं।
हालाँकि Google ने कहा कि 2021 में जारी Chromebook के लिए अपडेट समर्थन समय बढ़ाया जाएगा, "कुछ सुविधाएँ और सेवाएँ समर्थित नहीं हो सकती हैं" और मूल रूप से अपेक्षित अंतिम अपडेट प्राप्त करने के बाद एक्सटेंशन को मैन्युअल रूप से चालू करना होगा। Google ने इस बात पर भी जोर दिया कि इन Chromebooks में अभी भी "मजबूत अंतर्निहित सुरक्षा विशेषताएं" हैं, जैसे कि सत्यापित बूट, जो जांच कर सकता है कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ छेड़छाड़ की गई है या नहीं।
इस वर्ष एजुकेशन फंड, एक सार्वजनिक हित अनुसंधान समूह, ने एक रिपोर्ट प्रकाशित की जिसमें कहा गया कि क्रोमबुक जो अपनी समर्थन समय सीमा को पार कर चुके हैं, "ई-कचरे का ढेर बनाते हैं और स्कूलों पर अतिरिक्त लागत लगाते हैं।" इस प्रयोजन के लिए, एजेंसी 10 वर्षों के स्वचालित अपडेट समर्थन और मानकीकृत डिज़ाइनों के माध्यम से Chromebook मरम्मत योग्यता को सरल बनाने पर भी जोर दे रही है।